大數(shù)據(jù)：洗衣機(jī)噪音大成消費(fèi)者最不滿的地方

　　家電消費(fèi)網(wǎng)9月25日訊 今年以來(lái)，我國(guó)洗衣機(jī)廠家紛紛在能耗、差異化附加功能上下功夫，但是消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)最不滿意的地方是噪音大。此外，消費(fèi)者還關(guān)心洗衣機(jī)的送貨時(shí)效、安裝服務(wù)、價(jià)格。這是今天在2019中國(guó)洗衣機(jī)·干衣機(jī)行業(yè)高峰論壇上，大數(shù)據(jù)公司奧維云網(wǎng)發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示的。

　　針對(duì)洗衣機(jī)廠家關(guān)注的附加功能，包括烘干、清潔、智能、人性化設(shè)計(jì)、安全防護(hù)，奧維云網(wǎng)也做了調(diào)研。如烘干功能，消費(fèi)者最關(guān)心烘干效果、烘干時(shí)長(zhǎng)、烘干噪音、烘干動(dòng)力這幾點(diǎn)。很多消費(fèi)者抱怨烘干時(shí)間“計(jì)時(shí)不準(zhǔn)”，屏幕上顯示2個(gè)小時(shí)烘干完，可是用戶實(shí)際烘干4個(gè)小時(shí)、5個(gè)小時(shí)。消費(fèi)者判斷烘干效果好不好的標(biāo)準(zhǔn)比較簡(jiǎn)單，有些比較正規(guī)的衣物放在里面去洗會(huì)不會(huì)褶皺，是不是濕的，能不能省事，能不能拿出來(lái)直接穿。在4800個(gè)用戶中，12.28%的消費(fèi)者對(duì)烘干不滿意。

　　自清潔功能，主要是指自清潔的時(shí)間長(zhǎng)度和清潔時(shí)的意味。差評(píng)率比較低，3.16%，主要在說(shuō)自清潔的時(shí)間長(zhǎng)度，和清潔時(shí)的異味。

　　智能功能。洗衣機(jī)廠家的APP有操控、智能投放、智能水位。但是消費(fèi)者不滿的地方是APP沒(méi)有設(shè)置自潔功能，需要消費(fèi)者每次使用時(shí)都得調(diào)一下，很不方便。(杜佳)