從場(chǎng)景智能到行業(yè)解決方案落地，蘇寧Biu+生態(tài)逐鹿AIoT

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)AIoT(人工智能+物聯(lián)網(wǎng))產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值為5815億元，同比增長(zhǎng)52.7%，預(yù)計(jì)2022年將會(huì)達(dá)到7509億元。高增長(zhǎng)主要得益于人工智能、云計(jì)算、5G等新技術(shù)規(guī)劃商用和AIoT應(yīng)用在消費(fèi)和公共事業(yè)等領(lǐng)域大規(guī)模落地。

　　AIoT大潮中，巨頭和新貴都在探索行之有效的模式。作為家電全渠道第一零售服務(wù)商，蘇寧入局AIoT的戰(zhàn)略有所不同，推出自主智能品牌蘇寧小Biu，同步構(gòu)建旨在實(shí)現(xiàn)跨品牌互聯(lián)互通的Biu+生態(tài)。蘇寧智能終端公司副總裁周力科表示，蘇寧的AIoT戰(zhàn)略從一開始便清晰而堅(jiān)定，從單品智能入手、發(fā)力C端市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景智能，打造開放而兼容的生態(tài)智能，為B端提供智慧酒店、智慧車聯(lián)等一系列行業(yè)解決方案。

　　

 

　　01，面向C端，單品智能從點(diǎn)到面

　　2012年，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。隨后，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)不斷發(fā)展，人工智能(AI)和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的融合不斷加深，已成為朝陽產(chǎn)業(yè)。蘇寧在殺入AIoT領(lǐng)域前籌謀良久。2018年初，蘇寧成立智能終端公司，基于AI+IoT技術(shù)、渠道優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、用戶大數(shù)據(jù)以及智慧零售生態(tài)優(yōu)勢(shì)，推出全新智能科技品牌蘇寧小Biu。

　　過去的三年中，蘇寧小Biu陸續(xù)發(fā)布了多款智能硬件產(chǎn)品，超20大品類、超100個(gè)SKU，包括智能音箱、空調(diào)、冰箱、凈水機(jī)、智能門鎖、攝像頭，覆蓋智能家電、智能家居、智能廚衛(wèi)、影音顯示、個(gè)護(hù)健康、智能穿戴和車聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)場(chǎng)景。蘇寧小Biu在單品智能領(lǐng)域的布局呈現(xiàn)崢嶸之勢(shì)。

　　

 

　　蘇寧小Biu推出的首款產(chǎn)品是入口級(jí)產(chǎn)品小Biu音箱，隨后面市的首款智能空調(diào)引發(fā)了數(shù)百萬人搶購，第一款冰箱的預(yù)約人數(shù)超過50萬、開售1小時(shí)售出20000臺(tái)。當(dāng)蘇寧小Biu在不到兩年的時(shí)間內(nèi)初步完成全屋智能布局后，首戰(zhàn)雙十一，重塑行業(yè)坐標(biāo)價(jià)，冰洗空大家電銷量不俗，智能門鎖、攝像頭等產(chǎn)品銷量位列蘇寧全渠道TOP1。

　　“極致性價(jià)比”是外界對(duì)蘇寧小Biu的第一印象，也是其迅速搶占市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)力。極致價(jià)格方面，與市面上同類產(chǎn)品稍加對(duì)比便一目了然。極致體驗(yàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的科技、時(shí)尚和品質(zhì)屬性上，小Biu智能單品搭載了行業(yè)一流的技術(shù)，如一級(jí)能效、AI語音智控、健康除菌、Biu OS操作系統(tǒng)，能夠同時(shí)滿足消費(fèi)者提升生活品質(zhì)、追求性價(jià)比的需求。

　　小Biu這個(gè)自有品牌迅猛發(fā)展的同時(shí)，蘇寧Biu+生態(tài)的合作矩陣也在持續(xù)擴(kuò)充，至今已接入5500+SKU、130+品牌，包括格力、美的、志高、老板電器、林內(nèi)、法迪歐、海信、萬家樂、華帝等。

　　智能單品愈加豐富的同時(shí)，場(chǎng)景互聯(lián)也就成了一種“水到渠成”。

　　過去幾年中，智能家居的入口級(jí)產(chǎn)品已從智能音箱進(jìn)化到智慧屏。2019年12月，蘇寧小Biu緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推出了“智慧生活第一屏”55B1，走高端智慧路線。這是一款集成了AIoT技術(shù)、全新Biu OS系統(tǒng)、本地生活服務(wù)的終端大屏產(chǎn)品，可控制家電、查看新聞、詢問天氣、語音購物，接過了家庭智慧交互中心的交椅，在場(chǎng)景智能和生態(tài)智能中擔(dān)當(dāng)著“智慧大腦”的角色。

　　

 

　　2020年7月，蘇寧小Biu智慧屏Pro新增AI智慧眼，進(jìn)一步拓展了社交屬性，也成為蘇寧小Biu拓展全場(chǎng)景智能的新一代“中心點(diǎn)”。據(jù)了解，小Biu智慧屏Pro上市后首戰(zhàn)818，位居蘇寧全渠道智慧屏產(chǎn)品銷量榜TOP1。爆發(fā)力驚人的同時(shí)，這款產(chǎn)品以及小Biu智慧屏家族的戰(zhàn)斗力和“耐久性”也較為亮眼，在隨后的雙十一、雙十二大促中分別取得了不俗成績(jī)。而在剛剛過去的418大促中，蘇寧小Biu智慧屏蘇寧線下渠道品類銷量也實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)155%。

　　蘇寧小Biu智慧屏Pro編織出一張AIoT生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)全屋智能體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)，已幫助數(shù)百萬用戶體驗(yàn)更無界、更流暢的全場(chǎng)景智慧生活，涵蓋智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧衛(wèi)浴，以及智慧出行場(chǎng)景。

　　

 

　　2020年9月，新寶駿小Biu智慧汽車發(fā)布，意味著蘇寧Biu+智能生態(tài)對(duì)場(chǎng)景智能和生態(tài)智能進(jìn)行了又一次拓展升級(jí)。這款跨界融合新物種，打通了智能家居和車聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，通過語音交互功能和10.25吋車載大屏，進(jìn)一步拓展零售邊界、內(nèi)容邊界和IoT邊界，實(shí)現(xiàn)更大空間尺度層面的萬物互聯(lián)。

　　

 

　　02，全場(chǎng)景智能日漸成熟，To B行業(yè)解決方案進(jìn)一步落地

　　隨著智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及落地，市場(chǎng)和消費(fèi)者不再滿足于“單打獨(dú)斗”的智能產(chǎn)品，更加偏向于集成化的整體解決方案。這一點(diǎn)在B端市場(chǎng)上表現(xiàn)得尤為明顯。地產(chǎn)、酒店、辦公、出行等B端場(chǎng)景，需要系統(tǒng)化、定制化的一站式解決方案來應(yīng)對(duì)各類行業(yè)痛點(diǎn)。AIoT B端市場(chǎng)的潛力逐漸顯露，已成為巨頭廠商的必爭(zhēng)之地，各家也是基于自身基因展開在To B賽道上的部署。

　　“智能單品相當(dāng)于一個(gè)個(gè)的積木，我們把這些積木組合搭建起來形成場(chǎng)景。再根據(jù)不同行業(yè)的需求定制、集成，便形成了可切實(shí)落地的行業(yè)解決方案”。周力科如此解釋道，“蘇寧Biu+智能生態(tài)在C端和B端的動(dòng)作是相輔相成的。”

　　

 

　　蘇寧Biu+智能生態(tài)構(gòu)建的行業(yè)解決方案涵蓋了“衣食住行”，包括智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧酒店、智慧辦公、智慧車聯(lián)，不僅集成了跨平臺(tái)、跨品類的智能單品打造場(chǎng)景智能，而且鏈接了蘇寧的智慧零售生態(tài)圈，將智慧零售、金融服務(wù)、售后服務(wù)、資訊內(nèi)容融入到了深度定制的一站式服務(wù)解決方案中。目前，蘇寧Biu+智能生態(tài)已打造了諸多標(biāo)桿項(xiàng)目，落地執(zhí)行了百余個(gè)智慧住宅和智慧酒店項(xiàng)目，覆蓋南京、南昌、徐州、無錫等地。

　　南昌檀悅住宅、銅陵·花語江南、南京北外灘水城等智慧住宅項(xiàng)目中，蘇寧Biu+智能生態(tài)根據(jù)B端不同客戶的需求定制一站式解決方案。AI智能語音、全屋智能照明已基本成為標(biāo)配，智能安防、空氣凈化方案和生態(tài)服務(wù)正在服務(wù)于更多的智慧住宅項(xiàng)目。這也就意味著，小Biu智慧屏、燈光、全屋空調(diào)、智能門鎖、攝像頭、晾衣機(jī)等智能單品，已經(jīng)在為更多的用戶帶來“從量變到質(zhì)變”的全屋智能生活體驗(yàn)。如語音操控小Biu智慧屏，開啟回家模式、離家模式，多個(gè)智能單品的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)將大幅減少用戶的碎片化操作時(shí)間。

　　事實(shí)上，蘇寧Biu+智能生態(tài)打造的智慧住宅、智慧社區(qū)、智慧辦公等行業(yè)解決方案，瞄準(zhǔn)的是潛力巨大的To B前裝市場(chǎng)，能夠?yàn)樾袠I(yè)客戶提供完善的智能集成方案，提升前裝市場(chǎng)的智慧精裝修水平，使得用戶對(duì)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)交互的認(rèn)知更加清晰，推動(dòng)智能家居、智能家電快速普及，反哺To C后裝市場(chǎng)。

　　智慧住宅的“降本提效”主要體現(xiàn)在降低居住節(jié)能消耗，而蘇寧Biu+智能生態(tài)智慧酒店解決方案為南京雅悅酒店帶來的則是全面的改變：節(jié)省運(yùn)維成本20%，節(jié)能消耗降低30%，提升入住率10%，提升溢價(jià)率10%，全鏈路AI交互提升入住便捷性，數(shù)字化智慧零售服務(wù)提升居住體驗(yàn)。讓商務(wù)出行人群體會(huì)到更智慧、更便捷的品質(zhì)體驗(yàn)，如影音娛樂、信息查詢、生活服務(wù)、出行路況、語音購物等內(nèi)容。

　　南京雅悅酒店這一項(xiàng)目是蘇寧Biu+智能生態(tài)聯(lián)合蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)，打造的智慧零售新物種，讓酒店成為智慧零售線下的超級(jí)入口，相當(dāng)于為智慧酒店行業(yè)提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本，將構(gòu)建全新的酒店及智慧零售跨界互融的生態(tài)圈。

　　

 

　　全場(chǎng)景智能的構(gòu)建、行業(yè)解決方案的落地，都對(duì)技術(shù)平臺(tái)有著更高的要求。

　　一般來說，在AIoT人工智能物聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域內(nèi)，To B、To C端所需的技術(shù)架構(gòu)屬于兩套體系。To C物聯(lián)網(wǎng)主要面對(duì)智能家居產(chǎn)品，大多采用藍(lán)牙、WiFi、4G/5G等連接方式，技術(shù)平臺(tái)相對(duì)比較單一和閉塞。To B物聯(lián)網(wǎng)則需要通過協(xié)議互通實(shí)現(xiàn)多品牌、跨空間、跨場(chǎng)景的協(xié)同控制，打破各個(gè)品牌、各個(gè)生態(tài)之間的壁壘。

　　周力科對(duì)此介紹到，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)很早就打通了B端和C端的底層技術(shù)架構(gòu)，成為連接B端和C端的樞紐。Biu+合作伙伴和行業(yè)垂直領(lǐng)域的客戶，在接入如江河湖海般開放而兼容的蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)后，將會(huì)感受到AIoT生態(tài)真正的廣袤與強(qiáng)大。

　　作為新銳科技公司蘇寧智能終端公司全力打造的AIoT平臺(tái)，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)擁有多重科技優(yōu)勢(shì)。研發(fā)中心分布在上海、北京和南京，資深研發(fā)團(tuán)隊(duì)的平均從業(yè)時(shí)間為6年+，并針對(duì)單品研發(fā)、場(chǎng)景研發(fā)、生態(tài)運(yùn)營(yíng)分別設(shè)立了專業(yè)化的團(tuán)隊(duì);在2019年~2020年兩年的時(shí)間里，獲得7項(xiàng)軟件著作權(quán)，同時(shí)共向國(guó)家專利局提交技術(shù)類69篇發(fā)明專利、201篇外觀專利。

　　依托于蘇寧大中臺(tái)賦能優(yōu)勢(shì)，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)還得到了蘇寧IoT云、數(shù)據(jù)中臺(tái)，AI中臺(tái)等強(qiáng)大的內(nèi)部技術(shù)中臺(tái)支撐。同時(shí)，Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室致力于通過用戶研究和終端體驗(yàn)等途徑挖掘用戶真實(shí)需求，持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)，建立連接、交互等方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)過持續(xù)的升級(jí)和優(yōu)化后，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)形成了我們現(xiàn)在看到的技術(shù)體系架構(gòu)，自下而上包含了平臺(tái)層、連接層、服務(wù)層和交互層，周力科表示。

　　全新升級(jí)的蘇寧智慧大腦Biu OS，提升了人工智能、大數(shù)據(jù)、智能互聯(lián)、AI交互、內(nèi)容聚合等方面的能力，支持藍(lán)牙、wifi、zigbee、RS485、2/3/4G等多種通訊協(xié)議，推出標(biāo)準(zhǔn)物模型、組件化面板和在線開發(fā)工具，為跨平臺(tái)、跨品類設(shè)備提供更高的接入效率。

　　而PAAS層和SAAS層的高度模塊化，使得蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)獲得了高開源性AIoT集成能力，可高效打通產(chǎn)品和場(chǎng)景，快速實(shí)現(xiàn)專業(yè)級(jí)設(shè)備定制模組和B端解決方案設(shè)計(jì)和落地。

　　服務(wù)層面，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)在多端購物、產(chǎn)品服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)上引入蘇寧生態(tài)優(yōu)勢(shì)資源，為合作伙伴及行業(yè)客戶提供大屏運(yùn)營(yíng)、IoT運(yùn)營(yíng)、行業(yè)方案語音等服務(wù)。并將借助蘇寧幫客強(qiáng)大的線下服務(wù)能力，高效服務(wù)全國(guó)各地的行業(yè)客戶，確保解決方案完整落地。

　　最終，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)為用戶端呈現(xiàn)的便是極致的物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，提供多種控制端和交互體驗(yàn)，包括手機(jī)APP遠(yuǎn)程操控、小Biu智慧屏語音交互以及小Biu智慧汽車的人車家智慧互聯(lián)。

　　可以說，蘇寧Biu+智能開放平臺(tái)核心能力在于，全面開放AI+IoT技術(shù)，并聚合蘇寧自身業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)和第三方優(yōu)質(zhì)資源，打造零售、服務(wù)、金融、內(nèi)容等為一體的Biu+生態(tài)智能。這也是其進(jìn)軍B端進(jìn)程更快的深層次原因。

　　03，AIoT技術(shù)持續(xù)迭代，Biu+智能生態(tài)劍指互聯(lián)、融合

　　羅馬不是一天建成的，AIoT賽道考驗(yàn)的是品牌長(zhǎng)久的技術(shù)積淀和未來的長(zhǎng)線戰(zhàn)斗能力，是一場(chǎng)耐力、速度和技術(shù)的角逐。周力科表示，率先取得技術(shù)進(jìn)步、率先破除各個(gè)平臺(tái)之間的壁壘、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，正是蘇寧Biu+智能生態(tài)下一階段的發(fā)展目標(biāo)。

　　To C領(lǐng)域，蘇寧小Biu將會(huì)從用戶需求出發(fā)，對(duì)每一個(gè)智能硬件類目進(jìn)行細(xì)分和深挖，提高差異化競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)擴(kuò)大智能單品陣營(yíng)。如小Biu智慧屏將圍繞早教、親子陪伴、游戲等場(chǎng)景推出更豐富的產(chǎn)品，滿足不同年齡段的用戶需求。同時(shí)，蘇寧Biu+智能生態(tài)將不斷完善接入終端的品牌、品類，聯(lián)合Biu+合作伙伴推出多品牌矩陣、豐富智能硬件產(chǎn)品。

　　To B領(lǐng)域，隨著場(chǎng)景智能的擴(kuò)充和豐富，蘇寧Biu+智能生態(tài)將會(huì)深耕智慧零售、智慧醫(yī)療、智能教育、智慧出行、智慧安防、智能制造、智慧城市等垂直領(lǐng)域，針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，提供完整的解決方案，為客戶帶來零售、服務(wù)、金融、內(nèi)容等為一體的全方位優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)，提供包括芯片商、技術(shù)支持、銷售渠道、大數(shù)據(jù)服務(wù)等一站式的解決方案。

　　AIoT技術(shù)層面，蘇寧Biu+智能生態(tài)將會(huì)深挖用戶大數(shù)據(jù)和智能大數(shù)據(jù)，完善技術(shù)架構(gòu)，豐富連接方式，制定智能終端接入?yún)f(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)提升單品智能化能力、全屋智能能力、AI交互能力、運(yùn)營(yíng)增值服務(wù)能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、平臺(tái)開放能力、IoT能力輸出、智能制造等，打造億級(jí)終端互聯(lián)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。

　　從過去到如今，蘇寧在AIoT領(lǐng)域從未停下腳步，扎實(shí)的技術(shù)架構(gòu)，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)和渠道方面的諸多優(yōu)勢(shì)，正是其穩(wěn)步發(fā)展的底氣和實(shí)力。從單品智能到跨品牌、跨終端的場(chǎng)景智能，再到實(shí)現(xiàn)全方位智能服務(wù)的生態(tài)智能，蘇寧Biu+智能生態(tài)在AIoT To C和To B領(lǐng)域不斷探索、尋求突破，將會(huì)打造連接更加廣泛的大平臺(tái)、大生態(tài)，以更加硬核的的實(shí)力迎戰(zhàn)AIoT未來的黃金十年。