北京蘇寧啟動(dòng)嗨購(gòu)家電節(jié)，五一起投放40億元消費(fèi)補(bǔ)貼

　　“五一”小長(zhǎng)假臨近，家電消費(fèi)市場(chǎng)又將迎來(lái)新一輪熱潮。4月27日，北京蘇寧易購(gòu)在“來(lái)電Show暨北京蘇寧五一家電嗨購(gòu)節(jié)”發(fā)布會(huì)上宣布，針對(duì)即將到來(lái)的“五一”小長(zhǎng)假，將投入40億元消費(fèi)補(bǔ)貼和諸多創(chuàng)新服務(wù)舉措，引爆“五一”家電消費(fèi)市場(chǎng)。

　　發(fā)布會(huì)上，北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉宣布，北京蘇寧易購(gòu)“五一”將通過(guò)消費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼、以舊換新、“無(wú)敵券”等方式，大幅度讓利消費(fèi)者。同時(shí)，北京蘇寧易購(gòu)將在“五一”期間推出“預(yù)約配送”、“送裝一體”、“透明收費(fèi)”、“30分鐘響應(yīng)”等舉措升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。另外，家樂(lè)福五一持續(xù)加強(qiáng)備貨，預(yù)計(jì)全年發(fā)放10億元消費(fèi)券，線上的大牌好物75折起、百貨第2件5折起、全場(chǎng)買2免1的世界美酒以及每周不可少的薅羊毛活動(dòng)，每件產(chǎn)品都有驚喜。顧客可通過(guò)家樂(lè)福小程序、蘇寧易購(gòu)平臺(tái)及其他第三方平臺(tái)下單，3公里1小時(shí)達(dá)，有效推動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。

　　郝嘉表示，今年“五一”大促適逢北京消費(fèi)季啟動(dòng)，北京蘇寧易購(gòu)將充分發(fā)揮自身在家電零售和服務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為促進(jìn)北京零售市場(chǎng)消費(fèi)活力提升、家電行業(yè)服務(wù)升級(jí)、能效升級(jí)發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。

　　40億消費(fèi)補(bǔ)貼，掀起五一嗨購(gòu)

　　發(fā)布會(huì)上，北京蘇寧易購(gòu)公布的促銷方案顯示，今年“五一”小長(zhǎng)假期間，北京蘇寧易購(gòu)的促銷措施主要包括兩條主線：一是北京消費(fèi)季消費(fèi)補(bǔ)貼，二是“五一嗨購(gòu)家電節(jié)”大促。

　　從4月28日開始，北京消費(fèi)季啟動(dòng)，北京蘇寧易購(gòu)作為主要參與商家之一，計(jì)劃全場(chǎng)景投入40億元消費(fèi)補(bǔ)貼，覆蓋“618”、“818”、“雙11”等重大消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，補(bǔ)貼內(nèi)容包含消費(fèi)券、滿減優(yōu)惠、分期免息等多個(gè)方面。

　　北京蘇寧易購(gòu)“五一嗨購(gòu)家電節(jié)”則將推出節(jié)能補(bǔ)貼、以舊換新、無(wú)敵券、家裝套購(gòu)、24期免息等多重優(yōu)惠舉措。同時(shí)，北京蘇寧易購(gòu)還將同步推出“全城買貴雙倍賠償”、“24免息”、“抽獎(jiǎng)免單”等豐富活動(dòng)，并向防疫人群額外贈(zèng)送100元家電購(gòu)物券。

　　在以舊換新方面，北京蘇寧易購(gòu)積極推出蘇寧補(bǔ)貼、工廠補(bǔ)貼、舊機(jī)補(bǔ)貼三重補(bǔ)貼，家電和手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新最高補(bǔ)貼1500元;在節(jié)能補(bǔ)貼方面，北京蘇寧易購(gòu)積極踐行北京市節(jié)能補(bǔ)貼政策，節(jié)能產(chǎn)品單機(jī)補(bǔ)貼8%-13%，最高立減800元。

　　針對(duì)家裝市場(chǎng)，北京蘇寧易購(gòu)聯(lián)合愛家聯(lián)盟企業(yè)將面向全北京家裝用戶發(fā)放3000元愛家聯(lián)盟優(yōu)惠券，共計(jì)5萬(wàn)張總金額達(dá)1.5億元優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)、家裝、家居、家電鏈路全覆蓋和跨行業(yè)、多品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

　　4月28日至5月5日，北京蘇寧易購(gòu)特別推出的另一大重磅舉措是：將發(fā)放50萬(wàn)張通用無(wú)門檻“無(wú)敵券”，總金額達(dá)5000萬(wàn)元。據(jù)了解，“無(wú)敵券”將覆蓋大家電、消費(fèi)電子、生活電器等多品類產(chǎn)品，其中大家電適用100元無(wú)敵券，3C、生活電器適用30元無(wú)敵券，使用有效期至5月10日。消費(fèi)者可通過(guò)蘇寧易購(gòu)主站APP、蘇寧云店小程序、北京蘇寧微信公眾號(hào)、北京蘇寧官方微博等多渠道進(jìn)行領(lǐng)取。

　　全面支持次日達(dá)，升級(jí)服務(wù)舉措

　　除了多重大力度優(yōu)惠措施外，今年的“五一”家電市場(chǎng)，北京蘇寧易購(gòu)的另一大看點(diǎn)則是服務(wù)的全面升級(jí)。

　　在發(fā)布會(huì)上，北京蘇寧易購(gòu)設(shè)置了“脫口秀”環(huán)節(jié)。在該環(huán)節(jié)，北京蘇寧易購(gòu)自曝目前市場(chǎng)存在的一些重要消費(fèi)痛點(diǎn)，比如：“家裝先裝修再買家電”、 “廚房動(dòng)線不合理”、“優(yōu)惠券套路深”、“售后服務(wù)亂收費(fèi)”等諸多方面。對(duì)此，北京蘇寧易購(gòu)結(jié)合蘇寧30年的服務(wù)優(yōu)勢(shì)推出了諸多針對(duì)性的解決方案。

　　郝嘉表示，秉承“有速度、有溫度、有風(fēng)度”的三度原則，蘇寧快遞提供標(biāo)準(zhǔn)的門到門、全年365全天候服務(wù)，五一大促期間確保時(shí)效次日達(dá)，并推出預(yù)約送、彩電品類送裝一體等服務(wù)。同時(shí)，北京蘇寧易購(gòu)還提供多樣化的最后一公里服務(wù)，涵蓋社區(qū)配送、社區(qū)自提、門店自提、智能自提柜。

　　在物流配送方面，北京蘇寧易購(gòu)針對(duì)彩電品類將推出“全品類送裝一體”服務(wù)。在整個(gè)北京地區(qū)，北京蘇寧易購(gòu)配送時(shí)效上全面支持“次日達(dá)”，并提供預(yù)約配送服務(wù)。在售后安裝方面，蘇寧幫客實(shí)行透明收費(fèi)、前置收費(fèi)機(jī)制，并承諾多收費(fèi)雙倍賠，從根本上杜絕亂收費(fèi)問(wèn)題。

　　在服務(wù)品質(zhì)上，蘇寧幫客服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持有專業(yè)資質(zhì)，所用材料工具也都保證正品專業(yè)。在服務(wù)時(shí)效上，蘇寧幫客承諾30分鐘急速響應(yīng)，貨到24小時(shí)服務(wù)，并提前電聯(lián)、準(zhǔn)時(shí)上門。“五一”期間，蘇寧幫客聚集線下各門店、線上易購(gòu)特惠活動(dòng)，針對(duì)家電安裝、維修、家電清洗、家政服務(wù)、洗護(hù)服務(wù)、門窗更換等服務(wù)產(chǎn)品，線上線下下單均可實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)上門。

　　“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。”這是蘇寧堅(jiān)守30年不動(dòng)搖的服務(wù)理念。在京城家電市場(chǎng)，北京蘇寧易購(gòu)一直都是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。今年“五一”期間，北京蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龆嘀氐膬?yōu)惠方案和服務(wù)舉措，無(wú)疑將給消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠、更好的體驗(yàn)，也將為整個(gè)北京消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)勁的活力。

　　郝嘉表示，蘇寧易購(gòu)始終將“專注好服務(wù)”作為品牌發(fā)展目標(biāo)，秉承服務(wù)初心，為消費(fèi)者提供看得見的優(yōu)惠福利，少些套路、多些真誠(chéng)，全城比價(jià)、買貴雙賠。“用最簡(jiǎn)潔的形式做實(shí)活動(dòng)力度，這就是蘇寧的態(tài)度，也是蘇寧的底氣。”