堅果投影儀剛過保就壞 光機部件成產(chǎn)品質(zhì)量“命門”

　　家電消費網(wǎng)12月21日訊 昨天，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其在京東購買的堅果G9投影儀一過保就壞，產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

　　該消費者于去年10月22日在堅果京東自營旗艦店花費3000元購買了堅果G9投影儀。今年11月8日，產(chǎn)品剛過一年保修期兩周就壞了。售后說光機壞了。

　　“光機這種核心部件，堅果宣傳的是能使用幾千個小時的，現(xiàn)在產(chǎn)品核心東西剛剛一年零兩星期就壞了，是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題?現(xiàn)在維修費用堅果不管。”該消費者認(rèn)為，這是堅果投影儀質(zhì)量問題，要求維修費廠家承擔(dān)一半，運費商家承擔(dān)。

　　無獨有偶。12月17日，也有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，在去年3月，其花費3000元在淘寶堅果官方店購買了一臺投影儀。今年7月出現(xiàn)暗屏問題。從官方渠道自費維修后的第四個月，也就是本月，又出現(xiàn)暗屏，“產(chǎn)品質(zhì)量非常差!”

　　該消費者說，現(xiàn)在聯(lián)系堅果JMGO官方客服，又要求自費維修。“我現(xiàn)在投訴堅果投影儀產(chǎn)品質(zhì)量差，要求更換及下架產(chǎn)品!”

　　對此，中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長董敏對家電消費網(wǎng)表示，近年來，智能投影儀作為消費市場的新興品類正在快速發(fā)展，創(chuàng)新能力不斷增強。與此同時，隨著市場規(guī)模的不斷擴大，也存在產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊、亮度及分辨率等核心技術(shù)參數(shù)標(biāo)注不實缺乏規(guī)范等現(xiàn)象。此外，還有的產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題。由此而造成的消費者疑問和投訴現(xiàn)象屢有發(fā)生，影響了消費者體驗，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。(杜佳)