京東集團(tuán)副總裁韓瑞：推最簡單618 不用比價(jià)退換貨也省心

　　超2億件五折商品 京東PLUS會(huì)員優(yōu)惠更多

　　京東宣布，今年的京東618將推出超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券，打造史上優(yōu)惠力度最大，購物體驗(yàn)最佳，品牌、商家增長最強(qiáng)和新品發(fā)布最多的一次京東618。

　　具體是，京東618將提供超過2億件的五折商品，包括電腦數(shù)碼、家電、日用消費(fèi)品、美妝、家居家裝產(chǎn)品以及服飾等商品，甚至還有超千套房源低至5折起拍。此外，食品品類10萬款單品9.9元包郵、辦5G號卡送2400G流量、電腦數(shù)碼全品類最高24期免息、不到2000元的60寸4K電視等眾多最新最實(shí)用的爆款好物，以及6.18元的體檢套餐、最低4折的旅游景點(diǎn)門票等生活服務(wù)爆品。

　　此外，京東還將聯(lián)合多地政府以消費(fèi)券的形式帶來消費(fèi)紅包，并面向全國用戶發(fā)放包括頭號京貼、生日禮包、省錢券包、社交拼券等形式的消費(fèi)券，總額將達(dá)百億元。

　　除了面向全體消費(fèi)者的重磅補(bǔ)貼，針對不同需求的用戶群體，京東618也提供了極具特色的優(yōu)惠政策。以京東PLUS會(huì)員為例，京東將聯(lián)合合作伙伴提供15億補(bǔ)貼打造PLUS會(huì)員超級生活卡，擁有這張超級生活卡，可以在線下享受多種吃喝玩樂權(quán)益，包括1元吃漢堡王、5折喝Costa咖啡、5折車及爆款車品等。PLUS會(huì)員同時(shí)還可享受20倍返京豆的特權(quán)。

　　推出百項(xiàng)頂級服務(wù) 退換貨更省心

　　今年618是京東第17個(gè)生日。今年京東618推出了百項(xiàng)頂級服務(wù)，讓消費(fèi)者更放心、更省心、更開心。

　　今年京東618期間，購買家電、電腦數(shù)碼產(chǎn)品可以享受30天價(jià)保的政策，30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)買貴了可申請退還差價(jià);“自營房產(chǎn)”帶來長達(dá)半年的保價(jià)服務(wù)，并推出平臺(tái)專屬的“無理由退定”服務(wù);京東超市及京東居家也承諾“買貴就賠”。

　　物流服務(wù)方面，京東物流在618期間將全力保證全國范圍內(nèi)上門服務(wù)，并且將進(jìn)一步發(fā)揮智能物流“新基建”效能，在保障“城市群半日達(dá)”的同時(shí)，全面升級千縣萬鎮(zhèn)及農(nóng)村送達(dá)時(shí)效，88%行政區(qū)縣可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)，同時(shí)，聯(lián)動(dòng)合作伙伴創(chuàng)新推出部分商品分鐘達(dá)、生鮮最快半小時(shí)達(dá)、鮮花同城最快2小時(shí)達(dá)等極速送達(dá)服務(wù)，再加上京東到家下單1小時(shí)達(dá)、京東藥急送最快半小時(shí)送藥上門等，將讓更多消費(fèi)者玩一局游戲的時(shí)間就能收到心心念的好物。

　　同時(shí)，京東618推出家電“只換不修”服務(wù)，商品有質(zhì)量問題30天可退180天可換;生鮮“優(yōu)鮮賠”只賠不退，自營商品的破損或腐壞等問題，在商品簽收后48小時(shí)內(nèi)提交“優(yōu)鮮賠”申請，100分鐘內(nèi)審核通過后即享補(bǔ)償，無需返回商品。

　　此外，京東618承諾空調(diào)24小時(shí)極速安裝、空調(diào)安裝費(fèi)限價(jià)封頂，家裝建材則推出了0元配送、0元安裝、0元拆舊、0元檢測、0元設(shè)計(jì)的“5個(gè)0”服務(wù)，讓消費(fèi)者免除安裝煩惱。

　　擔(dān)心買來大件不合適，退換太麻煩?京東618有涵蓋時(shí)尚居家品類上千個(gè)商家11萬件商品的“京品試”服務(wù)，十大智能家居品牌推出的“先享后付”服務(wù)，讓用戶輕松試用大件產(chǎn)品，覺得合適再付款。

　　京東618還針對一些品類推出更細(xì)致的個(gè)性化品質(zhì)保障，如推出珠寶品質(zhì)保障計(jì)劃，升級拉桿箱 “意外換新險(xiǎn)”、童裝“服飾材質(zhì)保障險(xiǎn)”、美妝“過敏無憂險(xiǎn)”等服務(wù)。

　　健康服務(wù)方面，為滿足疫情后升級的健康管理需求，京東健康升級了在線問診�？品�務(wù)能力，618期間陸續(xù)推出心臟中心、兒科、口腔中心、糖尿病中心等十大科室免費(fèi)問診服務(wù)。

　　明星、品牌大佬進(jìn)入京東直播 舉辦超30萬場

　　京東直播將帶來超30萬場次重點(diǎn)直播的盛宴，邀請眾多超級明星與消費(fèi)者互動(dòng)，眾多品牌大佬也將參加“總裁價(jià)到”、“高管直播秀”等欄目，“前浪”熱愛的硬核演唱會(huì)、“后浪”期待的草莓音樂節(jié)也會(huì)落地京東直播間。京東還將邀請用戶一起參與疊蛋糕活動(dòng)，瓜分10億紅包，滿足用戶邊玩邊買的需求。

　　助力150個(gè)品牌銷售破億 超10萬中小品牌商家成交額翻番

　　京東方面還表示，今年618將通過創(chuàng)新賦能、補(bǔ)貼扶持等舉措，幫助超過150個(gè)品牌銷售破億，幫助超10萬中小品牌商家成交額同比增長超過100%，成為數(shù)十萬品牌、商家的最大增量場，攜手促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和加速發(fā)展。

　　據(jù)了解，疫情期間京東先后推出多輪扶持中小品牌商家的措施，近日京東“新國品計(jì)劃”在首期投入價(jià)值12億資源基礎(chǔ)上再升級，京東618期間將通過專屬會(huì)場、專屬資源、專屬補(bǔ)貼和專屬貸款等措施，幫助超過10萬個(gè)中小品牌商家成交額同比增長超100%。

　　此外，京東企業(yè)購在6月同步啟動(dòng)企業(yè)超省月，將為中小微企業(yè)節(jié)省50億綜合運(yùn)營成本;京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)為京喜商家提供最長免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)月的退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)活動(dòng)，京東618商家整體退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)率也將降低20%-30%。

　　京東還將通過“全渠道城市嘉年華”，聯(lián)合眾多門店線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)券、同款同價(jià)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者24小時(shí)“云逛店”，讓更多線上線下零售企業(yè)一起都參與到京東618中，攜手促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和加速發(fā)展。(段燕量)