精準(zhǔn)鏈接消費(fèi)需求，蘇寧易購與海爾打造C2M合作樣本

　　近年來，隨著國內(nèi)家電零售渠道不斷碎片化，反向定制產(chǎn)品正成為鏈接零售企業(yè)和家電品牌商，滿足個(gè)性化消費(fèi)需求，并且激活消費(fèi)增量的重要突破口。

　　數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，由蘇寧易購與海爾聯(lián)合打造的一款空調(diào)產(chǎn)品銷售量已超過30萬套，成為了國內(nèi)家電行業(yè)基于反向定制產(chǎn)生的爆款單品。一方面凸顯了國內(nèi)超大規(guī)模家電消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，另一方面也體現(xiàn)了合理利用大數(shù)據(jù)能夠充分洞察消費(fèi)者個(gè)性化需求，激發(fā)消費(fèi)活力。

　　據(jù)悉，該空調(diào)產(chǎn)品型號(hào)為靜暢KKC，在性能方面主打強(qiáng)勁、舒適、健康三大特點(diǎn)，在技術(shù)方面則具備了第六代變頻科技、智能防直吹、56℃除菌自清潔、光感護(hù)眠、一鍵PMV五大技術(shù)支撐點(diǎn)。此外，基于C2M基礎(chǔ)，雙方團(tuán)隊(duì)為這款冷暖掛式空調(diào)選用了市場(chǎng)上銷量最大的規(guī)格(1.5匹)、最高能效(一級(jí)能效)和最優(yōu)技術(shù)(直流變頻)，在國內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)中極具競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是充分滿足了下沉市場(chǎng)的消費(fèi)需求。

　　提及KKC，相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，這款爆品的誕生完全基于C2M合作。2021年8月，海爾智家蘇寧易購線上SSL模式店上線，雙方在C2M方面的合作得到強(qiáng)化。年底，蘇寧易購與海爾雙方達(dá)成2022-2024年戰(zhàn)略合作目標(biāo)，并明確在以舊換新、場(chǎng)景體驗(yàn)、全品套購等方面進(jìn)一步加強(qiáng)合作。此外，蘇寧易購與海爾進(jìn)一步深化在C2M領(lǐng)域的合作，雙方表示將攜手打造高性價(jià)比的個(gè)性化商品。此后，雙方團(tuán)隊(duì)迅速展開市場(chǎng)調(diào)研并打造了KKC這款產(chǎn)品，并且在2022年投入市場(chǎng)。

　　值得一提的是，KKC的設(shè)計(jì)由于充分考慮到了綠色節(jié)能的趨勢(shì)和需求，進(jìn)一步帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售。數(shù)據(jù)顯示，自7月以來，KKC空調(diào)在江蘇省銷量超過20000套，借助區(qū)域發(fā)布的綠色節(jié)能補(bǔ)貼政策和消費(fèi)者對(duì)于“綠色節(jié)能”的需求推動(dòng)了節(jié)能產(chǎn)品深入千家萬戶。

　　“在江蘇省政府10%的補(bǔ)貼之上，蘇寧易購還疊加了企業(yè)補(bǔ)貼額度，包括聯(lián)合工廠提供大力度廠商折扣、銀行補(bǔ)貼和以舊換新等。”據(jù)蘇寧易購南京大區(qū)總經(jīng)理卞農(nóng)介紹，這款海爾一級(jí)能效變頻空調(diào)市場(chǎng)參考價(jià)3299元，蘇寧易購聯(lián)合工廠活動(dòng)補(bǔ)貼后2899元，消費(fèi)者可以再參加政府節(jié)能補(bǔ)貼活動(dòng)，再讓10%，到手只需2609元，比市場(chǎng)參考價(jià)總共省了690元。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，反向定制是消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下助推家電行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，除了提升相關(guān)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，還能夠激發(fā)新需求，助推品質(zhì)升級(jí)。據(jù)悉，隨著C2M模式在家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的凸顯，蘇寧易購也在聯(lián)手更多品牌商打通產(chǎn)品定制路徑，聯(lián)合推出定制化產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)品與市場(chǎng)的“智能適配”。