將塔尖變?yōu)槠瘘c(diǎn),卡薩帝的下一步領(lǐng)先在哪里?
從2016年到2020年,卡薩帝經(jīng)歷了產(chǎn)品、品牌、場(chǎng)景、智慧的引領(lǐng)階段。形成了"用戶愿意買(mǎi)"、"客戶愿意賣(mài)"、"行業(yè)愿意學(xué)"的卡薩帝現(xiàn)象。不過(guò),卡薩帝并沒(méi)有停留在這個(gè)階段,而是跟隨著潛在用戶需求的變化繼續(xù)前行。
從創(chuàng)牌到成為標(biāo)桿,卡薩帝成為了高端品牌的代表。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,2020年在行業(yè)整體零售額下降的情況下,卡薩帝實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng);并且在平均單價(jià)遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)的情況下,冰箱、空調(diào)高端份額超40%,洗衣機(jī)份額也實(shí)現(xiàn)超75%,酒柜21周占比84.8%,電熱水器"五一"期間份額攀升至12.3%。
不過(guò),這些業(yè)績(jī)?cè)谕饨缈磥?lái)都是成功的特征,卻成為卡薩帝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的基礎(chǔ)項(xiàng)目,或者是新的起點(diǎn),在這個(gè)起點(diǎn)上又有了更高的追求:開(kāi)始場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的引領(lǐng)。
就如海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛表示:"卡薩帝的品牌思路有三個(gè)階段,第一個(gè)是高端品牌,第二個(gè)是場(chǎng)景品牌,第三個(gè)是生態(tài)品牌。而今,卡薩帝正在努力發(fā)展第三個(gè)階段——生態(tài)品牌。"
如果說(shuō)之前的產(chǎn)品、品牌到方案和智慧的引領(lǐng)都為"卡薩帝現(xiàn)象"提供了土壤,那么,卡薩帝目前再度壯大,并基于海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)引領(lǐng),已經(jīng)有足夠的實(shí)力撐起全場(chǎng)景高端生態(tài)方案的"倒金字塔"結(jié)構(gòu)。
在此結(jié)構(gòu)下,舒適住居、健康飲食、智慧護(hù)理、娛樂(lè)互聯(lián)全場(chǎng)景生態(tài)解決方案覆蓋用戶衣食住娛生活的方方面面。
舒適住居生態(tài):提供全屋用水解決方案,打開(kāi)熱水器隨時(shí)有溫度適宜的熱水;空調(diào)滿足微風(fēng)體驗(yàn),并提供健康生態(tài)軟風(fēng),睡覺(jué)時(shí)空調(diào)主動(dòng)調(diào)整至睡眠模式。
健康飲食生態(tài):冰箱擔(dān)任整個(gè)廚房的智慧"大腦",管理用戶健康的同時(shí),還能聯(lián)動(dòng)成套廚電主動(dòng)服務(wù),智風(fēng)12方煙機(jī)提供無(wú)煙烹飪環(huán)境,三頭灶通過(guò)精準(zhǔn)控火實(shí)現(xiàn)最專(zhuān)業(yè)的烹飪火候滿足18種烹飪方式的需要。
智慧護(hù)理生態(tài):"空氣洗"可以護(hù)理高端衣物,晾衣架能自動(dòng)晾曬,衣帽間能搭配服裝。
娛樂(lè)互聯(lián)生態(tài):鉆石影院提供智能影音,同時(shí)在廚房時(shí)能聽(tīng)歌,在浴室能追劇。
"今天的卡薩帝除了研究產(chǎn)品,還研究廚房、住居空間,研究整個(gè)相關(guān)連的服務(wù)體系。所以卡薩帝不僅實(shí)現(xiàn)了人和機(jī)器連接、機(jī)器和機(jī)器連接。還實(shí)現(xiàn)了用戶操控機(jī)器、機(jī)器可以主動(dòng)為用戶服務(wù),不需要用戶多花一分錢(qián),卡薩帝所有家電能實(shí)現(xiàn)升級(jí)。"在解釋卡薩帝衣食住娛全場(chǎng)景高端生態(tài)方案時(shí),李華剛?cè)缡钦f(shuō)。
那么,為什么卡薩帝沒(méi)有繼續(xù)在已經(jīng)成功的道路上走下去,而是重新開(kāi)辟一個(gè)新賽道?重新開(kāi)始打造生態(tài)品牌呢?這些都源于智家體驗(yàn)云平臺(tái)。
李華剛說(shuō):"傳統(tǒng)企業(yè)或商業(yè)模式想發(fā)展、壯大總是非常艱難,其核心就是因?yàn)闆](méi)有平臺(tái)作為依靠,所以留不住用戶。而今天卡薩帝擁有自己的平臺(tái),能提供全方位的家居解決方案,并在方案、技術(shù)、體系和模式四大維度實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。"
做高端品牌時(shí),卡薩帝以價(jià)值顛覆了價(jià)格。做場(chǎng)景品牌時(shí),卡薩帝以場(chǎng)景取代了產(chǎn)品。到了生態(tài)品牌階段,卡薩帝用生態(tài)覆蓋了行業(yè)。因此,從根本上說(shuō),卡薩帝品牌通過(guò)智家體驗(yàn)云平臺(tái)的支撐,總是能站在前瞻的視角上看待未來(lái)的發(fā)展,從而能做到行業(yè)引領(lǐng),這就是"卡薩帝現(xiàn)象",也只有持續(xù)優(yōu)化自己,提升自己,才能持續(xù)領(lǐng)先,這也是為什么已經(jīng)站在金字塔塔尖的卡薩帝,卻又開(kāi)始了場(chǎng)景品牌與生態(tài)品牌建設(shè)的原因——這也恰好是卡薩帝在未來(lái)保持領(lǐng)先的起點(diǎn)。
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