森歌福建漳州優(yōu)秀經(jīng)銷商陳文明:品牌為本,服務當先!
三月末的南京,森歌電器全國優(yōu)秀經(jīng)銷商峰會于此升起巨帷。承載著過去一年的豐碩成果,森歌品牌針對當下行情做出了全面的分析,更放眼未來進行了完備的戰(zhàn)略規(guī)劃。會上,中華集成灶網(wǎng)專訪了森歌電器優(yōu)秀經(jīng)銷商代表——福建漳州陳文明先生,一起了解作為品牌終端對于售后服務的認知。
協(xié)力共為,感恩森歌
“與其說是加盟商,不如說我們是品牌服務商”,漳州陳總?cè)缡堑。從結(jié)識到熟知,對于森歌電器,陳總自然深有感觸。深厚的品牌底蘊、優(yōu)質(zhì)的品牌形象、優(yōu)秀的品質(zhì)產(chǎn)品,以及強大的營銷幫扶,無疑成為了當?shù)厥袌鰳O具競爭力的品牌。
同時,在陳總看來,作為品牌終端,其市場影響深度則維系于售后服務。依靠品牌的市場號召力和影響力,依托于出色的產(chǎn)品品質(zhì),確實可以收獲相當?shù)钠放剖袌隹诒5,就廚電產(chǎn)品的屬性而言,維修保養(yǎng)在所難免,而做好售后服務工作,便是品牌終端發(fā)力的重點所在。出于對森歌品牌的知遇之恩,亦是與品牌協(xié)同并作,深諳其道的陳總,用此番榮譽證明了售后服務的重要性。
服務立本,方得始終
市場中,服務是一次消費的延續(xù),也將是下一次的開端。陳總還表示,森歌品牌本身就有著非常完善的服務體系,貫穿著銷售的各個環(huán)節(jié),并為用戶提供五星級的售后保障。此外,基于現(xiàn)有的服務方法,陳總還增定了屬于自己的服務模式。
針對不同的用戶需求,依據(jù)不同的服務力度,打造365天全天候的服務模式。陳總認為,服務就是以客為主,立足于用戶,本著關(guān)注與熱情,去幫助其解決更多問題。態(tài)度積極、執(zhí)行有力、履行承諾,是在市場站穩(wěn)腳跟的核心力量,也是不斷樹立口碑,強化營銷的有效方式。
企業(yè)與經(jīng)銷商魚水共情,一方提供著強大的運營幫扶支持,而另一方則貫徹執(zhí)行,并靈活表現(xiàn),從而圍繞市場建立更加完備的運營機制。以品牌為核心,將優(yōu)質(zhì)的服務作助力,不僅展現(xiàn)了陳總的經(jīng)商之道,也讓我們得以窺見其為森歌品牌,為個人事業(yè)不斷奮斗的決心!
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