狂撒10億紅包 北京國(guó)美“11.11”倡導(dǎo)“先逛再買”

　　10月23日，國(guó)美零售正式公布了 “紅包無(wú)門檻 十億隨便花”的“11.11”活動(dòng)主題和活動(dòng)細(xì)則，在10月25-11月13日期間，提供10億紅包、萬(wàn)件商品0元購(gòu)等活動(dòng)。在外界看來(lái)，這是國(guó)美“家·生活”業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地元年的首次“11.11”，更是對(duì)國(guó)美戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一次“大閱兵”。

　　北京是作為國(guó)美零售最為重要的市場(chǎng)之一，北京國(guó)美將在活動(dòng)期間，以紅包為主打，通過(guò)預(yù)存50元送1111元大紅包+168元免費(fèi)清洗禮包，及滿額送紅包、網(wǎng)紅潮品滿200元送200元無(wú)門檻紅包等活動(dòng)，在全城門店全面啟動(dòng)“11.11”大促，所有商品一降到底，打造讓消費(fèi)者滿意的“11.11”消費(fèi)盛宴。

　　據(jù)了解，2019年國(guó)美加速“家·生活”業(yè)務(wù)場(chǎng)景的落地，除傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)外，如家庭硬件整體解決方案的舒適家，柜電一體化的IXINA，用戶全生命周期服務(wù)的國(guó)美管家、承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)角色的社交電商-美店、布局三到六線市場(chǎng)的新零售店，以及提供廚房生活美學(xué)廚房產(chǎn)品的廚空間等非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)或紛紛落地。同時(shí)，國(guó)美去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線下門店、國(guó)美APP、社交電商-美店的“三端合一”，真正實(shí)現(xiàn)線上線下的商品同品同質(zhì)同價(jià)。“11.11”期間，用戶通過(guò)任一渠道獲得的國(guó)美紅包，都可以在線下門店、國(guó)美APP、國(guó)美美店暢通使用。

　　“2400家門店、國(guó)美APP、社交電商-美店等全場(chǎng)景的融合互通和‘家·生活’業(yè)務(wù)的落地，將帶給消費(fèi)者不一樣的‘11.11’，讓國(guó)美將成為“11.11的消費(fèi)前站”。國(guó)美零售總裁王俊洲表示。

　　“電商購(gòu)物節(jié)，超7成的消費(fèi)者開始選擇理性消費(fèi)。”據(jù)中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，73.3%的受訪者坦言自己有囤貨后又后悔的經(jīng)歷，面對(duì)電商購(gòu)物節(jié)，83.3%的受訪者表示比以前更冷靜了。70.5%的受訪者建議做好購(gòu)物清單，有計(jì)劃地消費(fèi)。

　　國(guó)美零售總裁王俊洲表示，2019年“11.11”，面對(duì)電商斥巨資造節(jié)和消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)的矛盾需求，國(guó)美鼓勵(lì)用戶“先逛再買”，國(guó)美線上線下融合的全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，將為用戶提供一個(gè)“可逛、可看、可觸、可比”的全場(chǎng)景，讓用戶在狂歡之余購(gòu)買到真正所需要的商品。

　　北京國(guó)美總經(jīng)理金亮表示，北京國(guó)美將憑借在舒適家、柜電一體化的IXINA、廚空間等現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)場(chǎng)景，通過(guò)門店、國(guó)美APP、美店的三端融合，爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者到門店進(jìn)行體驗(yàn);同時(shí)，憑借國(guó)美強(qiáng)有力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)30多年沉淀的專業(yè)能力，以“閑逛后買”為主旨，服務(wù)好每一位到店的消費(fèi)者，讓每一位消費(fèi)者來(lái)的開心、買的省心、用的安心!

　　“家·生活”全場(chǎng)景首戰(zhàn)“雙11”

　　今年以來(lái)，國(guó)美“家·生活”又添幾子——如IXINA、廚空間、舒適家等正式落地。這是國(guó)美以家電品類為核心，向家庭整體解決方案進(jìn)行擴(kuò)容的重要成果。截至目前，國(guó)美已經(jīng)成為一家涵蓋“家電、家裝、家居、家服務(wù)”的家庭整體解決方案提供商。

　　“11.11”期間，國(guó)美紅包可以在線下門店、國(guó)美APP、國(guó)美美店暢通使用。對(duì)此，王俊洲表示，國(guó)美目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“國(guó)美門店、國(guó)美APP、國(guó)美社交電商-美店的“三端合一”，推動(dòng)國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段。

　　而作為新流量的探索者開拓者，美店將成為線上線下融合的新樣板。此外，美店還是供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的整合者，“11.11”期間，美店將依托國(guó)美33年供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，關(guān)注消費(fèi)需求，精選爆款產(chǎn)品。

　　去年以來(lái)，下沉市場(chǎng)的“升級(jí)”速度或許遠(yuǎn)超出人們的預(yù)期，儼然成為眾多零售企業(yè)的一片夢(mèng)想之田。國(guó)美新零售店聚焦于三至六線城市的新興消費(fèi)群體，以高性價(jià)比的家電產(chǎn)品為觸點(diǎn)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足其美好生活需求。截至8月底國(guó)美縣域店約500家，多家新零售店開業(yè)期間創(chuàng)造了翻倍業(yè)績(jī)。

　　“逛、看、摸、比” 國(guó)美成為“11.11消費(fèi)前站”

　　今年“11.11”，國(guó)美將為消費(fèi)者搭建一個(gè)“逛、看、摸、比”的消費(fèi)場(chǎng)景，即可以逛、看得見(jiàn)、摸得著、能比價(jià)的消費(fèi)體驗(yàn)，打造“11.11消費(fèi)前站”。

　　基于自身的線下門店、線上APP、國(guó)美社交電商—美店的全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以在任意時(shí)間、任意場(chǎng)景、任意地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，而2400家線下門店則可以讓消費(fèi)者在更真實(shí)體驗(yàn)商品功能之后再下單支付。

　　比如最近火爆的5G手機(jī)，消費(fèi)者不但可以感受5G手機(jī)在通訊速度上的提升，同時(shí)也可以在國(guó)美搭建的5G體驗(yàn)廳中，用5G手機(jī)與智能客廳、智能廚房等場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，讓消費(fèi)者更充分地體驗(yàn)智能家庭解決方案帶來(lái)的生活便利感。

　　除3C產(chǎn)品外，作為傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)美聯(lián)合大家電品牌商聯(lián)袂奉上“11.11”精品。本次國(guó)美“11.11”，集合了格力、海爾、海信、創(chuàng)維、等多明星品牌，推出百種爆款商品，更有國(guó)美與各大品牌聯(lián)合推出的定制化商品，滿足消費(fèi)者在尺寸、功能、規(guī)格上的多樣化需求。

　　王俊洲表示，國(guó)美的全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，能夠讓消費(fèi)者更直觀的感受商品在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、功能上的特點(diǎn)，做出最合理的購(gòu)物判斷，確保“買到的每一件商品都是對(duì)的”。

　　物流不漲價(jià) 服務(wù)不打折

　　除了“可逛、可看、可摸、可比”的消費(fèi)全場(chǎng)景，國(guó)美還將在后服務(wù)、物流等方面進(jìn)行全面升級(jí)，為億萬(wàn)消費(fèi)者打造極致的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“‘11.11’物流不漲價(jià)、服務(wù)不打折。”王俊洲表示，國(guó)美不會(huì)將大型營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)帶來(lái)的階段性物流成本轉(zhuǎn)移到用戶身上，“11.11”期間，國(guó)美物流在保持價(jià)格不變的基礎(chǔ)上，還要推動(dòng)服務(wù)再升級(jí)。

　　“七大平行倉(cāng)”全網(wǎng)備戰(zhàn)、智能AGV助力、大件物流次日達(dá)，這是安迅物流提出的“11.11”備戰(zhàn)策略。其中，安迅物流將實(shí)現(xiàn)“七大平行倉(cāng)”全網(wǎng)備戰(zhàn)，提升物流服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析，智能篩單，實(shí)現(xiàn)以門店3公里為半徑，訂單支付后2小時(shí)送達(dá)。此外，在全國(guó)2860個(gè)縣域城市中，安迅物流已在2600多個(gè)縣域城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

　　在商品后服務(wù)方面，國(guó)美管家6000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、20000余名工程師力備戰(zhàn)“11.11”，為用戶提供“購(gòu)買商品-送貨安裝-家電維修-清洗保養(yǎng)-以舊換新-再次購(gòu)買”的商品全生命周期管理。

　　王俊洲表示，國(guó)美管家作為服務(wù)的總平臺(tái)，將通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品化來(lái)細(xì)分家電服務(wù)品類，打造送安同步、套購(gòu)商品“一次達(dá)” 一級(jí)城市“當(dāng)日達(dá)”、縣域“次日達(dá)”、晚就賠、一鍵退換等標(biāo)桿服務(wù)產(chǎn)品提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供顧問(wèn)式的黏性服務(wù)。

　　10億紅包清空購(gòu)物車

　　國(guó)美今年在玩法上更加強(qiáng)調(diào)“直接”——10億無(wú)門檻紅包直接領(lǐng)取、直接使用、直接省錢。

　　據(jù)了解，國(guó)美本次“11.11”的紅包分為預(yù)存紅包、滿返紅包、驚奇好物紅包、品牌大佬紅包，且獲得方式簡(jiǎn)單。消費(fèi)者在國(guó)美全國(guó)門店預(yù)存50元定金(定金在購(gòu)物時(shí)可抵現(xiàn))可獲得“1111預(yù)存紅包”，同時(shí)還可獲得168元清洗券;多買多實(shí)惠的滿返紅包，消費(fèi)滿5000元返400元、滿10000元返1000元，最高可返5000元;同時(shí)，用戶在美店、國(guó)美APP購(gòu)買指定商品即可返400-2000元不等的“大牌家電”紅包，用于第二單使用;此外，美店還推出“驚奇好物”紅包，篩選頭部品牌新品，用戶參與活動(dòng)，可享優(yōu)先購(gòu)買資格，第一時(shí)間享受品質(zhì)新品;而用戶在購(gòu)買海爾、格力、創(chuàng)維等大牌商品時(shí)，只需登陸國(guó)美APP“11.11”主會(huì)場(chǎng)即可直接領(lǐng)取“品牌大佬”紅包，享受直降補(bǔ)貼。

　　“這幾種紅包類型基本覆蓋了用戶的全部購(gòu)物需求”。此外，國(guó)美還準(zhǔn)備了萬(wàn)件優(yōu)質(zhì)商品0元購(gòu)的優(yōu)惠活動(dòng)，“幫助用戶痛痛快快地清空購(gòu)物車”。國(guó)美零售總裁王俊洲表示。

　　除了大額紅包外，“11.11”期間，國(guó)美加大流量截殺力度，推出“萬(wàn)件商品0元購(gòu)”活動(dòng)。活動(dòng)期間，消費(fèi)者在國(guó)美美店、國(guó)美商城購(gòu)買指定商品返200減200元紅包、180減180元紅包、500減500元紅包，紅包可直接再次下單使用。 國(guó)美還宣布旗下社交拼購(gòu)返利平臺(tái)“美店”推出“滿返活動(dòng)”、“萬(wàn)人秒殺”、“訂金翻倍”、“大額返券”四大主題活動(dòng)，簡(jiǎn)單玩法直接讓利消費(fèi)者，享受百萬(wàn)優(yōu)質(zhì)精品好物。

　　此外，國(guó)美聯(lián)合與消費(fèi)者“衣、食、住、行”息息相關(guān)領(lǐng)域的眾多合作伙伴狂撒“1111紅包”。包括華住會(huì)、首汽約車、愛(ài)奇藝、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、58同鎮(zhèn)、銀河電視、貨拉拉、網(wǎng)通社、魂斗羅：歸來(lái)、魔法門、鎮(zhèn)魂街在內(nèi)的眾多品牌，都將加入國(guó)美的“11.11”狂歡盛宴。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)升級(jí)背景下，消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)的變化真正考驗(yàn)的是零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。近幾年來(lái)，國(guó)美致力于打造場(chǎng)景化體驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)“家·生活”戰(zhàn)略、“三端合一”、各類營(yíng)銷活動(dòng)滿足消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)價(jià)比商品的需求，本次“11.11”提出“先逛再買”，更是滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求。