京東購揚子空調(diào)4臺全壞了 京東家電售后不給力遭吐槽

　　昨天，有網(wǎng)友在微博上吐槽稱，2016年11月，在京東買了4臺揚子空調(diào)。今年7月底發(fā)現(xiàn)第一臺空調(diào)不制冷，在京東app上提交申請維修。第二天另外的三臺揚子空調(diào)也不制冷了。打電話給維修商說需要自費，就想等其上門檢查后決定另外三臺是否也要申請維修�？墒羌s了幾次都不來，也不電話通知消費者。等消費者打電話去問，就說下雨不能上門了。“連基本的誠信都沒有，談何服務。”

　　該網(wǎng)友說，當時天熱，他就在天貓上預約了維修，花了1600元。事后請京東督促揚子空調(diào)報銷這個費用，可結(jié)果就是給補償600元。

　　該網(wǎng)友氣憤地說，“試問，如果不是看中京東的服務，當初為什么選擇與天貓、蘇寧同樣價格的京東上購物?”

　　昨天，京東家電聯(lián)合格力、美的、奧克斯、揚子空調(diào)等廠家啟動了雙11大促。對此，業(yè)內(nèi)人士認為，反季節(jié)購物，特別是購買空調(diào)，大多數(shù)家庭不會當時使用，會放置半年多，等于自愿放棄了退換貨權利。而一旦空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修面臨自費的可能性大大增大。特別是有的黑心廠家可能專門把有殘次或質(zhì)量隱患的空調(diào)放到雙11搞促銷，所以雙11購買空調(diào)一定要慎重。(杜佳)