熱水器行業(yè)下行!海爾奪第一后逆勢再增長
3月30日,海爾智家發(fā)布了2021年年報,營收、利潤雙高增。此外年報顯示,2021年海爾熱水器線上、線下零售額份額均是行業(yè)TOP1,具體來看,線上份額為30.7%,同比提升3.4個百分點(diǎn),線下份額為28.1%,同比增長3.5個百分點(diǎn)。
在行業(yè)下行的趨勢下,海爾熱水器為何能逆勢上漲呢?作為行業(yè)內(nèi)首個換道場景的熱水器品牌,海爾熱水器早已全面布局全屋用水場景,用場景方案帶動硬件份額上漲,打開新的上升空間。也就是說,份額第一的背后,不僅僅是產(chǎn)品本身,還包括了場景和生態(tài)帶動下的銷量。
用水品質(zhì)要提升,場景方案來滿足
行業(yè)整體承壓前行,并非單一因素所導(dǎo)致的。從外部因素來看,過去新房市場的高速增長帶動著中國家電行業(yè)增長,近年來隨著國家發(fā)布一系列房地產(chǎn)調(diào)控的舉措,在一定程度上影響了熱水器行業(yè)的增長。此外在疫情影響下,大宗原材料價格始終居高不下,對于三四線品牌更是提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),加速了行業(yè)的洗牌。
外部因素是暫時無法改變的,用戶因素才是各品牌應(yīng)該重視的。從用戶因素來看,在生活水平逐步提高的今天,用戶需要更高品質(zhì)的用水體驗(yàn),奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2021年中國家電場景消費(fèi)白皮書》指出,家電市場已經(jīng)迎來了周期性拐點(diǎn),而新周期下家電的場景化成為重要的趨勢之一。這就意味著熱水器品牌想要獲得更多的份額,必須從場景化、舒適化、智能化多方面發(fā)力。
海爾熱水器布局全屋用水場景,很好的滿足了用戶對于用水品質(zhì)提升的需求?诳蕰r,您可以喝到口感甘甜,還有助于健康的富含鍶元素的礦泉水;洗菜時,超微氣泡水能有效降解農(nóng)藥和激素,去除大腸桿菌,不用再擔(dān)心蔬菜水果洗不干凈;洗浴時,熱水器會根據(jù)您的洗浴習(xí)慣,自動加熱好相應(yīng)水量、相應(yīng)溫度的熱水,即使是在大風(fēng)天氣下,也能為您提供恒溫的洗澡水,讓洗浴舒適又便捷。
用水有痛點(diǎn)難點(diǎn),產(chǎn)品迭代來解決
全屋用水場景帶來了體驗(yàn)提升,但這也離不開作為基礎(chǔ)的產(chǎn)品。其實(shí),我們可以將用戶對于熱水器的需求歸結(jié)為三個方面,首先,熱水器作為耐用電器,質(zhì)量好肯定是必要條件,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,有72.5%的用戶最為關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。其次,隨著90后成為主流消費(fèi)群體,在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上,對高顏值、好玩的產(chǎn)品更青睞。再就是在疫情尚未完全結(jié)束的今天,用戶對于健康的關(guān)注度持續(xù)提升,追求具有無垢、殺菌等健康功能的產(chǎn)品。
洞察到用戶對于熱水器的新需求后,海爾熱水器對產(chǎn)品進(jìn)行了迭代升級。在質(zhì)量方面,研發(fā)出一體拉伸成型終身不漏水的金剛無縫膽熱水器,和十級大風(fēng)下也能正常使用的密閉穩(wěn)燃艙熱水器;根據(jù)年輕人的需要,創(chuàng)新推出高顏值、小體積的馬卡龍熱水器;針對健康需求,研發(fā)出搭載陶瓷內(nèi)膽和陶瓷加熱體的干式加熱熱水器,拒絕水垢沉積不用定期清洗。
海爾熱水器能夠在行業(yè)下行的情況下逆勢增長,離不開對用戶需求的精準(zhǔn)洞察,以場景方案提升用戶用水體驗(yàn),并對場景下的產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級,補(bǔ)齊用水短板。在雙向發(fā)力下,相信海爾熱水器能夠給用戶帶來更高品質(zhì)的用水生活。
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