聚焦用戶需求 海爾印度同用戶共慶排燈節(jié)
排燈節(jié)又名“燈光節(jié)”,定于每年印度歷八月里的第15個(gè)滿月日,是印度一年中最隆重的日子,寓意著“以光明驅(qū)走黑暗,以善良戰(zhàn)勝邪惡”。排燈節(jié)是一個(gè)集體性的節(jié)日,在為期五天的慶;顒(dòng)中,人們會(huì)進(jìn)行室內(nèi)清潔、房屋裝飾、交換禮物和點(diǎn)燃煙花等習(xí)俗活動(dòng),并且會(huì)帶上甜食和禮物走親訪友,共同為來年期盼。
印度大多數(shù)公司都會(huì)舉辦排燈節(jié)慶祝活動(dòng),海爾印度也不例外。海爾印度辦公室張燈結(jié)彩,并按照印度排燈節(jié)的傳統(tǒng),用大米、花瓣和扁豆制作地畫藍(lán)果麗(Rangoli),以迎接印度神靈的到來。海爾印度準(zhǔn)備了創(chuàng)意手繪活動(dòng),用手繪T恤的形式傳達(dá)保護(hù)環(huán)境、感恩自然的善念。另外海爾印度還舉行了“笑臉游行”,員工和家屬們帶來精彩的表演,同用戶一起慶祝生活中的點(diǎn)滴喜悅。
排燈節(jié)期間,印度人大都會(huì)選擇吃素,并且他們習(xí)慣一次性購買大量的食材,其中需要冷藏保鮮的食材占比超過75%以上,但傳統(tǒng)冰箱為上冷凍下冷藏類型,用戶需要頻繁的彎腰拿取食材。針對(duì)用戶這一需求,海爾研發(fā)上冷藏下冷凍的BM冰箱,可為用戶減輕90%以上因彎腰造成的疼痛,陪印度用戶一起度過健康快樂的排燈節(jié)。
海爾印度在與用戶的深度交互中,以個(gè)性化產(chǎn)品深度融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),樹立起良好的品牌形象和用戶口碑。據(jù)悉,海爾印度BM冰箱連續(xù)20個(gè)月實(shí)現(xiàn)30%的增幅,5倍速于行業(yè),居市場(chǎng)第一份額。
作為海爾全球化藍(lán)圖的重要部分,海爾印度為促使全球化布局愈發(fā)健全發(fā)揮著重要作用。據(jù)“海爾智家”發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,前三個(gè)季度,海外市場(chǎng)收入507億元,實(shí)現(xiàn)25%的增加,占比近總收入5成,F(xiàn)如今,以海爾為代表的中國(guó)家電企業(yè)正逐漸將目光投向海外市場(chǎng),進(jìn)行海外布局,相信會(huì)有更多企業(yè)將會(huì)在國(guó)際家電市場(chǎng)取得突破。
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