出行更便捷!12306網(wǎng)站延長(zhǎng)售票改簽服務(wù)時(shí)間
中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定,自7月31日起,鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30,調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小時(shí)售票改簽服務(wù)。
同時(shí),繼續(xù)提供每日24小時(shí)退票服務(wù)。
官方表示,調(diào)整后,網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。
其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運(yùn)維巡檢。
下一步,鐵路部門(mén)將深入研究旅客購(gòu)票服務(wù)規(guī)律,持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺(tái)業(yè)務(wù)流程和功能,不斷提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。
據(jù)悉,12306互聯(lián)網(wǎng)售票于2011年上線,手機(jī)App在2013年上線,2014年開(kāi)始實(shí)名核驗(yàn)、快遞送票服務(wù)上線,2017年開(kāi)啟動(dòng)車(chē)組選座、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐,2020年上線英文版網(wǎng)站、空鐵聯(lián)運(yùn)、靜音車(chē)廂,2021年推出鐵路游、防疫出行專區(qū)。
據(jù)官方透露的數(shù)據(jù)顯示,12306累計(jì)注冊(cè)用戶近6億,12306年售票40億張,日漸發(fā)展成為業(yè)務(wù)成熟、功能完善的中國(guó)鐵路唯一官方互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。
值得一提的是,為滿足旅客出行需求,全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程從2012年底的9.8萬(wàn)公里躍升至2020年底的14.63萬(wàn)公里。10年間,高鐵營(yíng)業(yè)里程從9356公里增長(zhǎng)到3.79萬(wàn)公里。
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