網(wǎng)友表示乘坐網(wǎng)約車被收空調(diào)費 滴滴、美團回應(yīng)

　　微博網(wǎng)友"瑪麗蓮萌芝"表示在8月7日乘坐滴滴快車時，遇到司機不開空調(diào)，“忍到半路實在忍不住了請求司機開會，被拒絕”，并被司機告知“開空調(diào)我不掙錢”。

　　有記者采訪網(wǎng)約車司機得知，開啟空調(diào)一個月多加1000元成本。

　　對此，滴滴回應(yīng)稱平臺司機應(yīng)積極配合乘客提出的合理的服務(wù)要求，比如打開或關(guān)閉空調(diào)、音箱、窗戶等。至于司機加收空調(diào)費屬于附加費用，是違規(guī)行為。如果乘客投訴到平臺，司機要被扣掉服務(wù)分，嚴重的還會被做封號處理。

　　作為競爭對手的美團態(tài)度則較為寬松，美團方面表示，對于司機是否開空調(diào)沒有強制規(guī)定，但乘客可以就此與司機溝通，如果溝通不好，也可以向客服求助。