元氣森林:事故訂單價值數(shù)千萬 將給14萬下單用戶每人寄一箱氣泡水

2021-10-29 00:38:42   來源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  10月28日晚間消息,元氣森林發(fā)布致用戶的一封信,再度回應(yīng)淘寶店鋪運營事故,稱將為14 05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝)。一方面是感謝大家,同時也是正視團隊的失誤。后面幾天,會把具體兌換方式
  10月28日晚間消息,元氣森林發(fā)布致用戶的一封信,再度回應(yīng)淘寶店鋪運營事故,稱將為14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝)。“一方面是感謝大家,同時也是正視團隊的失誤。后面幾天,會把具體兌換方式發(fā)給每個下單用戶。”

  元氣森林表示,10月26日凌晨0點,運營同學(xué)在參與平臺日;顒拥膬(yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤,當時并未即時收到低價提醒,導(dǎo)致淘寶店鋪所有商品出現(xiàn)超低價,商品價格甚至不及快遞成本。在這期間,共計14.05萬用戶下單,產(chǎn)生了價值數(shù)千萬元的訂單。其中,購買50箱以上的訂單共451個,最大的訂單有41000箱。

  元氣森林決定這個淘寶店鋪先停止一切銷售,專注跟進此次事件的后續(xù)處理,以及和無法完成交易訂單的用戶溝通,直到問題完全解決。

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責任編輯:zsz

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