國美“九九會員”體驗：商品折上折吸睛 3C電器免費調(diào)試最實用

　　在國美app上花費9.9元成為九九會員后，可以在會員俱樂部中的會員專享價挑選更優(yōu)惠的商品。筆者看到，成為國美“九九會員”后，不少商品都在原價基礎上又進行了98折。如空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機、電視、吸塵器等生活電器，還有除菌液、牙刷等日用百貨、堅果零食等食物，都是在原價基礎上再98折，很是劃算。

　　以更優(yōu)惠的價格買到商品只是一方面，更重要的是成為九九會員，消費者就可以擁有專屬人工客服，任何問題都可享受到點對點的專屬服務。

　　更讓筆者滿意的是，國美app上的每款商品，都會顯示距離消費者最近的哪個門店有售。如果拿捏不定，那么消費者可到最近的有該商品的國美門店去實地體驗。比如這幾天筆者正在索尼微單6100和佳能微單M6之間選購誰而糾結。在國美app上分別輸入這兩個型號，看到這兩款有貨的門店，離筆者最近的國美門店是大中電器洋橋店，就利用昨天下班時間去體驗了一下。在門店看了外觀和試拍，最后決定購買索尼6100。

　　據(jù)介紹，九九會員還可享平臺提供的3C產(chǎn)品免費調(diào)試。無論是否在國美平臺購買的手機、電腦、筆記本、相機、攝像機等3C商品，九九會員均可到國美電器門店享受免費調(diào)試服務(含試用機、調(diào)試、正版軟件安裝等)。這對筆者這種對3C電器不太熟練的人來說，最是實用。宛如身邊有了一個好幫手。

　　此外，九九會員還可享受國美的閃店送服務，會員在國美平臺購買產(chǎn)品，門店3-5公里內(nèi)，購買大件商品可享免費“閃店送”送貨上門服務，覆蓋區(qū)域內(nèi)最快可實現(xiàn)半小時極速送達。

　　據(jù)了解，國美將在每月9號國美推出九九會員爆品活動專場，在會員專屬價格的基礎上，還輔以九九會員專屬權益，如大額專屬優(yōu)惠券、抽獎、購物積分翻倍等多重可疊加福利。爆品家電價格甚至可低至5折起。

　　九九會員選購的真選商品，均配有99天價保服務，真選商品買貴就補。

　　此外，國美還上線了萬人拼團活動，價格更是超級實惠。后續(xù)國美還會推出萬人直播等一系列11.11活動，為消費者提供更多更好更有趣的購物體驗。

　　國美方面表示，九九會員是11.11活動的重磅環(huán)節(jié)，也是國美“家·生活”戰(zhàn)略升級的重要一步。

　　今年11.11大促，上線九九會員活動，在雙平臺共享零售模式的基礎上，進一步融合了線上交易和線下體驗，一個會員身份既可享受多重線上會員權益，又可兼顧享受到線下的會員服務。

　　對此，產(chǎn)業(yè)分析師認為，如今的國美更加注重用戶的需求和體驗。上周，國美推出了空調(diào)“十免”安裝 打孔安裝加氟都免費的服務，吸引消費者到國美買空調(diào)更放心。此次推出九九會員活動，在某種意義上打破了過往線上線下之間的既有“隔閡”，真正實現(xiàn)了線上和線下的圈層融合，進一步提升了用戶體驗和用戶粘性。(杜佳)