占位在線語音交互細(xì)分市場，奧克斯空調(diào)顯露智能化布局全貌

　　今年以來，隨著AI、IoT、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿科技在家電行業(yè)的加速落地和應(yīng)用，在頭部品牌的帶動下，家電創(chuàng)新迭代已經(jīng)不滿足于新材料、新技術(shù)等傳統(tǒng)賽道創(chuàng)新，還在加速智能化轉(zhuǎn)型，打造智能生態(tài)體系，推進(jìn)一系列智能化技術(shù)的產(chǎn)品應(yīng)用和市場引爆。日前，家電圈從奧克斯空調(diào)獲悉，語音交互技術(shù)在智能空調(diào)上的應(yīng)用成果取得重大突破，可以實現(xiàn)在線、離線等多種方式的交互，同時輕松識別普通語、四川方言、廣東方言等中文，以及英語、日語、韓語等外語，提前引爆2020年在線語音智能空調(diào)的市場化大幕。

　　

 

　　(奧克斯精品空調(diào)展示)

　　國際數(shù)據(jù)公司IDC近期發(fā)布的調(diào)研報告認(rèn)為，中國下一次互聯(lián)網(wǎng)變革可能是“語音互聯(lián)網(wǎng)時代”，IDC預(yù)測在2020年，將會有1億用戶使用語音交互功能，家電、辦公設(shè)備等都會嵌入語音模塊。營銷模式、品質(zhì)革新方面屢創(chuàng)佳績的奧克斯，如今在互聯(lián)網(wǎng)智能化戰(zhàn)略布局和成果轉(zhuǎn)化上同樣表現(xiàn)搶眼，尤其語音識別技術(shù)領(lǐng)域，其通過提升離線和在線語音識別功能，融合智能語音和智能空調(diào)，幫助用戶在任何場景下，不再依賴遙控器、手機(jī)，可隨時聲控空調(diào)運行，進(jìn)而推動行業(yè)從價格、規(guī)模比拼轉(zhuǎn)向新一輪智能化較量。

　　語音交互家電尚未成氣候，奧克斯攻下關(guān)鍵切入口

　　對于語音識別技術(shù)，家電產(chǎn)業(yè)并不陌生，多年前就被企業(yè)認(rèn)為是家電智能化重要切入口。從2016年開啟智能家電元年至今，車載語音識別、家裝智能玄關(guān)都走入尋常百姓家。然而，語音交互空調(diào)真正能夠進(jìn)入量產(chǎn)，且獲得一定規(guī)模銷量的產(chǎn)品并不多。即便是一線品牌也僅局限于個別高端系列，融合在線、離線雙模式混合交互的智能家電產(chǎn)品更是屈指可數(shù)。

　　因此，在滿足高效制冷制熱的前提下，如何借助技術(shù)發(fā)展驅(qū)動商業(yè)場景落地，提升消費者智能體驗，成為了奧克斯空調(diào)的重要攻克點之一。

　　目前，市場上語音控制空調(diào)，往往只能完成簡單的開關(guān)機(jī)、溫度調(diào)控、模式選擇等簡單指令，語音靈敏度和識別率有限。奧克斯空調(diào)針對上述難點，以技術(shù)革新彌補智能語音控制短板，讓產(chǎn)品的語音識別具有超高喚醒和命令識別率，超低誤識別率，讓交互變得精準(zhǔn);擴(kuò)大有效識別范圍，從廣東方言、四川方言、東北方言等方言到英日韓等外語，全面覆蓋;支持一次喚醒多次交互，用戶可隨時打斷;提高語義理解度，有效解析復(fù)雜語義和真實意圖，體驗趨于自然。

　　以在線語音技術(shù)為例，奧克斯空調(diào)就能實現(xiàn)中英文互譯、股票查詢、天氣查詢、新聞播報、詩詞查詢等等。貼近用戶日常生活所需，以簡易的方式豐富生活內(nèi)容，數(shù)字化推動產(chǎn)品無限逼近消費者內(nèi)心需求，最終實現(xiàn)“以用戶需求為中心”的智能化創(chuàng)新進(jìn)階。

　　占位語音識別技術(shù)的系統(tǒng)性突破，在完善用戶體驗的同時，奧克斯還將行業(yè)競爭從能效等級、規(guī)模化、價格、渠道等層面轉(zhuǎn)向語音識別為代表的智能化落地和布局，從而在這一輪空調(diào)價格戰(zhàn)競爭中，通過面向用戶的交互式、體驗式創(chuàng)新，走出一條科技驅(qū)動、科技創(chuàng)新的智能化新路徑。

　　當(dāng)然，奧克斯在智能空調(diào)語音識別技術(shù)上的“厚積薄發(fā)”并非偶然。早在幾年前，奧克斯便成立了智能化研究機(jī)構(gòu)——智能技術(shù)研究院，從戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品應(yīng)用，以及智能技術(shù)路線圖等多個層面，展開立體化布局。

　　長線布局智能化，奧克斯掀起新一輪智能競賽

　　近年來，在家電巨頭的智能化轉(zhuǎn)型過程中，奧克斯充分認(rèn)識到IOT時代，智能家電的突破口是交互方式的簡單、智慧。而自然語音的語音交互是人機(jī)交互的主要模式，也是競爭人工智能入口的關(guān)鍵所在，越早參與，獲得的用戶越多，獲取的用戶使用數(shù)據(jù)越大，勝利的幾率越高。

　　當(dāng)然，產(chǎn)品端的智能技術(shù)創(chuàng)新背后，是奧克斯長遠(yuǎn)的智能化布局和智能化戰(zhàn)略的高效產(chǎn)出。奧克斯近年來在品質(zhì)、技術(shù)、效率提升等方面累計投入超30億元，并吸納超50%的碩博人才組成一支實力雄厚的創(chuàng)新研究團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。其中，壓縮機(jī)多目標(biāo)控制、勵磁電流獨立控制等多項技術(shù)國際領(lǐng)先，旗下智能化產(chǎn)品占比高達(dá)80%，行業(yè)領(lǐng)先。

　　奧克斯還設(shè)立了包括日本在內(nèi)的五大研發(fā)中心，充分發(fā)揮變頻技術(shù)、智能控制、工業(yè)設(shè)計、CFD分析等領(lǐng)域的優(yōu)勢，針對現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品從舒適、智能、外觀、安全等核心要素全面優(yōu)化。打造了包括泰國在內(nèi)的十大制造基地，實現(xiàn)智能化設(shè)備、自動化生產(chǎn)、IT化管理、數(shù)字化決策和立體化物流的全方位升級。奧克斯真正追求的是打造輕控制、重服務(wù)的全智能、全感知、全健康物聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　隨著IoT時代的全面到來，AI、5G等頻頻應(yīng)用到空調(diào)等家電產(chǎn)品上。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)奧克斯也推出了大數(shù)據(jù)平臺、用戶交互中臺等，在智能空調(diào)的研發(fā)過程中，重點面向需求創(chuàng)造新的用戶商業(yè)價值。比如，奧克斯A+可以在線與用戶互動，收到用戶的反饋，并與用戶建立連接，提升產(chǎn)品體驗，優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新等等。

　　當(dāng)前，家電產(chǎn)業(yè)正迎來一次躍遷機(jī)會，同時也面臨標(biāo)準(zhǔn)和體驗的雙重挑戰(zhàn)。奧克斯作為一線品牌勇立潮頭，不僅樹立品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)桿，而且立足于自身優(yōu)勢，理解行業(yè)痛點，擁有適合自己的特殊算法，掌握核心技術(shù)，為用戶提供更智能的自然交互入口，打造更適合中國家庭的高速穩(wěn)定連接產(chǎn)品，提供更豐富的生態(tài)場景選擇。據(jù)悉，奧克斯空調(diào)智能化技術(shù)創(chuàng)新，在無感交互，空氣健康上也有重大突破，相關(guān)科技成果將于2020年全面亮相。