網(wǎng)購美的燃氣灶突然爆炸 記者調(diào)查：貼牌機恐無法保證質(zhì)量

　　“剛買幾天的燃氣灶為何突然爆炸?”8月20日晚間，趙先生在朋友圈中曝出自己網(wǎng)購的美的燃氣灶在使用時爆炸，并直言“家中爆炸現(xiàn)場簡直慘不忍睹”。

　　據(jù)了解，爆炸的美的燃氣灶是其四天前購自某電商平臺的美的自營官方旗艦店，且上門安裝也是由美的專人進行的。該燃氣灶才使用幾天，燃氣灶鋼化面板就突然爆炸了。

　　記者發(fā)現(xiàn)，趙先生的遭遇并非個例，網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上也有有關(guān)“美的燃氣灶爆炸”的投訴。僅2019年11月至2020年5月期間，黑貓投訴平臺上就有三起“美的燃氣灶鋼化玻璃爆炸”的相關(guān)內(nèi)容。

　　對此，有美的直銷店店長表示，型號里帶T的就是線上機，線上特供的產(chǎn)品質(zhì)量不同。“線上的產(chǎn)品質(zhì)量不能百分百控制，不排除有貼牌的可能。”

　　蘇寧易購某門店的美的產(chǎn)品銷售員告訴記者，美的與其他品牌的線上產(chǎn)品如由代工廠制造及加工，能節(jié)省企業(yè)的人工與材料費用。建議不要網(wǎng)購，因為線上非直銷，有買到翻修機的可能。“有些商品從商場賣給了消費者，消費者若在使用過程中有瑕疵或者出現(xiàn)問題，就會返廠維修。(這些產(chǎn)品)維修好了之后就只能去其他渠道售賣，不能再進入賣場。”

　　國美電器的美的銷售人員也向記者聲稱，線上供貨還會有貨不對板的情況出現(xiàn)。

　　相關(guān)事故發(fā)生后，企業(yè)方該如何處理，有律師認為，如美的自身產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準，企業(yè)方必須要把有問題的產(chǎn)品召回。

　　但截至發(fā)稿前，美的方面尚未予以回應。 (石堅)