1萬(wàn)多塊錢(qián)買(mǎi)的“蘋(píng)果”電腦，拿到手卻愣了神，京東是這么解釋的

　　導(dǎo)讀：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便了大家的生活，但其中存在的問(wèn)題也不容小覷，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法直接看到商品，快遞將貨物送到消費(fèi)者手里的時(shí)候，也許貨物存在一些問(wèn)題。在這里提醒大家，無(wú)論是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還是去實(shí)體店購(gòu)物，都要謹(jǐn)慎一些，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　一男子在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了1萬(wàn)多元的蘋(píng)果電腦，可開(kāi)機(jī)后卻覺(jué)得情況不對(duì)，男子懷疑這有可能是翻新機(jī)，電商平臺(tái)回復(fù)可以退掉，那么這件事最后又是如何處理的呢?讓我們一起來(lái)看看吧。

　　男子買(mǎi)了蘋(píng)果電腦，懷疑是翻新機(jī)

　　張先生家住在杭州，前不久，他通過(guò)京東蘋(píng)果自營(yíng)旗艦店下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)蘋(píng)果電腦，花了13,000多元，過(guò)了沒(méi)多久，電腦就送到了張先生的公司，當(dāng)時(shí)張先生正在外地出差，所以沒(méi)有及時(shí)打開(kāi)商品查看，事隔幾天之后，張先生回到杭州，拿到了這臺(tái)蘋(píng)果電腦，但是張先生卻覺(jué)得有些不對(duì)勁。

　　打開(kāi)電腦之后，張先生發(fā)現(xiàn)在回收站里有兩個(gè)刪除的文件，而文件建立的時(shí)間是2017年，張先生認(rèn)為，新電腦里面是不會(huì)有被刪除的文件的，后來(lái)張先生又嘗試更新一些軟件，但也顯示無(wú)法更新，張先生覺(jué)得，這很有可能這是一臺(tái)翻新機(jī)，之前有人用這臺(tái)電腦登錄過(guò)蘋(píng)果的ID，所以自己用的時(shí)候則顯示無(wú)法使用此ID進(jìn)行更新。

　　為此，張先生聯(lián)系了客服人員，客服人員解釋?zhuān)�蘋(píng)果電腦自帶一些軟件，張先生將軟件更新的時(shí)候，顯示自帶軟件是其他用戶(hù)下載的，自己的ID無(wú)法更新，這個(gè)情況也是很正常的。

　　可以退貨處理

　　對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，張先生并不認(rèn)同，因?yàn)閺埾壬�已�?jīng)用過(guò)幾臺(tái)蘋(píng)果電腦，都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，后來(lái)張先生又觀察了一下電腦的外觀，發(fā)現(xiàn)有一些劃痕，而且很難擦掉。

　　客服對(duì)張先生說(shuō)，會(huì)把這個(gè)情況反饋給廠家，具體的結(jié)果還要等待廠家的答復(fù)。客服人員還表示，如果這臺(tái)電腦確實(shí)是翻新機(jī)的話(huà)，則會(huì)進(jìn)行退一賠三的處理，如果經(jīng)過(guò)廠家的鑒定，這臺(tái)電腦沒(méi)有問(wèn)題，張先生仍然對(duì)此無(wú)法接受的話(huà)，那么也可以給張先生退貨。

　　事隔幾天之后，客戶(hù)經(jīng)理再次聯(lián)系了張先生，客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)，這臺(tái)蘋(píng)果電腦有蘋(píng)果廠家直接供貨，也是首次出庫(kù)，并不是翻新機(jī)，針對(duì)張先生遇到的情況，廠家工作人員會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，如果確實(shí)有問(wèn)題的話(huà)，會(huì)按照三包法對(duì)張先生進(jìn)行賠償，如果張先生對(duì)電腦不滿(mǎn)意，現(xiàn)在就可以辦理退貨。

　　現(xiàn)如今，很多年輕人都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，因?yàn)檫@的確很便捷，只要在電腦或者手機(jī)上操作下單，過(guò)幾天，貨物就會(huì)送到自己的手中，但是這也有一定的弊端，那就是無(wú)法直接挑選商品，所以由此也可能會(huì)引發(fā)一些問(wèn)題。在這里提醒大家，如果發(fā)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)得的商品有問(wèn)題的話(huà)，一定要盡快與客服人員聯(lián)系，確定相關(guān)的情況，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　你認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候需要注意哪些問(wèn)題呢?歡迎留言討論。