正道直行，國美奮進(jìn)

　　2月17日晚間，國美控股集團(tuán)發(fā)布聲明：“集團(tuán)獲悉，國美創(chuàng)始人黃光裕先生的假釋考驗(yàn)期已于2021年2月16日屆滿，黃先生已正式獲釋。集團(tuán)對(duì)創(chuàng)始人正式獲釋，表示熱烈歡迎。” 此帖一出，江湖隱有風(fēng)雷動(dòng)。

 

　　“再攀高峰”

　　2月17日晨間，國美零售(00493.HK)率先發(fā)布公告，確認(rèn)獲悉公司控股股東黃光裕正式獲釋。市場比人們想象的更期待這個(gè)消息。2月16日港股開市后，資本市場就已作出積極的反應(yīng)，國美零售股價(jià)一路走高，收?qǐng)?bào)2.25港元/股，大漲33.93%，創(chuàng)近六年來新高。

　　觀察人士表示，外界對(duì)黃光�；貧w消息的關(guān)注，一定程度上反映出社會(huì)對(duì)中國民營企業(yè)家群體能否與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)注。外界對(duì)國美這家34年企業(yè)前途的關(guān)注，也反映出社會(huì)對(duì)民營企業(yè)在新時(shí)代機(jī)遇挑戰(zhàn)面前如何可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)注。

　　而從黃光�；貧w后的首次公開發(fā)聲中，人們或可窺見國美對(duì)此的部分回答。

　　2月17日，國美控股集團(tuán)官方自媒體發(fā)布黃光裕在集團(tuán)高管會(huì)議上以“拼搏奮進(jìn)，再攀高峰”為主題的講話，這也是黃光裕正式回歸后的首次公開發(fā)聲。講話以“愛國愛黨、守法經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回饋社會(huì)”表明誠意，以“把顧客做深做透、把服務(wù)做深做細(xì)、把品牌做大做亮、把文化做長做久，把企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)”亮明態(tài)度，正能量十足。

　　“國美，家美，生活美”，黃光裕當(dāng)天在講話中這樣詮釋初心。而市場同樣關(guān)注的，是這篇講話所提及的“責(zé)任、價(jià)值、創(chuàng)新、拼搏”幾大愿景。從“聚精會(huì)神辦好企業(yè)”談到“以擔(dān)當(dāng)創(chuàng)造價(jià)值”，從“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”談到“深耕市場賽道”，黃光裕顯然深思熟慮有備而來，也依然心明眼亮直指要害：過去十?dāng)?shù)年，正是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)的黃金時(shí)代，黃光�；貧w前，國美以守勢穩(wěn)健經(jīng)營，在大浪淘沙的激烈競爭中錯(cuò)失了部分紅利，也保存了足夠?qū)嵙�。然而江湖日新、�?qiáng)敵環(huán)伺、后浪洶涌，今日的國美，急需一場全方位的創(chuàng)新突圍和正道趕超。

　　歷經(jīng)磨礪跌蕩，挺過至暗時(shí)刻，國美將憑借什么再攀高峰?

　　

 

　　國美官方自媒體刊發(fā)的創(chuàng)始人講話截圖

　　蓄勢待發(fā)

　　事實(shí)上，自2020年下半年起，國美的“再攀高峰”即已蓄勢待發(fā)。2020年8月，國美零售宣布全面啟動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展升級(jí)，一系列戰(zhàn)略舉措的接連推出，讓人們明顯感受到變革的速度和力度：

　　首先是組織架構(gòu)大調(diào)整，釋放發(fā)力升級(jí)平臺(tái)化、加速互聯(lián)網(wǎng)化的強(qiáng)烈信號(hào)。2020年秋，國美零售對(duì)總部各級(jí)組織單元的職能定位與架構(gòu)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，組建起線上平臺(tái)(國美在線)、線下平臺(tái)(國美家【暫定名】)及各自營業(yè)務(wù)公司，互聯(lián)網(wǎng)老兵向海龍出任國美零售控股執(zhí)行副總裁兼國美在線CEO。據(jù)了解，架構(gòu)調(diào)整后的國美零售控股，將以線上平臺(tái)為主導(dǎo)，各公司獨(dú)立發(fā)展，平臺(tái)公司與各業(yè)務(wù)公司間相互依托、互動(dòng)互補(bǔ)，以1+1>2的作用支撐新戰(zhàn)略落地。

　　

 

　　國美價(jià)值網(wǎng)

　　第二是平臺(tái)化格局的構(gòu)建。2021年1月21日的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，向海龍對(duì)國美的新平臺(tái)格局進(jìn)行了解讀：新平臺(tái)格局將國美零售主營業(yè)務(wù)分為平臺(tái)與自營，其中，平臺(tái)以線上平臺(tái)主導(dǎo)全量業(yè)務(wù)，線下平臺(tái)選擇性落地，實(shí)現(xiàn)100%線上交易，線下平臺(tái)改造升級(jí)，重點(diǎn)聚焦精品展示和精品體驗(yàn)，打造網(wǎng)格化覆蓋全國的“家·生活”精品展廳和家服務(wù)延伸;自營業(yè)務(wù)在國美電器的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸，通過以真選為主的經(jīng)營模式加速向非電器類業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)營業(yè)務(wù)以真選標(biāo)準(zhǔn)加速開放和招商合作，打造起真選開放的供應(yīng)鏈平臺(tái)。

　　向海龍表示，國美零售新平臺(tái)格局的建立，是針對(duì)目前零售平臺(tái)面臨的營銷和場景等問題，致力于通過為商家在線上線下多方位賦能，使商家獲得最低成本、最高效率的運(yùn)營能力，同時(shí)，為平臺(tái)上的廣大用戶提供最優(yōu)性價(jià)比的商品和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，公司在深耕自營垂類家電等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將多年深厚積累的能力以平臺(tái)模式釋放，引爆更多真選商品，提供數(shù)字化智能管理工具，服務(wù)于外部商家和社會(huì)，實(shí)現(xiàn)人無我有，人有我優(yōu)，最終形成國美自身、商戶和用戶的多方共贏。

　　第三是定義開啟娛樂化賽道。2021年1月，國美的娛樂化電商門戶“真快樂”APP搶先版上線試運(yùn)營，零售娛樂化戰(zhàn)略全面開啟。“真快樂”的“真”指對(duì)招商和自營商品的真選、“快”是快送準(zhǔn)時(shí)達(dá)、“樂”則指娛樂買、娛樂賣，分享樂。

　　事實(shí)上，“真”和“快”對(duì)底蘊(yùn)深厚的國美來說根基深厚，“真快樂”的最大創(chuàng)新之處在一個(gè)“樂”字，其具體實(shí)現(xiàn)方式則是接地氣的“一搶、二拼、三ZAO”，“搶”即秒殺、限時(shí)限量搶購;“拼”即邀好友組團(tuán)享優(yōu)惠;“ZAO”即直播、賽事等娛樂化互動(dòng)。通過利用視頻導(dǎo)購、短視頻&直播、美信、九九會(huì)員等工具將優(yōu)惠力度、產(chǎn)品體驗(yàn)可視化，“真快樂”力圖通過“社交+商務(wù)+分享”的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)從獲客激活到存留變現(xiàn)的良性循環(huán)。

　　向海龍透露，自國美娛樂化戰(zhàn)略開啟、“真快樂”APP搶先版推出以來，短短兩周，“真快樂”APP的DAU/GMV都實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺(tái)DAU快速破千萬，平臺(tái)GMV幾何級(jí)倍增，“這代表各方對(duì)新國美戰(zhàn)略的關(guān)注，對(duì)新舉措的支持和歡迎”。

　　

 

　　1月21日真快樂APP搶先版正式運(yùn)營發(fā)布會(huì)

　　全速進(jìn)擊

　　在回歸后首次公開講話里，黃光裕提到“力爭用未來18個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場地位”，國集團(tuán)聲明亦提到“以快速提升市場份額、盈利能力、盡快恢復(fù)原有市場地位為原則”“國美會(huì)有更美好的未來”，釋放全速回歸領(lǐng)先的雄心。

　　對(duì)“更好的未來”，向海龍信心十足。他表示：“2021年國美零售的流量質(zhì)量和流量規(guī)模將顯著提升，整體營收規(guī)模將成倍增長，綜合盈利能力將全面改善，價(jià)值潛力將持續(xù)釋放。”

　　向海龍說，2021年國美將把“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”作為經(jīng)營的兩大關(guān)鍵指標(biāo)。“提效率降成本”方面，國美零售力爭將廣大商家目前線上、線下割裂的兩套成本投入，節(jié)約成雙平臺(tái)一體化的一套成本投入。“此舉有望將整體渠道運(yùn)營成本費(fèi)率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運(yùn)營費(fèi)率降低8%。傳導(dǎo)到消費(fèi)者端，有望讓顧客的實(shí)際購物價(jià)格平均降低8%。”

　　而在“拓規(guī)模增盈利”方面，2021年通過供應(yīng)鏈平臺(tái)的開放和真選，國美零售雙平臺(tái)的商品結(jié)構(gòu)將顯著優(yōu)化，商品SKU將快速擴(kuò)充，商品豐富度將顯著提升。

　　同樣值得關(guān)注的是，國美控股集團(tuán)在2月17日聲明中明確提到：“集團(tuán)正全速推進(jìn)零售、投資、地產(chǎn)運(yùn)營三大核心板塊提質(zhì)增效、協(xié)同共進(jìn)、創(chuàng)新升級(jí)，各板塊正根據(jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略……分項(xiàng)目分步驟推動(dòng)戰(zhàn)略具體措施全面落地。”據(jù)此推斷，2021年國美控股集團(tuán)零售、投資、地產(chǎn)運(yùn)營三駕馬車，很可能會(huì)有整體聯(lián)動(dòng)的升級(jí)戰(zhàn)略和切實(shí)措施推出。同時(shí)，國美也在聲明中多次提及“伙伴”，預(yù)計(jì)將把強(qiáng)化升級(jí)與合作伙伴的關(guān)系作為重點(diǎn)，與合作伙伴推出一系列重磅合作，改變行業(yè)競合格局。

　　“希望未來幾年再造一個(gè)國美。”國美零售CFO方巍如是說。他指出，國美這一次的全面發(fā)力極具稀缺性，“不再是電器連鎖的窄賽道，不再是傳統(tǒng)門店的老渠道，新國美零售的數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂化、生態(tài)化的進(jìn)程全面加速，具備了進(jìn)擊并引領(lǐng)數(shù)字化、本地化、娛樂化、社交化零售新賽道、價(jià)值厚空間的稀缺能力和巨大潛力”。

　　2021年，“十四五”昂揚(yáng)開局，“雙循環(huán)”正式發(fā)力，零售業(yè)迎來新契機(jī)，國美的“再攀高峰”趕上了好時(shí)候。

　　2021年，創(chuàng)始人正式回歸，新戰(zhàn)略全面落地，新格局正在打開，國美和黃光裕的新故事，很有看頭。