撒花慶祝!廚衛(wèi)電器專(zhuān)家萬(wàn)和獲“中國(guó)服務(wù)品牌100強(qiáng)”獎(jiǎng)
11月2日-3日,以“弘揚(yáng)服務(wù)精神,傳遞微笑服務(wù)”為主題的第六屆中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié)在沈陽(yáng)圓滿(mǎn)落幕。
中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié),是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣的行業(yè)盛會(huì),是全社會(huì)、全行業(yè)重要的服務(wù)品牌活動(dòng),對(duì)于提升客服行業(yè)和客服人社會(huì)認(rèn)知度、職業(yè)榮譽(yù)感和價(jià)值感有著非常重要的意義。而其中備受關(guān)注的,無(wú)疑是中國(guó)服務(wù)品牌100強(qiáng)的榜單名單。
據(jù)悉,本次“中國(guó)服務(wù)品牌100強(qiáng)”榜單名單,組委會(huì)選取了全國(guó)2000個(gè)知名企業(yè)樣本,分別從服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)品牌市場(chǎng)認(rèn)可度、消費(fèi)者反饋服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等各個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)投票、客服節(jié)組委會(huì)及評(píng)審小組的最終審核,萬(wàn)和從中脫穎而出,從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了社會(huì)、行業(yè)和廣大客戶(hù)的高度認(rèn)可,這也反映出萬(wàn)和始終堅(jiān)持著“向全世界輸出高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”的行動(dòng)。
品質(zhì)消費(fèi),美好生活。萬(wàn)和服務(wù)從來(lái)不是簡(jiǎn)單的技術(shù)升級(jí),而是專(zhuān)注聆聽(tīng)客戶(hù)需求,想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,讓用戶(hù)享受從選擇、應(yīng)用、體驗(yàn)的整個(gè)專(zhuān)業(yè)過(guò)程,是對(duì)每個(gè)技術(shù)、每次服務(wù)反復(fù)推敲,將“細(xì)致無(wú)憂(yōu)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意甚至感動(dòng)”的服務(wù)理念落實(shí)到位。
一直以來(lái),憑借強(qiáng)大的品牌實(shí)力和突出的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì),萬(wàn)和在為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方案的同時(shí),也在全方位搭建著消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以行動(dòng)踐行萬(wàn)和服務(wù),打造一支行業(yè)領(lǐng)先、服務(wù)一流的萬(wàn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”躍升,讓“技能型服務(wù)”向“感動(dòng)型服務(wù)”躍升。
產(chǎn)品和服務(wù),是萬(wàn)和連接客戶(hù)的重要橋梁。作為國(guó)內(nèi)熱水器和廚房電器的龍頭企業(yè)和領(lǐng)先品牌,萬(wàn)和秉持“讓家更溫暖”的品牌理念,將繼續(xù)以不斷提供更高品質(zhì)和使用體驗(yàn)的產(chǎn)品,向客戶(hù)表達(dá)最高的敬意,持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力水平,以“0距離、0等待、0超時(shí)、0投訴”為客戶(hù)帶來(lái)更便捷、更滿(mǎn)意的服務(wù)。
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