京東618千位明星、總裁助陣直播帶貨 杜絕假冒偽劣

　　家電消費網(wǎng)6月11日訊 京東618有近1000名超級明星、總裁走進直播間直播帶貨。昨天，京東方面表示，直播帶貨請來專業(yè)的人士，可以把控消費者擔心的網(wǎng)紅主播虛假宣傳及假冒偽劣問題。

　　據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，我國電商直播用戶達3.88億，在2020年直播帶貨整體規(guī)模突破萬億元，預計2021年將接近2萬億元的規(guī)模。這導致了直播的興起。

　　但這種新興的消費模式也帶來了諸多的維權難題。“搶到手機后發(fā)現(xiàn)是假貨”“商品與直播間描述不一致，還不讓退款”，不少網(wǎng)友在直播間消費后，才發(fā)現(xiàn)自己被商家套路。

　　針對618消費者訴求和行為習慣以及各平臺滿意度，21網(wǎng)調(diào)實驗室近期發(fā)起了14項投票調(diào)查。通過該調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在直播電商盛行的當下，傳統(tǒng)類自營電商反而更受消費者青睞。47%的網(wǎng)友擔心主播虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功效，超3成網(wǎng)友更是擔心買到假冒偽劣商品......

　　雖然直播帶貨市場魚龍混雜，但在一眾電商直播中京東仍舊表現(xiàn)出色——中國消費者協(xié)會2020年3月發(fā)布的報告顯示，從消費者滿意度評價來看，京東直播等傳統(tǒng)類直播電商滿意度排名靠前，均在80分以上。而消費者對京東的這份信任與認可，都是從京東多年來一點一滴的用心之中建立起來的。

　　電商直播這一全新消費模式的出現(xiàn)，對于國內(nèi)各大電商平臺來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)觀察家認為，在競爭激烈的電商市場中，唯有像京東一樣認真深耕自身實力、悉心構筑消費者信任與喜愛度，才能在一眾平臺中成功脫穎而出。(石堅)