北京蘇寧易購(gòu)雙十一：好產(chǎn)品、好價(jià)格帶動(dòng)消費(fèi)，好場(chǎng)景、好服務(wù)豐富體驗(yàn)

　　萬(wàn)眾拔草的雙十一已經(jīng)落下帷幕，北京蘇寧易購(gòu)在雙十一當(dāng)天也實(shí)現(xiàn)了多品類的全面爆發(fā)，整體銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)34.1%，其中家電品類銷售同比增長(zhǎng)34.5%，3C品類銷售增長(zhǎng)32.6%。

　　好產(chǎn)品、好價(jià)格豐富消費(fèi)者雙十一“種草單”

　　今年雙十一作為蘇寧三十周年慶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，北京蘇寧易購(gòu)與品牌合作伙伴合力共贏，在促銷活動(dòng)和福利優(yōu)惠方面進(jìn)行了再次升級(jí)，助推雙十一期間好產(chǎn)品、好價(jià)格及時(shí)有效觸達(dá)消費(fèi)者。

　　與此同時(shí)，“智能”“創(chuàng)新”需求的熱度攀升，品質(zhì)生活服務(wù)成為新寵。雙十一當(dāng)天，北京蘇寧易購(gòu)家電3C品類的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯，同比增長(zhǎng)超過(guò)32.6%，中高端大家電產(chǎn)品整體同比增長(zhǎng)66.4%，再次彰顯雙十一家電主場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位。

　　蘇寧易購(gòu)悟空榜顯示，5G手機(jī)銷量增長(zhǎng)明顯，北京消費(fèi)者最受歡迎的手機(jī)中，iPhone12、iPhone11、華為P40、華為P40Pro和Redmi K30Pro占據(jù)前五，顯然5G手機(jī)已經(jīng)成為諸多消費(fèi)者的新選擇。

　　除此之外，線下門(mén)店同樣火熱。隨著居民生活水平的提升和家電消費(fèi)升級(jí)，套購(gòu)產(chǎn)品和中央集成產(chǎn)品的銷量有了明顯提升。以北京蘇寧易購(gòu)慈云寺店為例，雙十一期間預(yù)約到店套購(gòu)服務(wù)人次同比去年有較大幅度增長(zhǎng)，到店咨詢購(gòu)買中央集成產(chǎn)品的消費(fèi)者相較于去年同期增長(zhǎng)406.3%，剁手黨都是成套買買買。

　　好服務(wù)護(hù)航雙十一 購(gòu)物更安心

　　雙十一銷售數(shù)據(jù)的攀升不僅是居民生活水平提高的有力見(jiàn)證，更是與之配套的迎合實(shí)力逐年加強(qiáng)。“購(gòu)物體驗(yàn)越來(lái)越好”“物流速度越來(lái)越快”成為今年雙十一服務(wù)主旋律。雙十一期間，專注好服務(wù)的蘇寧易購(gòu)，物流火箭哥火速配送也成為了保障消費(fèi)體驗(yàn)的一大亮點(diǎn)。北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘表示，今年雙十一期間訂單較往年增長(zhǎng)超過(guò)70%，但配送效率和服務(wù)依舊保持高效優(yōu)質(zhì)，“北京地區(qū)雙十一凌晨的訂單，預(yù)計(jì)雙十一當(dāng)晚就能完成80%的包裹配送任務(wù)。”

　　據(jù)蘇寧易購(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日23點(diǎn)59分，蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.8%。在綠色物流方面，雙十一期間蘇寧綠色回收箱覆蓋全國(guó)50余城。北京蘇寧物流3C區(qū)域內(nèi)，集自動(dòng)打印、包裝、貼面單等功能于一體的自動(dòng)包裝機(jī)，不僅大大提高了工作效率，相較于人工包裝的方式也更加綠色環(huán)保。“自動(dòng)打包機(jī)是熱塑封口，不使用膠帶和填充物，不僅不易破損，還能完成快遞包裝的‘減量化’。“北京蘇寧物流3C部工作人員介紹。不僅如此，蘇寧物流的”青城計(jì)劃“也在雙十一前夕落地北京常營(yíng)，綠色快遞站的成立也對(duì)快遞末端綠色創(chuàng)新和改造提供的全方位服務(wù)，完善了綠色自提、綠色寄件、綠色回收等服務(wù)。

　　蘇寧家電服務(wù)雙十一期間也全面升級(jí)。作為蘇寧易購(gòu)生活服務(wù)平臺(tái)，蘇寧幫客也推出了“1年僅1次”的服務(wù)力度，家電清洗、家電維修、加征保潔服務(wù)全面覆蓋。據(jù)了解，雙十一期間北京蘇寧易購(gòu)蘇寧幫客清洗訂單同比增長(zhǎng)115%，家居服務(wù)訂單也較往年實(shí)現(xiàn)了大幅攀升。隨著雙十一大戰(zhàn)落下帷幕，蘇寧幫客將持續(xù)完成海量服務(wù)訂單。目前，蘇寧幫客已經(jīng)在全國(guó)儲(chǔ)備了充分的服務(wù)能力，10萬(wàn)名服務(wù)工程師將全力迎戰(zhàn)，完全可以保障廣大消費(fèi)者的服務(wù)需求。

　　好場(chǎng)景打造更有趣的雙十一

　　雙十一期間，蘇寧易購(gòu)鞏固綜藝融合直播電商的模式優(yōu)勢(shì)，讓直播變成“值播”。張藝興、賈乃亮雙十一當(dāng)天空降超級(jí)買手直播間，“王炸直播”全場(chǎng)帶貨總金額1.6億元。1031浙江衛(wèi)視、1110北京衛(wèi)視兩場(chǎng)超級(jí)秀直播全網(wǎng)熱搜共計(jì)49個(gè)，全網(wǎng)熱度超55億。

　　1110北京衛(wèi)視超級(jí)秀前夕，北京蘇寧易購(gòu)組織明星粉絲團(tuán)組團(tuán)為晚會(huì)愛(ài)豆打call，同時(shí)，北京蘇寧易購(gòu)也為來(lái)到京城的粉絲團(tuán)準(zhǔn)備了預(yù)熱小禮品，與粉絲互動(dòng)，并提前擦出“小火花”，引爆晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的驚喜轟炸。　

　　北京蘇寧易購(gòu)雙十一期間也開(kāi)啟了“BOSS來(lái)了”第三季直播活動(dòng)，北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉攜手抖音帶貨達(dá)人開(kāi)啟“超品集中營(yíng)”，為直播間觀眾帶來(lái)百款精選好物，并派送三輪福利。值得一提的是，觀看直播的小伙伴還可以線上直接領(lǐng)取400元智能產(chǎn)品消費(fèi)券和100元云券，可在北京蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店購(gòu)物時(shí)使用。