支援武漢ICU醫(yī)生發(fā)文感謝小米:我會(huì)做一輩子米粉
趙樹(shù)郁在文中表示,自己到達(dá)武漢之后參與了武漢協(xié)和醫(yī)院西院ICU的醫(yī)療隊(duì),在使用含醇消毒液給手機(jī)消毒的過(guò)程中,消毒液噴灑過(guò)多,液體順著充電孔流到了手機(jī)內(nèi)部,導(dǎo)致手機(jī)屏幕無(wú)法顯示。失去溝通工具之后,內(nèi)心無(wú)比慌張,于是試著聯(lián)系了小米客服。
趙樹(shù)郁表示,知道了自己遭遇之后,北京的客服中心的人都很重視,嘗試著和自己聯(lián)系,但是沒(méi)打通,就直接郵過(guò)來(lái)了一部目前武漢倉(cāng)里最好的一部手機(jī)。
“后來(lái)我跟北京的客服中心的林經(jīng)理聊了很多,感觸很多,感謝你們?yōu)槲易龅模兄x有你們的陪伴。”
趙樹(shù)郁文末感慨,小米為發(fā)燒而生,也陪伴著我走過(guò)了青春的10年,感謝小米,感謝有你,讓我的10年豐富多彩,愿疫情早日結(jié)束,愿小米遍地開(kāi)花,節(jié)節(jié)高升,越走越遠(yuǎn),我想我會(huì)做一輩子的米粉,很榮幸能在最好的年紀(jì)與小米一起成長(zhǎng)。中國(guó)加油!武漢加油!小米加油!!!
小米手機(jī)官微回應(yīng)稱:“生活可以被疫情影響,但是我們絕不能被疫情打敗!感謝趙醫(yī)生的信任,也感謝全體醫(yī)護(hù)人員和您在一線為抗擊疫情所作出的努力。疫情結(jié)束那天,歡迎趙醫(yī)生來(lái)小米之家做客!加油!”
來(lái)自一個(gè)米粉的感謝全文:
2020年的新年,一個(gè)讓所有中國(guó)人為之一顫的一年,新春的到來(lái),并沒(méi)有往年的喜悅,取而代之的是恐慌,是畏懼。
新冠肺炎的爆發(fā),讓武漢,湖北承受了巨大的打擊,也讓作為中國(guó)人的我們心中一陣陣唏噓。
作為醫(yī)者的我義不容辭的踏上了馳援武漢的路,連上我的小米耳機(jī),帶上我的小米手機(jī),一路向南,直奔武漢。一路上有音樂(lè)縈繞在耳畔,像在為自己鼓勁,更是在幫我消除恐懼。
到達(dá)武漢之后我有幸參與武漢協(xié)和醫(yī)院西院ICU的醫(yī)療隊(duì)中,醫(yī)療隊(duì)的核仁專家正是鐘南山院士曾工作過(guò)得廣州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院(廣州呼吸重癥研究所),無(wú)論從心里還是從精神上都得到了無(wú)比的鼓舞。
工作一切順利,但是我卻弄壞了心愛(ài)的小米。因?yàn)樾鹿诜窝子幸粋(gè)比較厲害的傳播途徑是通過(guò)接觸傳播,所以下班后除了給自己洗澡外,還要給心愛(ài)的手機(jī)做個(gè)全身spa。
只是這一天由于消毒濕巾用完了,我只能用含醇消毒液噴灑在手機(jī)上進(jìn)行擦拭消毒,可惜的是,那天消毒液噴灑過(guò)多,液體順著充電孔流到了手機(jī)內(nèi)部,起初沒(méi)注意,當(dāng)我回到酒店時(shí)傻眼了,屏幕上出來(lái)了十幾條亮線貫穿整個(gè)手機(jī),但是還能將就用,我也沒(méi)在意,而晚上所有工作報(bào)表填寫(xiě)都是在夾縫中完成的。
第二天,更悲慘的事情發(fā)生了,我的手機(jī)不顯示了,什么也沒(méi)有了,這個(gè)時(shí)期沒(méi)有了手機(jī),簡(jiǎn)直讓我不能再慌張,每天醫(yī)院,自治區(qū)都會(huì)讓填報(bào)一些資料,同時(shí)也會(huì)通知很多事布置很多任務(wù),簡(jiǎn)直不敢想象之后會(huì)發(fā)什么。
問(wèn)同事借了一部備15年買的備用機(jī),只是太過(guò)久遠(yuǎn),接打電話沒(méi)問(wèn)題,但完成點(diǎn)別的任務(wù)難上加難,而同時(shí)我第一時(shí)間想到的是小米,我試著聯(lián)系了武漢市所有的小米之家。
結(jié)果是顯然的,疫情期間沒(méi)有一家是營(yíng)業(yè)狀態(tài),后來(lái)我想到了小米客服,我把我的情況,我的訴求,想讓專業(yè)人員幫我修理一下,或者是申請(qǐng)部備用機(jī)暫時(shí)救急,客服很有耐心,一一回答我的問(wèn)題,說(shuō)目前只能盡量聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖酆笕藛T,然后目前小米沒(méi)有直接申請(qǐng)備用機(jī)的,具體情況將有專員負(fù)責(zé)為我解決。
第二天我是上午8點(diǎn)到14點(diǎn)的班,工作的時(shí)候不能帶手機(jī),等到下班的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)有來(lái)自小米的電話,而且還是4個(gè)未接,從醫(yī)院回酒店的路上,我接到了小米售后的電話,跟我說(shuō)了目前修理的話需要同城快遞過(guò)去,大概開(kāi)會(huì)需要3,4天,由于目前疫情變化快,有可能我們會(huì)被抽調(diào)到別的地方,所以時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),怕修完了我去了別的地方,回來(lái)太麻煩。
感謝過(guò)售后人員我便打算等回到酒店重新購(gòu)買一部手機(jī),剛放下售后電話沒(méi)5分鐘,又有一個(gè)陌生的武漢號(hào)碼給我打過(guò)來(lái)電話,問(wèn)“您是不是趙醫(yī)生,我現(xiàn)在從小米倉(cāng)庫(kù)出發(fā),給您去送手機(jī),您在酒店嗎?”,我整個(gè)人都差異了,什么情況啊?沒(méi)接到通知啊,誰(shuí)給我買了手機(jī),等到了酒店不久便收到了這份沉甸甸的包裹,送貨小哥具體情況也不清楚,就說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)安排讓給送趟手機(jī)。
懷著忐忑的心情,拿著包含著滿滿愛(ài)心的手機(jī)回到住處。我嘗試著聯(lián)系給上午小米電話回?fù),但是被告知該?hào)碼只能由工作人員打出,如有問(wèn)題可以撥打全國(guó)客服電話。聯(lián)系上客服后,將具體情況說(shuō)明,客服說(shuō)把問(wèn)題盡快反應(yīng),讓有關(guān)人員盡早回復(fù)。
終于在下午知曉了事情的來(lái)龍去脈,知道了我們?cè)庥鲋,北京的客服中心的人都很重視,上午嘗試著和我聯(lián)系,但是沒(méi)打通,就直接給我郵過(guò)來(lái)了一部目前武漢倉(cāng)里最好的一部手機(jī)。后來(lái)我跟北京的客服中心的林經(jīng)理聊了很多,感觸很多,感謝你們?yōu)槲易龅,感謝有你們的陪伴。
前前后后24小時(shí)不到,讓我作為一個(gè)普通的米粉感動(dòng)的不要不要的,錦上添花誰(shuí)也會(huì),雪中送炭卻只有你,從米1用到米9,從電視用到飲水機(jī),家里的方方面面都留下了小米的影子,一種情懷,一種信任,小米為發(fā)燒而生,也陪伴著我走過(guò)了青春的10年,感謝小米,感謝有你,讓我的10年豐富多彩,愿疫情早日結(jié)束,愿小米遍地開(kāi)花,節(jié)節(jié)高升,越走越遠(yuǎn),我想我會(huì)做一輩子的米粉,很榮幸能在最好的年紀(jì)與小米一起成長(zhǎng)。中國(guó)加油!武漢加油!小米加油!!!
米粉趙樹(shù)郁(內(nèi)蒙古第八批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員)
2020年3月13日20:00
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