外媒:谷歌員工與領(lǐng)導(dǎo)分歧加大 企業(yè)文化“面目全非”
外人也看到了變化,Andreessen Horowitz合伙人馬丁·卡薩多(Martin Casado)2019年夏天曾說(shuō):“那里到底怎么了?現(xiàn)在谷歌人才流失的速度真的很驚人。”
員工們說(shuō)2018年是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)谷歌設(shè)立一個(gè)秘密項(xiàng)目,名叫Project Dragonfly(蜻蜓計(jì)劃),準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)過(guò)濾搜索引擎。后來(lái)因?yàn)閱T工反對(duì),谷歌取消項(xiàng)目。有些員工感到失望并離職。
拉斐爾·萊維恩(Raph Levien)之前在谷歌工作11年,離開(kāi)時(shí)他是一名Level 6員工。萊維恩說(shuō):“放在幾年以前,這樣的事情是不可能出現(xiàn)的,谷歌以前不可能秘密設(shè)立存在倫理?yè)?dān)憂的項(xiàng)目,它越過(guò)了紅線,造成了誤導(dǎo)。很明顯,谷歌變了。”萊維恩并沒(méi)有參與蜻蜓項(xiàng)目,但他還是因此離開(kāi)。
軟件工程師羅伯特·羅德(Robert Lord)認(rèn)為,以前谷歌文化推崇自由和開(kāi)放性思維,但現(xiàn)在離得越來(lái)越遠(yuǎn)。羅德只在谷歌工作不到一年就離開(kāi)了。
還有一件事也讓員工失望。Android聯(lián)合創(chuàng)始人安迪·魯賓(Andy Rubin)卷入性騷擾丑聞,離開(kāi)時(shí)谷歌向他支付巨額分手費(fèi)。魯賓雖然極力否認(rèn),但憤怒的員工還是發(fā)起罷工運(yùn)動(dòng)。羅德說(shuō):“發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候,我覺(jué)得自己的肚子被人狠狠揍了一拳。我的確覺(jué)得我是在給一家邪惡的大公司工作。”
科林·麥克米倫(Colin McMillen)在谷歌工作9年,2019年年初時(shí)離開(kāi),他覺(jué)得自己不再是組織的一部分,他還認(rèn)為,在過(guò)去一年里谷歌出現(xiàn)各種危機(jī),領(lǐng)導(dǎo)層處理不當(dāng)。
一些在谷歌工作多年的老員工也認(rèn)為,谷歌員工總數(shù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)人,當(dāng)中許多是承包商,企業(yè)文化的確變了。
紐約創(chuàng)業(yè)公司Oso的CEO格雷砍厄姆·諾雷(Graham Neray)透露說(shuō),有一些從谷歌老員工離開(kāi)后曾到Oso面試,他們說(shuō)谷歌太龐大太官僚,很難為員工帶來(lái)改變;他們還提到組織大調(diào)整和一些部門(mén)(比如谷歌云平臺(tái)部門(mén))前景不確定。
一位不愿透露姓名的谷歌前員工向媒體表示,說(shuō)最近幾年高層越來(lái)越強(qiáng)調(diào)員工數(shù),公司不愿意淘汰能力較弱的團(tuán)隊(duì)成員,結(jié)果影響了組織。
在過(guò)去一年里,谷歌員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧越來(lái)越大,這不是谷歌創(chuàng)始人希望看到的。2011年佩奇成為谷歌CEO,他當(dāng)時(shí)研究過(guò)一個(gè)問(wèn)題:為什么企業(yè)會(huì)因?yàn)樘筇t鈍而失敗?在谷歌工作12年、現(xiàn)在已經(jīng)離職的克萊爾·斯泰普爾頓(Claire Stapleton)說(shuō):“真讓人傷心,佩奇害怕事情發(fā)生,但它們真的發(fā)生了。”
斯泰普爾頓還說(shuō):“在人事、流程和HR方面,佩奇總是強(qiáng)調(diào)說(shuō)谷歌要坦率,要進(jìn)步。對(duì)于技術(shù),對(duì)于谷歌有能力讓用戶過(guò)得更好,對(duì)于解放人類追求藝術(shù),佩奇是很樂(lè)觀的。”
聽(tīng)到抱怨之后,谷歌終于行動(dòng)起來(lái)。去年1月,谷歌對(duì)人力資源部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。但在老員工看來(lái),這次大調(diào)整沒(méi)有帶來(lái)本質(zhì)變化,員工與權(quán)力仍然隔得很開(kāi)。員工們說(shuō),當(dāng)他們匯報(bào)時(shí),不是與所在組織、所在地區(qū)的人力資源負(fù)責(zé)人聯(lián)系,而且還要排隊(duì)等待。正因如此,員工們認(rèn)為自己反映問(wèn)題時(shí),聽(tīng)取意見(jiàn)的只是一些沒(méi)有專業(yè)知識(shí)、不理解現(xiàn)實(shí)狀況的人。
年初時(shí),斯泰普爾頓曾聯(lián)系HR部門(mén),結(jié)果請(qǐng)求轉(zhuǎn)移到芝加哥一個(gè)呼叫中心,當(dāng)時(shí)與她交談的是一名年輕男子,剛從大學(xué)畢業(yè)。斯泰普爾頓告訴這們接待者,說(shuō)她與自己的主管有點(diǎn)小摩擦,當(dāng)時(shí)接待者給她提了一個(gè)糟糕的建議,讓她帶自己的主管去喝酒。
也許,太過(guò)龐大的谷歌真的應(yīng)該好好想想,如何去改變。
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