交互+創(chuàng)牌 AQUA空調(diào)在印尼超2倍速于行業(yè)增長(zhǎng)

　　2019年，印尼空調(diào)行業(yè)增長(zhǎng)較緩，1-5月份同比增長(zhǎng)6%。在此背景下，AQUA空調(diào)同比增長(zhǎng)達(dá)16%，實(shí)現(xiàn)超2倍速于行業(yè)增長(zhǎng)。AQUA空調(diào)2倍速行業(yè)增長(zhǎng)源于“以用戶(hù)需求為中心”的社群交互理念和“因地制宜”的本土化布局。

　　5月中旬，AQUA 空調(diào)在雅加達(dá)南部的Gandaria市購(gòu)物中心舉行了為期6天的2019年開(kāi)齋節(jié)粉絲日活動(dòng)。本次活動(dòng)主要面向年輕用戶(hù)和母嬰群體，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)邀請(qǐng)時(shí)尚達(dá)人和母嬰KOL等方式，與不同用戶(hù)群體進(jìn)行精準(zhǔn)社群交互。

　　交互：“對(duì)癥下藥”把握細(xì)分人群

　　此次開(kāi)齋節(jié)粉絲日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，AQUA空調(diào)把目光聚集在年輕群體和母嬰人群的需求上，并根據(jù)其不同的愛(ài)好、特點(diǎn)，“投其所好”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)。

　　針對(duì)年輕群體，AQUA通過(guò)邀請(qǐng)時(shí)尚界KOL、時(shí)裝秀等活動(dòng)，與粉絲分享時(shí)裝流行趨勢(shì)、時(shí)尚心得等，現(xiàn)場(chǎng)粉絲反響熱烈。因?yàn)槟贻p用戶(hù)群體對(duì)智能產(chǎn)品的關(guān)注，AQUA向粉絲們推薦外觀設(shè)計(jì)感十足的凈界、帝樽空調(diào)，匹配年輕人熱衷時(shí)尚風(fēng)格、享受智能的心理，獲得現(xiàn)場(chǎng)大批年輕用戶(hù)的認(rèn)可。

　　針對(duì)母嬰人群，AQUA空調(diào)邀請(qǐng)了育兒達(dá)人到場(chǎng)，開(kāi)展知識(shí)講座、互動(dòng)答疑�？紤]到母嬰人群對(duì)于空氣質(zhì)量的要求更高，AQUA在現(xiàn)場(chǎng)向粉絲介紹了空凈合一、自清潔等產(chǎn)品功能，為母嬰群體定制出更加健康的空氣解決方案。此外，AQUA空調(diào)還前往當(dāng)?shù)毓聝涸�，通過(guò)愛(ài)心物資捐贈(zèng)等方式幫助兒童提高生活品質(zhì)。

　　創(chuàng)牌：“定制方案”布局印尼市場(chǎng)

　　研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”本土化布局是AQUA能夠精準(zhǔn)進(jìn)行社群交互的關(guān)鍵因素。在此背景下，AQUA空調(diào)還將“以用戶(hù)需求為中心”的社群思維融入所有的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新之中，為印尼用戶(hù)量身定制出相應(yīng)的解決方案。

　　在產(chǎn)品方面，印尼位于赤道附近，氣候高溫高濕，空調(diào)極易積灰，AQUA空調(diào)不僅推出適合當(dāng)?shù)啬透邷馗邼癍h(huán)境的防腐設(shè)計(jì)，還推出“會(huì)洗澡”的自清潔空調(diào)，為當(dāng)?shù)赜脩?hù)提供了差異化的空氣解決方案。

　　在服務(wù)方面，印尼島嶼眾多，由于島嶼間往返要轉(zhuǎn)換客運(yùn)、船運(yùn)甚至徒步等交運(yùn)方式，很多空調(diào)品牌服務(wù)不及時(shí)，也很難大面積覆蓋印尼當(dāng)?shù)�。針�?duì)此情況。AQUA在印尼全國(guó)推出7*24小時(shí)服務(wù)方案，能夠快速響應(yīng)用戶(hù)的需求，將服務(wù)范圍覆蓋到全國(guó)95%以上的地區(qū)。

　　在“人單合一”模式下，在印尼市場(chǎng)，AQUA落地智能及自清潔等空氣方案。在全球市場(chǎng)，海爾針對(duì)全球用戶(hù)對(duì)健康空氣方案的需求不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)空氣轉(zhuǎn)型的變革。