雙十一智能馬桶蓋謹防“虛假降價門”
“東西用了一個多月才來評價,比想象中差很多,水用一會就是涼水了!”
雙11將至,智能馬桶蓋市場硝煙漸濃,但近來“儲熱式”馬桶蓋降價亂象引發(fā)消費者吐槽連連,其中尤以日本品牌為代表,無論價格還是質(zhì)量頻遭用戶吐槽,被網(wǎng)友指責(zé)“虛假降價”、“借降價促銷之名大舉將淘汰產(chǎn)品傾銷到中國市場”。那么這些儲熱式馬桶蓋降價背后到底有什么貓膩?
貓膩一:虛假降價,以促銷作為“障眼法”
“虛假降價”顧名思義是商家通過“先提價再打折”的方式,來滿足消費者追求實惠貪圖便宜的消費心理。業(yè)內(nèi)知情人士透露:中國消費者買東西喜歡講價,不少商家便利用這一點在原價的基礎(chǔ)上先提價,再打折,制造“大降價”的煙霧彈迷惑消費者,這種手段屢試不爽。記者發(fā)現(xiàn)在京東商城上某日本品牌智能馬桶蓋爆品型號1309下面的評論區(qū),發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品2017年時就售價999元,幾年來該品牌不斷反復(fù)采用這種提價降價的策略,蒙騙了8.7萬+的用戶購買該型號,但只有300多個用戶吐槽。
臨近雙十一,該品牌又玩起了這種營銷手段,目前售價再次標(biāo)高到1989元,18-31號預(yù)售定金1元抵994元,11.1付尾款,到手價996元。面對如此誘人的折扣,不知情的消費者怎能不心動?京東商城該品牌官方旗艦店頁面顯示,目前該型號智能馬桶蓋已有1.3萬用戶交1元定金搶購。
據(jù)觀察,市面上打折較多的智能馬桶蓋多為日本品牌,折扣在5-8折不等,有的甚至折到4折以下。除了直接搞虛假降價欺詐消費者,還有一部分智能馬桶蓋因為是賣場樣機,或是使用過的二手貨,存在一定的瑕疵而打折;更多的打折產(chǎn)品是因為產(chǎn)品線進入淘汰周期,為清理庫存才大甩賣……無論哪種情況,都是對消費者的欺詐,對中國市場的歧視。
貓膩二:利用消費者認知盲區(qū),借機清倉淘汰品
目前市面上的智能馬桶蓋主要分“儲熱式”和“即熱式”,目前在中國市場上瘋狂打折的基本為外資品牌老產(chǎn)品線生產(chǎn)出來的“儲熱式”馬桶蓋。據(jù)了解,儲熱式為第一代馬桶蓋技術(shù),已在世界范圍內(nèi)被即熱式所迭代。根據(jù)日本亞馬遜網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù),在中國市場大舉傾銷儲熱式馬桶蓋的某品牌,在日本則是以“即熱式”馬桶蓋為主推產(chǎn)品。
用戶負面口碑的根源,也主要源于“儲熱式”馬桶蓋技術(shù)的先天不足。“儲熱式”馬桶蓋帶有水箱,并需要預(yù)先儲水并反復(fù)加熱,這樣的儲水環(huán)境非常容易滋生細菌;加上國內(nèi)與國外的水質(zhì)不同,用戶使用2-5年后儲水箱中日積月累的水垢、細菌等會堵塞噴嘴,影響正常使用。近期微博用戶曝光的海淘日本馬桶蓋不出水、鋸開水箱后被長期沉淀的水垢、細菌等臟污現(xiàn)象嚇壞的視頻便是儲熱式馬桶蓋技術(shù)缺陷的典型案例。相比之下,淘汰了儲水箱的“即熱式”智能馬桶蓋卻不同,活水即用即熱,從根本上解決細菌滋生和水垢的問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前日本1.8億人口,智能馬桶蓋滲透率76%;韓國0.5億人口,智能馬桶蓋滲透率達50%;而我國13.7億人口,智能馬桶蓋目前滲透率僅為1%。大多數(shù)中國消費者不了解“即熱式”和“儲熱式”的區(qū)別,很容易被外資品牌的低價促銷所利誘。但使用一段時間后就會發(fā)現(xiàn),儲熱式產(chǎn)品并非想象中那么物美價廉,因此難免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑下滑現(xiàn)象。
中國智造逐漸受寵 即熱式智能馬桶蓋成消費大勢
隨著中國進入消費升級時代,消費者對市場和產(chǎn)品的認知日益深入,在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗上下苦功的國潮馬桶蓋日益走俏。比如京東、天貓等平臺銷量較好的國產(chǎn)品牌,像九牧、箭牌、海爾、智米等,其智能馬桶蓋產(chǎn)品全部為技術(shù)水平領(lǐng)先的“即熱式”產(chǎn)品,而一款功能齊全的 “即熱式”智能馬桶蓋的價格甚至可以低于日本品牌儲熱式馬桶蓋的價格。
中國家用電器研究院院長助理、知電CEO梅曉春分析認為,未來的技術(shù)競爭將主要集中在健康化、舒適化、醫(yī)療極、智能化四個方面。我國的智能馬桶蓋行業(yè)從更高的技術(shù)起點出發(fā),師夷長技,同時不斷整合優(yōu)質(zhì)資源自主研發(fā)創(chuàng)新,技術(shù)水平不斷提高,比如在凈水洗、防電墻等精細化技術(shù)賽道甚至全面超出外資品牌,更加衛(wèi)生、安全、舒適、節(jié)能等已成為國潮品牌的標(biāo)簽,正在贏得更多國內(nèi)外消費者的青睞。
中怡康數(shù)據(jù)顯示,我國的智能馬桶蓋市場不斷擴大,截止到2019年第二季度,線上智能馬桶蓋(含智能一體機)銷售量預(yù)測為214萬臺,銷售額約58.2億元,智能馬桶蓋市場繼續(xù)保持高速增長的勢頭。專家提示,智能馬桶蓋屬耐用家電產(chǎn)品,淘汰產(chǎn)品的弊端在長期使用過程中會逐一浮現(xiàn),大大影響個人與家人的體驗,消費者在選購智能馬桶蓋時一定要擦亮雙眼,千萬不要盲目迷信低價的外資品牌,以免買到早就應(yīng)該被清出市場的洋垃圾。
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