董明珠再談舉報奧克斯：被美的 海爾“放鴿子”

　　今年6月10日，格力公開舉報奧克斯，稱后者生產(chǎn)銷售不合格空調產(chǎn)品引發(fā)廣泛關注。時隔半年，格力電器董事長董明珠今天(12月8日)公開談及舉報一事。

　　昨日，董明珠在2019年中國企業(yè)領袖年會上表示，舉報奧克斯本是和美的、海爾約好一起，但最終只有格力進行舉報。

　　談到為什么要公開舉報奧克斯空調，董明珠表示：“我不是要把奧克斯整死，我希望它改邪歸正，用我們自己的行動營造公平的環(huán)境。”

　　“我就是要讓劣質產(chǎn)品不好過”

　　12月8日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2019(第十八屆)中國企業(yè)領袖年會在北京舉行，格力電器董事長董明珠在主旨演講中從扶貧話題展開，披露了舉報奧克斯的原因。

　　“一個企業(yè)在扶貧的過程當中你的使命和責任，不是你說拿一點錢就叫扶貧，我覺得對扶貧的理解應該更寬一點，比如說奧克斯的空調，低于國家標準居然敢在市場上忽悠，坑蒙拐騙消費者，沒有人敢說。你不說我來說，當時好幾個企業(yè)，美的、海爾都說，他們都說我們一起，等格力真正舉報的時候全部縮回去了。

　　那天遇到某一個企業(yè)的領導，我說你們這些人怎么這么差勁呢，都講好了要共同舉報，他們說‘你一個人講話就夠了’。這背后透露著什么，透露著格力電器舉報以后就意味著別人一定要反撲，別人一定要把你的產(chǎn)品拿去檢測，我跟我的人講，這恰恰是一次最好的鍛煉，你為什么不做一個誠信的企業(yè)，即使別人不查你，你也應該把每個產(chǎn)品做好。”

　　會場上，董明珠還表示，企業(yè)要有一種使命和責任，要改變劣幣驅逐良幣的市場，實現(xiàn)公平的營商環(huán)境。“我拿了30億的利潤，用好的產(chǎn)品來打擊劣質產(chǎn)品，所以我們雙十一那一天賣了100億。”董明珠稱，這是要賠錢的，但覺得這個錢賠的值得。

　　“100億背后我賠了多少錢，沒人知道，但我覺得值得，我就是要讓劣質產(chǎn)品不好過。”

　　董明珠進一步表示，“把劣質產(chǎn)品，偷工減料的產(chǎn)品消滅掉，最起碼讓它不好過，讓它在這個過程中意識到自己的責任。對于奧克斯我不是要把它整死，我希望它改邪歸正”。

　　演講中除了談及舉報奧克斯的原因外，董明珠金句迭出，“空調領域，世界第一在格力，沒有第二。”董明珠表示，“格力空調現(xiàn)在是世界老大。聽到下面有聲音，你不認同嗎?不認同回家換一個試試。”

　　董明珠還表示，“格力空調有個特點，一定是好斗的，跟誰斗?跟自己斗。像這么多的技術能夠實現(xiàn)是因為堅持跟自己斗。我們的目標很清晰，有人說我們企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是老大了，前面沒有標桿了，感覺到迷茫了，我覺得一個好的企業(yè)永遠不會迷茫，因為你的標桿就是你的用戶、你的消費者”。

　　會場上，泰康保險集團董事長陳東升稱自己是董明珠的粉絲，賣保險比不過她賣空調，董明珠是世界上最頂級的推銷大師。

　　董明珠：“用了我空調沒?”

　　陳東升：“我家都是你的空調。”

　　格力實名舉報奧克斯

　　時間回到半年前。

　　6月10日，格力電器在官方微博上發(fā)布《關于奧克斯空調股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調產(chǎn)品的舉報信》，并@中國市場監(jiān)管、國家發(fā)展改革委。

　　

 

　　圖片來源：新浪微博@格力電器

　　格力在舉報信中稱，奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調產(chǎn)品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

　　格力電器提請國家質量監(jiān)督總局依照《產(chǎn)品質量法》第五十條規(guī)定依法查處。如相關行為涉嫌構成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，請移送公安機關依法追究刑事責任。

　　此后，格力又在微博上貼出了有四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所蓋章的報告圖片，這一第三方檢測機構的結論顯示奧克斯空調產(chǎn)品并不合格。

　　

 

　　圖片來源：新浪微博@格力電器

　　面對格力的質疑，奧克斯也在當日作出回應，公司在表示格力此舉屬于明顯的不正當競爭行為，公司已向公安機關報案之后，又提請市場監(jiān)管總局委派權威檢測機構對奧克斯產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測。

　　

 

　　圖片來源：新浪微博@AUX奧克斯空調

　　奧克斯董事長鄭堅江也在當日表示，“歡迎監(jiān)督，共同營造民族品牌質量聲譽”。

　　

 

　　圖片來源：新浪微博@AUX奧克斯空調

　　格力公開舉報奧克斯一事使得格力與奧克斯雙方的矛盾被公開化。兩家公司隨后輪番喊話，也讓事件受到各方高度關注。

　　當時業(yè)內普遍分析認為，這與當前空調市場的環(huán)境有關。中金公司就此事發(fā)布報告稱，格力舉報奧克斯反映出行業(yè)基本面不佳，市場需求疲軟，導致格力更加關注奧克斯，后者已經(jīng)威脅到空調行業(yè)中格力和美的雙寡頭格局。

　　選擇在“618”大促之前舉報，格力電器也遭到來自外界的質疑：格力為何在第三方檢測報告出具3個月之后的“618”前夕對奧克斯進行舉報?

　　針對格力電器公開舉報奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調是否出于私利的外界質疑，格力電器6月11日下午向媒體回應：這次舉報與“618”無關;如果銷售不合格產(chǎn)品，侵害了消費者利益，破壞了企業(yè)之間的公平競爭，那么格力就一定站出來，把實際情況反映給上級(行政部門)。

　　此后，格力電器董事長董明珠多次在公開場合對格力舉報奧克斯一事作出回應。

　　據(jù)中新網(wǎng)報道，今年8月末，董明珠在接受訪問時表示，我們對奧克斯的舉報很有價值，歡迎所有消費者維護自己的權益，督促企業(yè)進步。舉報的初衷是為了推動高質量發(fā)展，要打破劣幣驅逐良幣的現(xiàn)狀。一個劣質產(chǎn)品，低于國家強制性標準的產(chǎn)品，是違法產(chǎn)品，這跟企業(yè)道德品質有關系。相信市場監(jiān)管部門一定給社會一個公平公正的交代。

　　另據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》報道，針對格力與奧克斯互相舉報事件，11月28日，董明珠在中國家居業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值體系大會上表示，“‘斗’是離不開的，對于劣質的產(chǎn)品都不發(fā)聲就是對市場的不忠誠，格力理所當然要出來‘斗’。”

　　值得注意的是，8月30日下午，奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠在微博發(fā)布《致董明珠女士的公開信》，其中重點提及格力空調在沙特市場能效不合格的產(chǎn)品，分別為2019年1月2日格力生產(chǎn)的型號為HQWG180C的空調產(chǎn)品被召回，以及1月16日格力生產(chǎn)的型號為AE-A18SCS/AY-A18SCS的空調產(chǎn)品被召回。

　　

 

　　圖片來源：新浪微博@冷泠-AUX

　　需要指出的是，這份公開信強調的是“格力生產(chǎn)的”相關型號空調產(chǎn)品能效不達標，同時表示將在9月2日提供格力空調能效不合格的拆解視頻。

　　公開信發(fā)布后，很快遭到了回擊。格力方面于8月30日23時23分發(fā)布回應：“確認從無格力品牌空調在出口沙特時被召回的事件。”

　　8月31日凌晨2點，冷泠再發(fā)微博進行了兩點補充，指出格力電器生產(chǎn)OEM日本品牌SHARP(夏普)與HomeQueen品牌的相關型號空調，因能效問題，出現(xiàn)被召回事件。而在兩點補充中提及的被召回時間及空調型號與8月30日公開信中的時間和型號相吻合。

　　但是，9月2日，冷泠卻并未如約在微博發(fā)布相關視頻。