連夜搶裝上千套空調(diào),蘇寧易購(gòu)幫客助力防疫一線
7月29日,蘇寧易購(gòu)幫客烏魯木齊大區(qū)又收到消息,需要加裝390套空調(diào),用于方艙醫(yī)院隔離防疫。
8月5日晚,新一輪任務(wù)又來(lái)了。這一次,是要連夜搶裝超1500套空調(diào)。
歷時(shí)48小時(shí),全員無(wú)休,8月7日,1533套空調(diào)全部完成安裝。三伏天下的烏魯木齊,連續(xù)35度以上的高溫天氣,超負(fù)荷的工作量讓師傅們都有些精疲力竭。“已經(jīng)熱了一個(gè)多月了,經(jīng)常要干到凌晨,甚至通宵都不休息。”然而,為了保障防疫人員和醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間用上空調(diào),蘇寧易購(gòu)幫客一直在與時(shí)間賽跑。
事實(shí)上,這樣緊急的疫情援助,對(duì)于蘇寧易購(gòu)幫客來(lái)說(shuō),已經(jīng)成了日常。記者獲悉,自疫情以來(lái),各地蘇寧易購(gòu)幫客不僅嚴(yán)格遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定,更以實(shí)際行動(dòng)支援抗疫一線,為醫(yī)院和隔離區(qū)提供家電安裝、殺菌消毒等服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)幫客累計(jì)出動(dòng)服務(wù)工程師超800人次,為武漢雷神山醫(yī)院、武漢方艙醫(yī)院、天津人民醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院等地提供空調(diào)、熱水器、電視機(jī)等各類家電安裝超萬(wàn)臺(tái),同時(shí)在石家莊、上海、廣州等多地隔離防疫區(qū)增援家電安裝工作?梢哉f(shuō),哪里有疫情,哪里就有蘇寧易購(gòu)幫客的增援身影。
眼下正值空調(diào)旺季,目前全國(guó)蘇寧易購(gòu)幫客最高單日裝機(jī)服務(wù)量可達(dá)35萬(wàn)臺(tái)。而為了保障用戶在第一時(shí)間用上空調(diào),蘇寧易購(gòu)幫客在空調(diào)旺季全面升級(jí)安裝時(shí)效及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)貨到24小時(shí)上墻。同時(shí)在北京、上海、杭州、蘇州、西安等36個(gè)城市市區(qū)承諾空調(diào)“半日裝”,即當(dāng)天14:00前到貨,當(dāng)天保證安裝完成。同時(shí),蘇寧易購(gòu)幫客通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)全國(guó)進(jìn)行監(jiān)控,基于“全國(guó)一盤棋”的聯(lián)動(dòng)安裝增援模式,將好服務(wù)送往千家萬(wàn)戶。
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