潘俊稱小米電視要高端化 消費者：先把小米電視投訴和售后解決了

　　家電消費網(wǎng)6月28日訊     今天，從TCL電視空降至小米，任小米電視任總經(jīng)理的潘俊將要發(fā)布其上任后的第一款電視，被其號稱高端電視的小米電視6。不過，此前潘俊一喊小米電視要高端化，就遭到業(yè)界質(zhì)疑。畢竟小米電視還是靠代工生產(chǎn)，無法掌握品控，代工廠家也不會把最好的技術(shù)給小米電視。更有消費者直接喊話潘俊，稱先把小米電視質(zhì)量投訴解決了，再進軍高端也不遲。

　　2019年6月，有網(wǎng)友在黑貓投訴·海南站投訴稱，“小米電視去年壞了，售后上門維修好了，維修人員推薦購買了延保3年，今年6月6號壞了，9號上門說主板壞了要從廠家拿配件回來，7天內(nèi)修好，18號打電話給維修人員說配件回來了等下去修，20號打電話又說沒回來，一直拖到現(xiàn)在還不能給一個準確的處理。”

　　2020年1月，寧波洪女士花3699元購買了一臺65英寸小米電視。沒幾天就出現(xiàn)了“怪象”：這臺電視可以連接別家的監(jiān)控，電視畫面上經(jīng)常會有小米影視會員信息的提示，每次開電視就會有頁面跳出來說賬號變更。洪女士檢查了全家人的手機號之后發(fā)現(xiàn)這個賬號根本不是自己家的。洪女士聯(lián)系了小米客服，但客服始終都沒有答案。為什么新電視會出現(xiàn)看到別家監(jiān)控的情況?洪女士的新電視是不是次品?小米公關(guān)部門并沒有正面回答，只是將洪女士的電視進行了“退一賠三”的賠償。

　　去年315剛過，山東用戶投訴稱，其購買的小米電視使用了不到半年就出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題。整個電視屏幕一分為二，出現(xiàn)了一條亮線。即使多次開關(guān)機重啟，這條亮線也存在。該消費者表示，出于對小米的信任，選擇了小米電視。亮線事件，嚴重影響了家庭的觀看使用體驗。自己打算學習羅永浩，直播把這臺電視砸了，以引起小米對于電視質(zhì)量問題的重視。

　　一位從事電視維修的工作人員表示，電視最貴的就是屏幕，里面有很多模組，這條亮線從上到下沒有斷點，也有可能是屏幕模組某一個地方?jīng)]有壓實。(杜佳)