立足消費(fèi)者體驗(yàn) 戴森均勻凈化理念引領(lǐng)呼吸健康新方向

　　2013年前后我國(guó)正值霧霾天氣高峰期，民眾對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注度空前高漲。一時(shí)之間，口罩成了對(duì)抗戶外霧霾的“神器”。無(wú)獨(dú)有偶，為了減少室外污染物進(jìn)入室內(nèi)后造成的“次生傷害”，許多家庭把目光看向了室內(nèi)空氣凈化設(shè)備，空氣凈化器開(kāi)始風(fēng)靡市場(chǎng)。早期國(guó)內(nèi)的空凈行業(yè)需求大，利潤(rùn)高，不少?zèng)]有行業(yè)基礎(chǔ)的企業(yè)都轉(zhuǎn)型來(lái)投身這片“藍(lán)海”，產(chǎn)品品質(zhì)也是良莠不齊。

　　隨后，我國(guó)在2015年批準(zhǔn)發(fā)布了新修訂的《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并于2016年3月起開(kāi)始實(shí)施。2015版國(guó)標(biāo)的頒布結(jié)束了過(guò)往標(biāo)準(zhǔn)陳舊、無(wú)標(biāo)可依的的時(shí)代，留下了一批有硬實(shí)力的企業(yè)。但不久后有些品牌就進(jìn)入了“跑分”怪圈，行業(yè)風(fēng)向變成了誰(shuí)的“跑分”高，誰(shuí)的產(chǎn)品就更好，一時(shí)間各種單項(xiàng)指標(biāo)“爆表”的“性能怪獸”走向市場(chǎng)。事實(shí)上，在真實(shí)家居場(chǎng)景下，僅僅依靠單一的高性能并不能滿足整屋高效的凈化需求，更無(wú)法帶來(lái)全面的用戶體驗(yàn)。

　　如今，隨著我國(guó)大氣治理的效果逐漸凸顯以及人們對(duì)于空氣污染認(rèn)知的提升，消費(fèi)者的目光更加聚焦于多維度、場(chǎng)景化的室內(nèi)空氣解決方案，對(duì)于健康家居環(huán)境也有了更嚴(yán)格且多元化的訴求，并期待一臺(tái)能夠高效解決室內(nèi)空氣污染問(wèn)題的設(shè)備，例如能持續(xù)去除甲醛、異味和過(guò)敏原，乃至防止二次污染甚至是加濕、暖風(fēng)等功能。人們對(duì)空氣凈化器的需求變得復(fù)合且多樣化!

　　可以說(shuō)，真正解決用戶痛點(diǎn)、綜合改善室內(nèi)空氣環(huán)境的空氣凈化設(shè)備已經(jīng)成為新剛需，而傳統(tǒng)的只關(guān)注單項(xiàng)“跑分”的理念已經(jīng)過(guò)時(shí)，空凈行業(yè)“大浪淘沙”的時(shí)代已至。

　　核心科技直擊真實(shí)環(huán)境復(fù)雜性 戴森以“新思維”護(hù)航健康呼吸

　　想要在“紅海”中突圍并不容易。作為空氣凈化領(lǐng)域的專家，戴森的思路格外清晰，同時(shí)也一步一腳印，奠定了創(chuàng)新科技的研發(fā)基礎(chǔ)。多年來(lái)，戴森持續(xù)致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來(lái)“真實(shí)獲益”，其要義就在于解決人們真實(shí)家居環(huán)境中容易忽略的難題。就拿當(dāng)前冬季人們面臨的一系列室內(nèi)空氣難問(wèn)題來(lái)說(shuō)，戴森的解決方案始終建立在深入的用戶洞察和扎實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)之上。

　　要知道，冬季是呼吸道疾病高發(fā)期，室內(nèi)的空氣環(huán)境也伴隨著緊閉的門(mén)窗以及暖氣等因素變得更為復(fù)雜，為了防止家居環(huán)境中的污染物趁虛而入，威脅人體健康，關(guān)注冬季室內(nèi)空氣健康則十分必要。

　　

 

　　然而，在冬天打造一個(gè)潔凈、健康的室內(nèi)空氣環(huán)境并不容易。一方面，冬季霧霾高發(fā)，加上室外氣溫偏低，很多人會(huì)降低開(kāi)窗通風(fēng)的頻率。在相對(duì)密閉的環(huán)境下，不僅室內(nèi)活動(dòng)中所產(chǎn)生的二氧化碳、異味等無(wú)法得以消散，很多寵物所攜帶的異味和過(guò)敏原、家具軟裝等持續(xù)釋放的甲醛、烹飪過(guò)程中產(chǎn)生的油煙，乃至揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOCs)等空氣污染物都會(huì)在室內(nèi)堆積。冬季室外的冷空氣比室內(nèi)的暖空氣密度更大，擴(kuò)散速度更慢，這也意味著即使是開(kāi)窗通風(fēng)后，室外污染物也可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留在室內(nèi)。

　　對(duì)此，戴森新一代的空氣凈化風(fēng)扇配備了H13級(jí)HEPA濾網(wǎng)，能夠過(guò)濾捕獲99.95%小至0.1微米的超細(xì)顆粒物，內(nèi)置的活性炭濾網(wǎng)還可以吸附異味和揮發(fā)性有機(jī)化合物等有害氣體。為了應(yīng)對(duì)二次污染的問(wèn)題，戴森工程師在24個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)運(yùn)用高壓密封，其整機(jī)HEPA密封的設(shè)計(jì)確保將污染物牢牢鎖在機(jī)身的同時(shí)送出潔凈的空氣。

　　

 

　　另一方面，冬季使用的暖氣等取暖設(shè)備會(huì)加速室內(nèi)干燥問(wèn)題，戴森最新的空氣凈化風(fēng)扇在高效凈化的同時(shí)還搭載了潔凈加濕技術(shù)，通過(guò)專利的紫外線殺菌技術(shù)——短波紫外線(UV-C)，配合抑菌銀絲蒸發(fā)網(wǎng)，讓空氣實(shí)現(xiàn)更潔凈的加濕效果，解決冬日室內(nèi)干燥。

　　同時(shí)，冬季溫暖的室內(nèi)環(huán)境也可能潛藏著甲醛加速釋放的健康威脅——研究顯示，室內(nèi)溫度超過(guò)19°C，會(huì)達(dá)到甲醛的揮發(fā)點(diǎn)，加速甲醛的揮發(fā)，這也促使了冬季的室內(nèi)環(huán)境比其他季節(jié)更加復(fù)雜。正是考慮到這一點(diǎn)，戴森空氣凈化風(fēng)扇系列配備了固態(tài)甲醛傳感器，搭配戴森獨(dú)特的算法，可以精準(zhǔn)持續(xù)監(jiān)測(cè)甲醛水平長(zhǎng)達(dá)7年，并排除其他氣體的影響——其他氣體由專門(mén)的VOC傳感器監(jiān)測(cè)。同時(shí)，戴森空氣凈化風(fēng)扇配備了催化劑濾網(wǎng)，能夠高效捕獲甲醛分子并將其分解成微量的水和二氧化碳。然后，濾網(wǎng)從空氣中補(bǔ)給氧氣保持催化劑活性，從而達(dá)到持續(xù)清除甲醛的效果，且無(wú)需替換濾網(wǎng)。

　　POLAR測(cè)試助力產(chǎn)品“實(shí)戰(zhàn)” 技術(shù)開(kāi)發(fā)只為消費(fèi)者提供“真實(shí)獲益”

　　不止于先鋒性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，當(dāng)行業(yè)里的大多數(shù)沉迷“跑分”的時(shí)候，戴森早在 2017年就開(kāi)發(fā)了POLAR測(cè)試，這項(xiàng)測(cè)試旨在模擬用戶真實(shí)居家環(huán)境下的凈化需求，以貼近真實(shí)使用場(chǎng)景的方式來(lái)開(kāi)展產(chǎn)品性能的測(cè)試，保障其在真實(shí)生活場(chǎng)景中的空氣凈化能力�；�于消費(fèi)者的使用習(xí)慣，戴森工程師們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人用戶習(xí)慣將空氣凈化設(shè)備放在家中的一角而非中心，但被忽略的是這可能給設(shè)備的整屋凈化性能帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

　　基于POLAR測(cè)試，戴森于2019攜手中國(guó)家用電器研究院(CHEARI)將其升級(jí)為“空氣凈化器智能模式技術(shù)要求及試驗(yàn)方法”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。就在今年10月，GB/T 18801-2022 《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，標(biāo)準(zhǔn)附錄中包含了新的自動(dòng)模式凈化性能試驗(yàn)方式，該方法框架與戴森POLAR測(cè)試方法相通，均從真實(shí)的居家場(chǎng)景出發(fā)，為空氣凈化設(shè)備的測(cè)試評(píng)估提供了貼近消費(fèi)者日常使用習(xí)慣的現(xiàn)實(shí)視角。

　　

 

　　這不僅僅是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的基于用戶視角的測(cè)試，而是戴森區(qū)別于他者對(duì)于消費(fèi)者“真實(shí)獲益”的更深層次的理解�；貧w到測(cè)試本身，戴森POLAR測(cè)試在更接近平均居住空間的一個(gè)81立方米的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)開(kāi)展，在不安裝附加混流風(fēng)扇的情況下，將空氣凈化設(shè)備放置在一角，并采用9個(gè)傳感器持續(xù)監(jiān)測(cè)整屋的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，評(píng)估空氣凈化設(shè)備的過(guò)濾表現(xiàn)、傳感性能以及整屋均勻凈化效果。這一測(cè)試能夠全面、有效地保障真實(shí)家庭環(huán)境中整屋空氣質(zhì)量的潔凈與健康。

　　戴森空氣凈化風(fēng)扇配備多個(gè)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)的傳感器、有效捕獲超細(xì)顆粒物的整機(jī)HEPA密封設(shè)計(jì)、長(zhǎng)效除醛的催化劑濾網(wǎng)等核心科技。在此基礎(chǔ)上還搭載了能夠?qū)�潔凈空氣均勻擴(kuò)散至家中各處的戴森Air Amplifier氣流倍增技術(shù)，正是得益于此，戴森空氣凈化風(fēng)扇能夠確保整屋均勻凈化。POLAR測(cè)試顯示，戴森空氣凈化風(fēng)扇可對(duì)4.6m外的污染物實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。在自動(dòng)模式的智能凈化后，房間內(nèi)污染物含量最高的監(jiān)測(cè)點(diǎn)僅0.00000504g/m3。

　　

 

　　御風(fēng)而非跟風(fēng) 多維投入成就戴森“領(lǐng)航者”角色

　　可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今天的消費(fèi)者才剛剛開(kāi)始意識(shí)到我們到底需要一臺(tái)什么樣的凈化器才能滿足健康呼吸時(shí)，戴森已經(jīng)先一步發(fā)掘了被他人忽視的問(wèn)題，并以創(chuàng)新的科技帶來(lái)科學(xué)高效的解決方案。然而，堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來(lái)“真實(shí)獲益”，看似簡(jiǎn)單、實(shí)則不易，尤其是在人們生活方式飛速更迭的當(dāng)下，想要精準(zhǔn)地抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)更是難上加難，這就不得不提到戴森在空氣研究領(lǐng)域的投入和長(zhǎng)期深耕，擁有了超過(guò)10年的空氣質(zhì)量研究和技術(shù)積累。

　　這些年來(lái)，戴森持續(xù)在全球各地持續(xù)開(kāi)展室內(nèi)室外的空氣質(zhì)量研究，不斷探索空氣凈化技術(shù)的新可能，包括戴森在全球范圍內(nèi)多座城市進(jìn)行的“戴森空氣質(zhì)量背包”項(xiàng)目——背包配備了智能傳感器用來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣污染物，能夠追蹤使用者一天內(nèi)的行動(dòng)軌跡，收集用戶在各種環(huán)境下的空氣污染數(shù)據(jù)，了解人們?nèi)粘Ｉ�活中的污染物暴露情況。此外，為了讓更多人了解“看不見(jiàn)的”空氣污染物威脅，戴森也與國(guó)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，在中國(guó)進(jìn)行本土化調(diào)研和研究。2021年12月，戴森與中科院科研團(tuán)隊(duì)聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)消費(fèi)者居家環(huán)境健康研究白皮書(shū)》, 通過(guò)實(shí)地調(diào)查以及廣泛的數(shù)據(jù)收集，幫助人們進(jìn)一步了解居家環(huán)境空氣污染的來(lái)源及危害。源自真實(shí)消費(fèi)者的反饋和科學(xué)的調(diào)研數(shù)據(jù)，都將成為戴森持續(xù)革新產(chǎn)品，提供于消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要依據(jù)。

　　基于消費(fèi)者需求不計(jì)成本的付出和研究成為了戴森持續(xù)創(chuàng)新的底氣，也讓戴森能以“御風(fēng)者”的姿態(tài)始終走在行業(yè)的前列。