“即送即裝”一站式服務(wù)守護(hù)用戶體驗(yàn) 京東11.11換新就選京東電器好服務(wù)
為解決這一消費(fèi)痛點(diǎn),依托于京東供應(yīng)鏈以及數(shù)字化技術(shù)能力,2022年3月起,京東電器率先在電視、冰箱等品類全面上線了“即送即裝”服務(wù),通過一次上門高效解決消費(fèi)者送貨、驗(yàn)機(jī)、安裝、調(diào)試全部需求。消費(fèi)者在下單后可隨時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度,同時(shí)做到安裝價(jià)格透明,售后安裝從此無憂。特別值得一提的是,在京東11.11開門紅首日,京東電器送即裝服務(wù)成交額較618首日增長200%,充分表明消費(fèi)者對于京東電器這一服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)可。
具體來看,消費(fèi)者可以在京東電器下單購買時(shí),同步選擇購買“即送即裝”,或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品,下單之后由安裝師傅直接送貨上門,并提供送貨、驗(yàn)機(jī)、安裝、調(diào)試四步一體服務(wù)。
值得一提的是,針對“即送即裝”服務(wù),京東電器共推出18項(xiàng)服務(wù)規(guī)范守護(hù)消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),具體做到上門前提前與消費(fèi)者取得聯(lián)系,提前核實(shí)送貨及安裝時(shí)間,配齊安裝所需的工具,整理自己的儀容儀表全程做到微笑服務(wù)。上門時(shí),與消費(fèi)者禮貌溝通,確定好安裝點(diǎn)位,進(jìn)行電路檢查及拆箱驗(yàn)機(jī)。在安裝過程中,做好防塵工作,安裝完畢后,為消費(fèi)者進(jìn)行機(jī)器調(diào)試并給到相應(yīng)的使用指導(dǎo)建議,并將現(xiàn)場遺留的垃圾一并打包帶走。
目前,京東電器“即送即裝”服務(wù)已覆蓋全國京東物流配送區(qū)域,已有萬名京東工程師完成送貨安裝的資質(zhì)認(rèn)證,累計(jì)服務(wù)消費(fèi)者23萬人次,為消費(fèi)者節(jié)省安裝等待時(shí)間543萬個(gè)小時(shí)。
今年京東電器11.11,如果想選購心儀的電器產(chǎn)品,記得來京東下單,選擇“即送即裝”服務(wù),感受一下送貨、驗(yàn)機(jī)、安裝、調(diào)試一步到位的服務(wù)體驗(yàn)。京東電器這項(xiàng)服務(wù)的推出,就是為了加強(qiáng)用戶售前、售中以及售后的消費(fèi)體驗(yàn),享受到確定安心的電器安裝服務(wù)。如果你也想體驗(yàn)京東電器的服務(wù),就趕緊來京東11.11下單吧!
網(wǎng)友評論
導(dǎo)購排行
- 第十一屆西岸藝術(shù)與設(shè)計(jì)博覽會(huì)公布展商名單
- 全力推進(jìn)惠民補(bǔ)貼國家政策 華凌上演以舊換新“加速度”
- 9月5日起浙江省政府發(fā)補(bǔ)貼 來京東購電腦額外至高立減2000元
- 雙十一蘇寧易購聯(lián)合百大品牌打造“可在線逛的門店”
- 銷量喜人!安吉爾空間大師系列新品上市即成爆款
- 美的年貨節(jié):“新”思路啟幕“新”年,領(lǐng)年貨購物狂潮
- 采銷直播間推薦年貨好物、以舊換新服務(wù)升級 京東家電家居年
- 又叒叕降溫了! 京東電熱毛巾架近7日成交同比增長142%
- 海信電視U8展出聯(lián)影長廊,參考級畫質(zhì)“超越驚喜”
- 廣東消費(fèi)者領(lǐng)補(bǔ)貼購電腦至高立減2000元 機(jī)械革命、華碩、宏
延伸閱讀
最新導(dǎo)購
- 第十一屆西岸藝術(shù)與設(shè)計(jì)博覽會(huì)公布展商名單
- 【展前必看】超全逛展攻略來了,一文帶你“玩轉(zhuǎn)”
- 約“惠”秋天,好易倉雙十一精彩不斷,折扣連連
- 買家電家居聚屋霸首選京東11.11 海量好物享政府
- 萬家樂小體積家族擴(kuò)容 A2系列熱水器引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)
- 銷量喜人!安吉爾空間大師系列新品上市即成爆款
- 全力推進(jìn)惠民補(bǔ)貼國家政策 華凌上演以舊換新“加
- 納百夢 遇智暖--納遇攜手明時(shí)音樂團(tuán)隊(duì),帶來沉浸
- 星紀(jì)魅族 AR 智能眼鏡 StarV Air2,提供全
- 鴻蒙智行首款轎跑SUV智界R7正式上市!建議零售價(jià)