北京蘇寧物流開通“專人專車專線”保供通道
多產(chǎn)業(yè)協(xié)同滿足到家業(yè)務(wù)的增長
作為戰(zhàn)疫保供的重要力量之一,蘇寧家樂福、蘇寧小店及蘇寧菜場依托蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源,重點加強民生消費相關(guān)供應(yīng)鏈建設(shè),將到家服務(wù)能力不斷升級,同時,充分發(fā)揮物流優(yōu)勢開通保供專線通道,全面助力北京市二次“戰(zhàn)疫”工作。
數(shù)據(jù)顯示,6月中旬,蘇寧家樂福、蘇寧小店到家業(yè)務(wù)以及蘇寧菜場訂單突漲,消費者通過蘇寧易購、蘇寧小店APP、家樂福小程序等多個平臺下單數(shù)量越來越多。為了保證消費者基本生活物資的供給,滿足大家足不出戶的購物需求,北京蘇寧易購迅速作出響應(yīng),緊急調(diào)配自有物流車輛,增設(shè)保供運輸專線,提升送貨效率,多產(chǎn)業(yè)協(xié)同滿足迅速增長的到家服務(wù)需求。
蘇寧物流開通“專人專車專線”保供通道
眾所周知,貨源供應(yīng)、物流配送和消費體驗的及時與高效,是到家業(yè)務(wù)的核心。為解決到家訂單激增與物流配送時效的問題,北京蘇寧易購緊急選派指定人員進行家樂福和蘇寧小店到家服務(wù)的物流保障,開通該區(qū)域內(nèi) “專人專車專線”的配送服務(wù),全力配合特殊時期到家業(yè)務(wù)的升級。
“到家服務(wù)能力的提升,物流配送是最重要的一環(huán),特別是在特殊時期,為了讓更多的家庭能夠享受到便利服務(wù),北京蘇寧易購依托自有物流優(yōu)勢為指定社區(qū)提供專屬服務(wù)。”北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉說到,為了確保配送時效,消費者在蘇寧家樂福、蘇寧小店線上下單后,可享受蘇寧物流及時統(tǒng)一配送服務(wù),在保證供應(yīng)的同時確保配送時效。
科技支撐到家業(yè)務(wù)效率
物流能力不可或缺,技術(shù)支撐也是如此。面對激增的到家業(yè)務(wù)訂單,打通更多流量入口、監(jiān)控庫存實現(xiàn)高效揀配、實現(xiàn)快速履約等,成為蘇寧科技賦能到家業(yè)務(wù)的重點領(lǐng)域。
為了提高履約能力和效率,蘇寧科技在技術(shù)層面實現(xiàn)了蘇寧家樂福相關(guān)程序的開發(fā)和系統(tǒng)優(yōu)化,縮短了產(chǎn)品上線時間。同時上線家樂福管理平臺優(yōu)化庫存、開發(fā)全場景揀貨系統(tǒng)提升履約效率等等,全面助力家樂福“同城配”等到家業(yè)務(wù)效率的提升。
基于蘇寧科技大數(shù)據(jù)支持,蘇寧已形成了一套以用戶、門店為核心的“一店一品一商”的智慧供應(yīng)鏈理論,通過大數(shù)據(jù)模型推導出產(chǎn)品的需求預測,實現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈、智能倉配布局和智能預測補貨,有效提升庫存周轉(zhuǎn)率,降低缺貨率。同時實現(xiàn)對線上線下的商品智能管理,能夠有效提升商品的全品類覆蓋率,提升履約效率,減少時間和人力成本。
1億元北京蘇寧戰(zhàn)疫健康“包”全城發(fā)
為了滿足疫情期間消費者健康需求,北京蘇寧易購于6月29日正式發(fā)放人均100元戰(zhàn)疫健康“包”,本次補貼券共計發(fā)放100萬張,累計發(fā)放1億元。生活在北京市的消費者,可通過北京蘇寧易購官方微博、北京蘇寧易購官方微信公眾號、云店小程序等線上平臺進行戰(zhàn)疫健康“包”領(lǐng)取,也可在北京蘇寧、蘇寧家樂福等旗下業(yè)態(tài)線下門店進行領(lǐng)取,在北京蘇寧各業(yè)態(tài)門店購買電器時使用。
“本次北京蘇寧戰(zhàn)疫健康‘包’的發(fā)放通過線上線下的聯(lián)動,充分提升更多市民的參與感,真正實現(xiàn)全民戰(zhàn)疫,北京蘇寧易購也會發(fā)揮自身全場景、多業(yè)態(tài)的優(yōu)勢,助力此次戰(zhàn)疫的勝利。” 北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉說到。
協(xié)同的本質(zhì)是效率的提升,作為“全新社區(qū)服務(wù)中心”的蘇寧家樂福和蘇寧小店,依托蘇寧科技、蘇寧物流等蘇寧全產(chǎn)業(yè)力量,利用蘇寧全場景、全渠道、全產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)勢,和全社會攜手共戰(zhàn)疫情,在穩(wěn)定市場、保障民生等方面作出了極大的貢獻。
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