APP分類“期中考試”出成績 海爾順逛6次奪冠成“學霸”

　　全國高考和中考終于在6月底相繼結(jié)束，孩子們終于可以開啟憋了幾個月的放松模式，與此同時，另一場別樣的“考試”剛剛公布成績。7月5日，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》和eNet研究院聯(lián)合公布2019年上半年APP分類排行榜這張APP “期中”成績單。

　　在這次榜單的“社群經(jīng)濟平臺APP”分類排行中，排名第一的海爾順逛已經(jīng)是第6次獲得榜首的位置了，完全是班級學霸的節(jié)奏，作為一個社群經(jīng)濟平臺APP，這一成績足以傲視很多同行。

　　(配圖：2019《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行，順逛獲得2019上半年度社群經(jīng)濟平臺APP榜首)

　　一招鮮吃遍天 “需求寶”這招有點意思

　　就像考試要分班級一樣，APP排名也分為了影音娛樂、社會公益、游戲、資訊閱讀、社交、休閑、生活多個領域，而社群經(jīng)濟平臺APP這個分類是從2014年開始建立的。就像每個尖子生都有一套自己的學習方法一樣，海爾順逛自建立之日起就憑著“社群交互”模式這個一招鮮，在與同類APP的競爭中頻頻獲得高分。那么“社群交互”模式究竟是什么呢?

　　其實簡單理解起來，“社群交互”模式的核心功能就體現(xiàn)在“需求寶”交互系統(tǒng)上面。所謂“需求寶”，就是讓用戶可以通過平臺討論需求，你可以提出需求，也可以提出解決方案，而海爾順逛則在收集平臺大數(shù)據(jù)后，根據(jù)用戶的需求對產(chǎn)品和服務升級。這就像在學習小組討論，每個人都貢獻一點解題思路后，海爾順逛“同學”將思路整合解開了難題。

　　對于“需求寶”的實際應用，有一個更極端的例子。海爾順逛看到用戶在“需求寶”上吐槽說，想買既節(jié)能又能自清潔的空調(diào)，于是就馬上整合資源，在5月19日推出了具備自清潔功能和1級能效的“先行者”系列空調(diào)，發(fā)布當天2小時銷售額就突破了2億元。隨后乘勝追擊，在6月6日發(fā)布了“先行者”廚電套系，這套廚電也是通過“需求寶”收集需求，滿足年輕人對廚電高顏值、高效能、智能化等需求的定制產(chǎn)品。“先行者”系列的成功，反應了海爾順逛善于及時抓住用戶痛點的積極學習態(tài)度，以及資源整合的快速響應能力。所謂“天下武功，唯快不破”也是這個道理。

　　學霸是怎樣煉成的 觸點網(wǎng)絡奠定基礎

　　社群經(jīng)濟是一個新興領域，市場大競爭更大，如何力爭上游就要看平臺怎樣施展自己的十八般武藝了。“需求寶”再好用也會受到用戶數(shù)量的限制，而要進一步提升成績就需要收集更大規(guī)模的用戶需求，擁有更大范圍的數(shù)據(jù)支撐。在這個時候，海爾順逛多年發(fā)展的“觸點網(wǎng)絡”就發(fā)揮了關鍵作用。如果說“需求寶”是一個學習技巧的話，那么“觸點網(wǎng)絡”就像一個學霸多年積累的知識庫。

　　目前，海爾順逛平臺上聚集了170萬+微店主，3萬家線下海爾專賣店構建觸點網(wǎng)絡，通過這些網(wǎng)絡可以更多的捕捉到每個用戶的個性化使用需求，從而推出更符合消費群體的產(chǎn)品。不過，一個學霸不可怕，一群學霸才可怕，海爾順逛除了在線上線下平臺發(fā)展外，還通過聯(lián)合金螳螂、愛空間等大量資源方，打造出了以海爾智家為首的智慧生態(tài)圈，儼然形成了海爾自己的“學霸聯(lián)盟”，不免讓我們對未來的發(fā)展非常期待，也對“聯(lián)盟”的競爭者們深表同情。

　　“人單合一”模式一直是海爾的標準和目標，而海爾順逛最“聰明”的是，在遵循這個目標的同時更結(jié)合了社群平臺的交互特點，隨時關注用戶所需所想，實現(xiàn)對行業(yè)的持續(xù)引領。6次蟬聯(lián)“社群經(jīng)濟平臺APP”分類排行榜首位，對于海爾順逛來說，證明了一直以來發(fā)展方向的正確性，也更能激勵順逛在交互用戶需求、傳遞和創(chuàng)造價值的道路上越走越遠。