阿里:600萬零售小店出貨量占快消業(yè)40% 疫中1/5營業(yè)額獲增

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海稱，據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國有600多萬家線下零售小店，均是以個(gè)體戶為主的小微商家，貢獻(xiàn)了整個(gè)快消行業(yè)40%的出貨量，日均服務(wù)2億消費(fèi)者，其中，約20%的小店?duì)I業(yè)額在疫情期間出現(xiàn)了逆勢增長。他表示，目前整個(gè)行業(yè)保持30%的增長，零售通到目前為止，還是引導(dǎo)著行業(yè)的發(fā)展。

　　阿里巴巴旗下快消品B2B平臺(tái)零售通與8月28日發(fā)布“W計(jì)劃”，零售通向其所覆蓋的150萬家小店開放包括POS機(jī)在內(nèi)的數(shù)字小店操作系統(tǒng)、10000款小店渠道專供新商品，向小店提供包括免息賒購、滯銷賠、過期賠等金融扶持政策。

　　“W計(jì)劃”中的W指代的是“萬元戶”，林小海介紹，零售通借用了八十年代“萬元戶”的巧稱，實(shí)際目標(biāo)是將致力于打造更多的日營業(yè)額破萬元的小店。

　　作為民生經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，傳統(tǒng)小店處于供應(yīng)鏈的最末端，業(yè)態(tài)龐大且分散，無法與品牌商直接對(duì)話，一家小店往往至少要經(jīng)過4級(jí)以上的經(jīng)銷商，痛點(diǎn)較多，例如，商品采購價(jià)高，質(zhì)量無保障，無法體系化管理商品結(jié)構(gòu)和庫存，商品結(jié)構(gòu)單一，數(shù)字化程度低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。據(jù)了解，零售通用其數(shù)字小店操作系統(tǒng)、新商品、金融扶持和天貓小店+等舉措，幫小店引流和增收。

　　尤其是，線下零售店在疫情期間遭受了不小的打擊，零售通小店調(diào)研2020年7月的數(shù)據(jù)顯示，生意變差、流水下滑的小店比去年同期多出60%以上。

　　林小海透露，目前線下零售通小店平均日營業(yè)額在3000至5000元左右。那么如何幫助零售小店真正實(shí)現(xiàn)日銷萬元的目標(biāo)呢?

　　林小海表示，零售通的方式主要包括零售通POS機(jī)、拓展外賣生意、社區(qū)團(tuán)購等。

　　零售通團(tuán)隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約20%的小店?duì)I業(yè)額在疫情期間出現(xiàn)了逆勢增長，平均每月引入新商品數(shù)量是其他小店的2倍，其中，超過3/4的小店擅長用POS機(jī)來管理商品和經(jīng)營，40%以上的小店做外賣生意，30%以上做社區(qū)團(tuán)購，平均每月獲得超過7000元的額外流水。即使在新冠疫情最嚴(yán)重的2月，仍有50%的小店堅(jiān)持開業(yè)，3月這一數(shù)字超過80%、4月超過95%。

　　林小海還表示，零售通能夠打通支付寶、淘寶、餓了么、大潤發(fā)等阿里經(jīng)濟(jì)體資源幫小店引流增收。“零售通只有常溫商品，沒有低溫商品和低溫冷鏈，大潤發(fā)有;但零售通有比較多的用戶，大潤發(fā)覆蓋的用戶數(shù)比我們少。我們看看有沒有可能把大潤發(fā)的日配、低溫冷凍冷藏接入零售通，給到小店更多的供給。”

　　他發(fā)現(xiàn)，疫情之后，冷鏈的商品成長率很高，而每個(gè)商品的單價(jià)和毛利率比常溫商品高一些，以此找到了與大潤發(fā)優(yōu)勢互補(bǔ)、可獲得雙贏的合作方式。

　　此外，林小海強(qiáng)調(diào)，零售通不做社區(qū)團(tuán)購，而是要把店主發(fā)展成為團(tuán)長來賣團(tuán)購商品，幫助小店提高營收的銷售能力。“大潤發(fā)的飛牛拼團(tuán)就可以通過連接店主和消費(fèi)者，促成社區(qū)團(tuán)購，我們?cè)趯幉ǖ臏y試如果有成效，將拓展到全國大潤發(fā)所在的城市，那么所在城市小店的商品供給將更豐富。”

　　同樣，品牌商對(duì)于小店的管理也存在很多痛點(diǎn)，例如，品牌商對(duì)貨架的管理、對(duì)小店店主的拓展，均存在很大的人力成本支出。

　　“零售通的核心工作重點(diǎn)都是圍繞品牌商的分銷解決方案來展開的。”在林小�？磥�，品牌商分為三類。

　　第一類是深度分銷解決方案，比如水、奶等毛利和單價(jià)都很低的商品，把原有品牌經(jīng)銷商的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化，讓經(jīng)銷商和小店之間形成數(shù)字化的交易，數(shù)字化內(nèi)容包括配送名單、物流、資金流、信息流，提高經(jīng)銷商的效率，提高品牌商對(duì)末端小店的控制力，降低整個(gè)渠道分銷的成本。

　　第二類是中度分銷解決方案，其經(jīng)銷體系達(dá)到地級(jí)市，零售通利用深度分銷的流量或者用戶的數(shù)據(jù)，來幫助到中度分銷的品牌觸達(dá)更多的小店。

　　第三類是淺度分銷解決方案，針對(duì)線下沒有經(jīng)銷商、僅在線上售賣的品牌。經(jīng)銷商只需供貨，不需要人力運(yùn)營，零售通將成為它的全國獨(dú)家代理，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)承接銷售部工作，叫做聯(lián)營。

　　林小海表示，零售通目前入駐150萬家線下零售小店和95%以上的知名快消品牌，并聯(lián)合菜鳥打造了強(qiáng)大穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，阿里倉已覆蓋全國210個(gè)城市和83%的街道，承諾送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率達(dá)96%以上。

　　據(jù)了解，零售通起步于二線城市，倉庫也在二線城市，主要分布在二至四線城市。“到目前為止，上海沒有進(jìn)去，深圳和北京的市中心沒有進(jìn)去，”談到未來的布局，林小海表示，下一步是走向縣域市場，對(duì)于越深入的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小店，零售通創(chuàng)造的價(jià)值越大，因?yàn)榱闶鄣暝谝欢�線城市的供應(yīng)鏈很完整，在較下線的城市里供應(yīng)鏈的能力比較低。

　　林小海預(yù)計(jì)，未來幾年，零售通在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展速度會(huì)快過一二線城市。并表示，目前縣城的零售通業(yè)務(wù)占25%，今年將會(huì)以縣城為根本地，通過深度分析的云倉客戶，把時(shí)倉商品運(yùn)到縣城與經(jīng)銷商合流，即使阿里的供應(yīng)鏈在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法實(shí)現(xiàn)上門，但經(jīng)銷商有送貨上門的能力。