新品發(fā)布引來近千篇差評 戴森在華公關(guān)營銷差在哪兒？

　　家電消費(fèi)網(wǎng)12月11日訊     “戴森一個(gè)新品吸塵器在中國市場的發(fā)布，竟然招致近千篇差評報(bào)道。”昨天，資深媒體人士張穎表示，除了戴森新品存在續(xù)航差、涉嫌抄襲國產(chǎn)品牌外，更深層次的原因是戴森在中國的公關(guān)營銷不利造成的。

　　據(jù)了解，英國小家電企業(yè)戴森從8年前進(jìn)入中國市場，在市場推廣方面，都是找國際性公關(guān)公司合作，認(rèn)為這樣的公關(guān)公司在語言溝通上方便。但這些公關(guān)公司盡管有著語言優(yōu)勢，卻本土化不強(qiáng)，有的公關(guān)公司更是不僅不懂家電產(chǎn)品的營銷推廣，也沒有相關(guān)的媒體資源。

　　就拿本月1日戴森發(fā)布的新品Omni-glide萬向吸塵器來說，戴森新簽約的公關(guān)公司找了部分科技類媒體召開了發(fā)布會。當(dāng)知名門戶類媒體要求參加報(bào)道，該公關(guān)公司竟然回復(fù)稱“我們只邀請科技類媒體，你們網(wǎng)站回頭轉(zhuǎn)載就可以了。”而當(dāng)科技類媒體要求參加報(bào)道，該公關(guān)公司又回復(fù)稱，“你們媒體不知名，不邀請。”

　　“媒體找到公關(guān)公司要求報(bào)道相關(guān)新聞，是媒體正常工作的一部分。就是不邀請，也應(yīng)該婉拒，這是公關(guān)公司應(yīng)有的職業(yè)操守。”張穎表示，戴森簽約的公關(guān)公司如此不尊重媒體，甚至連基本的公關(guān)技巧都不知道，顯然是不稱職的公關(guān)公司。

　　據(jù)悉，公關(guān)公司操作模式是接到一個(gè)客戶合作后，再招聘人員組件一個(gè)team。團(tuán)隊(duì)人員對客戶所在行業(yè)的營銷推廣，乃至媒體資源都處在“兩眼一抹黑”不了解的初級階段。

　　當(dāng)戴森新品因?yàn)槔m(xù)航能力差、涉嫌抄襲國產(chǎn)品牌，被媒體進(jìn)行大量報(bào)道后，怕被金主爸爸責(zé)罰而丟了高額合作項(xiàng)目的戴森新公關(guān)公司，遂邀請一合作的科技媒體發(fā)朋友圈，稱家電媒體太Low，故意黑戴森，試圖洗白自身。

　　但第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在關(guān)于戴森新品吸塵器的報(bào)道中，八成以上差評文章都來自科技類媒體，而非家電媒體。更諷刺的是，該科技媒體人士日前剛在媒體圈炫耀戴森公關(guān)不僅給了他新品吸塵器評測，還給了不菲的評測費(fèi)。所以他一發(fā)布朋友圈，就有媒體在微信上曬出了他拿到戴森吸塵器的相關(guān)截屏證據(jù)，還引發(fā)了對該科技媒體人士人品的質(zhì)疑。

　　“戴森對中國媒體市場不了解，也不和媒體直接溝通，任由公關(guān)公司左右，這是戴森在華公關(guān)營銷最大的敗筆。”張穎表示，做了30年媒體，看到像惠而浦、三星等外資企業(yè)在華市場萎縮加劇，主因之一均是聘用的公關(guān)公司太外行，本土化不夠，對媒體傲慢導(dǎo)致的。(杜佳)