特斯拉系統(tǒng)全球性宕機(jī):有車主被困在沙漠 苦打兩小時(shí)救援電話

　　這樣的煩心事，周三就發(fā)生在了許多美國(guó)特斯拉車主的身上。

　　車主在沙漠打兩小時(shí)緊急救援電話

　　據(jù)美國(guó)汽車媒體Electrek報(bào)道，美東時(shí)間周三上午(北京時(shí)間周三23時(shí)許)，特斯拉遭遇完全的網(wǎng)絡(luò)中斷，公司內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)，導(dǎo)致公司工作人員無法處理送貨和訂單。

　　在車主方面，從美東時(shí)間周三上午11點(diǎn)開始，特斯拉車主便無法通過App連接到汽車上。

　　不過部分車主通過藍(lán)牙仍可以連接，使得車主可以解鎖并啟動(dòng)。

　　據(jù)Electrek，同樣的問題也發(fā)生在特斯拉的太陽(yáng)能產(chǎn)品上，用戶均無法監(jiān)控他們的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。報(bào)道中稱，特斯拉的網(wǎng)絡(luò)中斷似乎是全球性的，全球各地的車主都報(bào)告了同樣的情況。

　　報(bào)道稱，截至美東時(shí)間周三上午11:35左右，部分特斯拉汽車已經(jīng)開始恢復(fù)連接，另一些車主則仍被網(wǎng)絡(luò)中斷的問題所困擾。有用戶在宕機(jī)追蹤網(wǎng)站DownDetetor上表示，“特斯拉的App在iPhone上已經(jīng)‘凍結(jié)’，卸載、重新下載了后App顯示‘出現(xiàn)錯(cuò)誤’(不是開玩笑)，并給了我一個(gè)ID。我仍有一張車卡可以使用。特斯拉現(xiàn)在一定在竭力解決這一問題。祝他們好運(yùn)。”

　　《每日郵報(bào)》報(bào)道稱，從在DownDetector上報(bào)告特斯拉網(wǎng)絡(luò)中斷問題的特斯拉車主的熱點(diǎn)圖(下圖)來看，遭遇網(wǎng)絡(luò)中斷的車主絕大部分來自美國(guó)包括舊金山、波士頓、紐約和芝加哥等市，歐洲一些國(guó)家(包括英國(guó)、德國(guó)和俄羅斯等)的車主也報(bào)告了類似的問題。

　　除了App、內(nèi)部系統(tǒng)和太陽(yáng)能產(chǎn)品出現(xiàn)宕機(jī)外，DownDetctor上還有網(wǎng)友表示，特斯拉的網(wǎng)站也出現(xiàn)部分宕機(jī)。這位名為Megan的車主稱：“無法解鎖我的Model 3，App宕機(jī)了……也無法通過網(wǎng)站登錄，已經(jīng)等了一個(gè)小時(shí)了，并且告訴我等待時(shí)間還要一個(gè)多小時(shí)……”

　　有車主回復(fù)Megan稱：“同樣的問題，我把我的鑰匙落在車?yán)锪?hellip;…所以我現(xiàn)在陷入困境了，也在等待呼叫道路救援。”

　　推特上，有網(wǎng)友寫道：“@馬斯克 @特斯拉 我現(xiàn)在在一個(gè)沙漠的超級(jí)充電樁，我被鎖在我的Model 3外了，(App)無法連接到車上，我已經(jīng)打了緊急道路救援電話快兩小時(shí)了。求救!”

　　特斯拉全系統(tǒng)宕機(jī)并非第一次

　　每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咦⒁獾剑�其�?shí)，這并非特斯拉第一次出現(xiàn)全系統(tǒng)的宕機(jī)，由于特斯拉的手機(jī)App正成為其生態(tài)系統(tǒng)中越來越重要的一部分，因此當(dāng)服務(wù)中斷時(shí)，這可能會(huì)成為所有特斯拉車主面臨的一個(gè)難題。對(duì)于特斯拉Model 3的車主來說，這款A(yù)pp就是他們的車鑰匙。

　　2018年4月21日，周六，從當(dāng)天下午開始一直到周日早上，眾多特斯拉車主經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的App宕機(jī)。當(dāng)時(shí)，特斯拉在周六承認(rèn)了問題并表示當(dāng)日晚上已經(jīng)修復(fù)，但許多車主在次日早上仍在經(jīng)歷同樣的問題。