萬店掌違規(guī)抓取人臉信息被央視曝光 東易日盛否認(rèn)是其客戶海信未回應(yīng)
3月15日,央視315晚會曝光了多個(gè)知名品牌商采用蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下人臉識別攝像頭、非法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。
據(jù)了解,在安裝了萬店掌具有人臉識別功能攝像頭的門店,消費(fèi)者只要進(jìn)店,在不知情的情況下,就會被攝像頭抓取頭像、并自動生成編號。以后消費(fèi)者再去哪家店,去了幾次,品牌商都會知道。
人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識別信息,目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號密碼等,由于用戶無法更改自己的人臉信息,一旦泄露,將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。
國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定,人臉信息屬于生物識別信息,也屬于個(gè)人敏感信息,收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條明確規(guī)定,處理個(gè)人信息,應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。
央視315晚會調(diào)查發(fā)現(xiàn),品牌商的上述行為不會對消費(fèi)者進(jìn)行提示和告知,征得消費(fèi)者同意更是無從談起。
隨后有媒體報(bào)道稱,查閱萬店掌官網(wǎng)信息發(fā)現(xiàn),除了315晚會上被點(diǎn)名的科勒衛(wèi)浴,東易日盛、海信、華潤、九木、TATA木門等家裝品牌均為萬店掌主要客戶。
昨天,東易日盛向媒體發(fā)來澄清函,表示其不是萬店掌的客戶。
目前,海信等企業(yè)尚未回應(yīng)。
公開信息顯示,在2020年2月,青島海信智能商用系統(tǒng)股份有限公司與蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司宣布達(dá)成POS戰(zhàn)略合作。新聞通稿顯示,雙方合作內(nèi)容包括萬店掌采用智能感知設(shè)備+云服務(wù)+移動終端相結(jié)合的架構(gòu),打造了一套針對連鎖企業(yè)運(yùn)營管理與營銷升級的系統(tǒng),包括遠(yuǎn)程巡店、客流分析、人臉識別等多種連鎖零售行業(yè)全方位的智慧門店解決方案。
去年12月27日,海信集團(tuán)在青島正式開出首家海信會員體驗(yàn)店品質(zhì)之家。海信集團(tuán)中國區(qū)營銷總部副總裁馬寶龍表示,2021年海信將布局60家品質(zhì)之家會員店和智慧生活館。(石頁)
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