國美十一直播又玩創(chuàng)新

　　十一長假剛剛過去4天，在國美“向往美好 不止低價(jià)”的超級優(yōu)惠大促活動中，“萬人直播”仍舊在國美APP如火如荼地進(jìn)行著。

　　從9月30日到10月8日，連續(xù)9天，用戶只要登錄國美APP首頁，就能看到專屬的“萬人直播”入口，一覽國美全國幾千家門店在店內(nèi)開播互動的真實(shí)場景。這也是國美APP“萬店上云”以來，結(jié)合帶貨直播，實(shí)現(xiàn)國美線上線下雙平臺聯(lián)動的最大動作。

　　

 

　　一時(shí)之間，全國各地國美門店直播間內(nèi)，各種超低價(jià)驚喜好物層出不窮，還有多重紅包福利送出，幾乎是一場全民狂歡、嗨購不停的直播盛會。

　　開啟“萬人直播” 國美探索本地化零售新路徑

　　這次國美十一萬人直播，并沒有像傳統(tǒng)的大型直播活動那樣邀請頂級明星或者流量大咖加持，而是在規(guī)模和體量以及內(nèi)容形式上做了創(chuàng)新，堪稱行業(yè)之最，幾大亮點(diǎn)精彩紛呈：

　　本次直播，在模式上做了大創(chuàng)新。零售界玩直播不少見，但能像國美一樣，幾千家門店同步直播，而且是連續(xù)9天不間斷地在國美APP上直播互動，毫無疑問屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

　　在主持人與嘉賓陣容上，比起以往頂級明星助陣，這次是國美嘗試自家員工全面出鏡的全國直播秀。“本地明星+國美嚴(yán)選官”的搭配陣容，也是國美在本地零售探索的新路徑和新嘗試。

　　縱觀這次十一直播的創(chuàng)新玩法，可以看出，國美在布局直播的賽道上，越來越得心應(yīng)手。四川國美國慶期間推出四川全媒體聯(lián)合大直播，更是一個(gè)典型的案例，成都站、川東站、攀西站、川北站、川南站等直播專場，一起為四川聯(lián)動帶貨直播，有效促進(jìn)了家電消費(fèi)，帶動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)回升。

　　

 

　　而在國美西安的十一大促活動現(xiàn)場，陜西省扶貧辦主任余毅、陜西廣播電視臺主持人焦豆及西安國美總經(jīng)理黨小兵共同出現(xiàn)在直播間，一起為陜西國家地理標(biāo)志產(chǎn)品大荔冬棗和周至獼猴桃，以及嚴(yán)選的暢銷家電、百貨等產(chǎn)品助力。

　　

 

　　此前，國美聯(lián)手央視新聞打造了若干場超級直播，并掀起“買遍中國•助力美好生活”全國巡回帶貨直播，在全國各地打卡，曾一次次將國美送上熱搜。同時(shí)，每場直播交出的驚人業(yè)績也屢創(chuàng)新高，可謂是名譽(yù)與業(yè)績雙收。而國美聯(lián)合人民日報(bào)打造的“人民的美好生活”超級直播，更是呈現(xiàn)了一場依托XR技術(shù)的沉浸式直播大片，直播中各種虛擬場景自由切換，與國美嚴(yán)選商品相呼應(yīng)帶給用戶更直觀立體的體驗(yàn)，可以說是把帶貨直播又帶上了新紀(jì)元。

　　線上線下雙融合 國美“嚴(yán)選”借力直播釋放新動能

　　結(jié)合過往的表現(xiàn)，這次十一直播大促，依然令人充滿期待!那么，為什么國美敢這么玩，能夠做到連續(xù)9天不停播，搞出萬人直播的大動作?深思背后底氣，其實(shí)離不開這幾方面。

　　今年7月，國美推動“萬店上云”，讓“一店一頁”服務(wù)上線國美APP，意味著，全國所有線下門店在國美APP均有了單獨(dú)的“門店”頻道。依托現(xiàn)有全國2800多家門店，國美通過網(wǎng)格化運(yùn)營，讓每家門店服務(wù)周邊3-5公里的用戶，并且建立社群觸達(dá)超數(shù)千萬用戶，實(shí)現(xiàn)了與用戶點(diǎn)對點(diǎn)的對接。同時(shí),國美APP推出“閃店送”服務(wù),以門店作為前置倉,建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系,使3C數(shù)碼、配件、生活小家電等商品實(shí)現(xiàn)了承諾2小時(shí)內(nèi)、最快半小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

　　

 

　　借助社群的影響力，通過“直播+社群”的線上推廣及社區(qū)“閃店送”服務(wù)的配套落地，國美萬人直播火爆出圈就在情理之中了。另一方面，如此大規(guī)模的直播，與國美在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢相輔相成，展現(xiàn)了國美深耕零售數(shù)十年逐漸沉淀出來的核心能力。

　　三十多年來，國美積累了深厚的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，能夠充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)一會員、商品、交易——包括促銷系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流、客服等，通過大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)人貨場，提升運(yùn)營效率，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)，助力整體銷售業(yè)績。

　　今年8月，升級后的國美“家·生活”第二階段戰(zhàn)略,提出構(gòu)建以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動、四輪互動“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈，不僅成功地將國美線上和線下邊際打通，實(shí)現(xiàn)了真正的雙線融合，也將形成平臺的良性循環(huán)和擴(kuò)張，加速生態(tài)鏈條的自生轉(zhuǎn)動。

　　在此過程中，國美正是充分利用自身在供應(yīng)鏈、社群、物流、服務(wù)交付等全鏈條的資源和能力，因時(shí)而變，進(jìn)一步完善“知識型內(nèi)容+頂級IP+場景”的帶貨直播新模式，充分釋放線上能量，不斷在實(shí)踐中落地?cái)?shù)字化本地零售體系，通過新型消費(fèi)方式滿足用戶需求。

　　這次國慶雙節(jié)萬人直播的形式，恰恰是對國美“線上+線下”融合成效和國美嚴(yán)選品質(zhì)的另一種驗(yàn)證。

　　直播中，國美線上線下雙平臺的能力有效釋放了一種新動能。從直播下單到社區(qū)送貨上門，更多用戶不僅在國美全渠道的自由穿行中，體驗(yàn)到更加便捷的購物服務(wù)，同時(shí)也從國美數(shù)十款“萬里挑一”的嚴(yán)選產(chǎn)品中，感受到“品質(zhì)更高、服務(wù)更多、價(jià)格更低”這三大嚴(yán)選服務(wù)承諾的硬氣。

　　國美已經(jīng)初步建立生活圈、場景圈和生態(tài)圈的預(yù)定目標(biāo)，正不斷發(fā)揮數(shù)字化本地零售體系的作用，推動著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、消費(fèi)升級，助力著美好生活的實(shí)現(xiàn)。