海爾智家：場(chǎng)景科技融入家居的每一個(gè)角落

　　伴隨著消費(fèi)品質(zhì)的升級(jí)，智能音箱、智能電視、掃地機(jī)、新風(fēng)空調(diào)、洗碗機(jī)、大屏冰箱等智能家電相繼成為標(biāo)配，更沉浸式、個(gè)性化的全屋智能改造風(fēng)潮也正在上演。

　　近年來(lái)，“全屋智能”的百度搜索量快速上升，最高搜索指數(shù)是2020年初的近4倍。

　　當(dāng)智能家居單品成熟后，全屋智能自然是未來(lái)方向，消費(fèi)升級(jí)則成為智慧家居向智慧家庭發(fā)展的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力。

　　不過(guò)，盡管全屋智能概念如今已經(jīng)被炒到火熱，入局的玩家也日益增多，但市場(chǎng)卻依然處于一個(gè)初級(jí)階段，最明顯的特征，便是產(chǎn)品缺乏集成式的入口，設(shè)備各為其政。尤其在服務(wù)以家庭為單位的消費(fèi)群體時(shí)，更加集成一體化、個(gè)性化的深度全屋智能解決方案，往往不盡如人意。

　　一、“叫好不叫座”的全屋智能

　　“智慧家庭究竟是什么樣子?”

　　“全屋智能到底有沒(méi)有必要?”

　　當(dāng)下，雖然很多消費(fèi)者已經(jīng)將智能音箱、掃地機(jī)器人等智能單品納入生活，但對(duì)于打造一個(gè)全屋智能的理想家，還是持觀望和謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　據(jù)艾瑞咨詢(xún)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，對(duì)智能化家庭抱有期待的用戶(hù)中，真正使用過(guò)全屋智能的僅占3.5%，一半以上用戶(hù)還停留在“聽(tīng)說(shuō)過(guò)”或“不是很了解”的階段。同時(shí)，艾瑞咨詢(xún)《2021年中國(guó)全屋智能行業(yè)研究白皮書(shū)》顯示，全屋智能方案性?xún)r(jià)比不高、方案難定制、產(chǎn)品品類(lèi)不夠豐富、售后服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題，是影響用戶(hù)體驗(yàn)的“主要癥結(jié)”。

　　說(shuō)白了，很多所謂的“全屋智能”，核心仍是單一產(chǎn)品的基礎(chǔ)智能，既沒(méi)有從根本上去解決家電之間的互聯(lián)問(wèn)題，也沒(méi)有在單品類(lèi)上做到深度智控。

　　就目前來(lái)看，市面上的大多智能家居產(chǎn)品的智控能力大都比較“淺層”，對(duì)用戶(hù)的服務(wù)是簡(jiǎn)單的、割裂的，并且不能按照用戶(hù)個(gè)性化場(chǎng)景需求，自動(dòng)運(yùn)行合適的程序。例如只能開(kāi)啟空調(diào)卻不能自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度，更無(wú)法聯(lián)動(dòng)加濕器、燈帶等其它智能設(shè)備工作。

　　而在深層控制下，家電可以實(shí)現(xiàn)與人、機(jī)的互聯(lián)互通，提供復(fù)雜的、整體的服務(wù)。用戶(hù)只需發(fā)出一個(gè)指令，即可掌控空氣調(diào)節(jié)、衣物洗護(hù)、一鍵烹飪等深度服務(wù)能力，從而體驗(yàn)到全屋深度智控帶來(lái)的便捷與舒適。

　　例如，室內(nèi)燈光系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)生活習(xí)慣、時(shí)間周期，定制回家音樂(lè)、氛圍燈;空調(diào)可以感知房間空氣濕度和溫度參數(shù)，對(duì)空氣溫濕進(jìn)行自調(diào)節(jié);洗衣機(jī)可自動(dòng)判定衣物體積、型態(tài)、顏色，自動(dòng)匹配水量、洗滌劑和洗滌程序，提供最優(yōu)的洗衣護(hù)理方案等。

　　因此，要真正實(shí)現(xiàn)全屋智能的落地，這背后需要全品類(lèi)家電的覆蓋和強(qiáng)大技術(shù)能力支撐，對(duì)大多數(shù)品牌而言，是只可遠(yuǎn)觀的高準(zhǔn)入門(mén)檻。但對(duì)于背靠家電巨頭海爾智家的三翼鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，卻是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

　　二、產(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題，場(chǎng)景持續(xù)解決問(wèn)題

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，全屋智能系統(tǒng)不僅要解決智能家居單品各自為政的問(wèn)題，還需要充分考慮“人”這個(gè)最重要的因素在智能空間中的感受，做到深度智控，真正讓科技、設(shè)計(jì)帶來(lái)生活的便利和品質(zhì)的提升。

　　于是，在人們對(duì)生活方式與質(zhì)量的追求和日益成熟的智能技術(shù)的發(fā)展節(jié)點(diǎn)交匯下，海爾智家推出全新品牌三翼鳥(niǎo)。

　　作為海爾智家旗下首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌，三翼鳥(niǎo)改變了傳統(tǒng)以單品設(shè)別為核心的家居理念，轉(zhuǎn)而從場(chǎng)景角度去圍繞人的需求，提供系統(tǒng)性、主動(dòng)化、場(chǎng)景化的服務(wù)。

　　這個(gè)發(fā)力點(diǎn)就很巧妙。因?yàn)榭v觀家電市場(chǎng)，大多品牌習(xí)慣錨定產(chǎn)品本身，在數(shù)字化、智能化上大做文章。但其實(shí)，只要產(chǎn)品的功能是固定的，就只能局限性地解決問(wèn)題和發(fā)展創(chuàng)新。這就使得品牌很容易陷入創(chuàng)新瓶頸，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)明顯提升。

　　而三翼鳥(niǎo)選擇從場(chǎng)景入手，通過(guò)收集與感知消費(fèi)者的需求變化來(lái)適配、拓寬新的需求場(chǎng)景，從而更容易找到差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和可持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。

　　以三翼鳥(niǎo)智慧廚房為例，食材以烤箱為接口，聯(lián)動(dòng)冰箱等廚電，促使烤箱的角色從“制作一道菜”向“每餐吃什么”發(fā)展，并持續(xù)更新的菜譜;再比如三翼鳥(niǎo)的智慧臥室，睡覺(jué)過(guò)程中能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的呼吸、心率，聯(lián)動(dòng)空調(diào)調(diào)節(jié)氣溫、風(fēng)速，保證整晚的睡眠質(zhì)量。

　　“場(chǎng)景就是要打破單個(gè)產(chǎn)品只提供特定服務(wù)的束縛，提供完全以用戶(hù)需求為核心的生活。”海爾智家副總裁、三翼鳥(niǎo)總經(jīng)理左墨之在采訪中說(shuō)道。

　　可以看到，基于場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的“全屋智能”，不是只聚焦于智能設(shè)備的互聯(lián)互通，而是可定制的解決方案;不是語(yǔ)音喚醒的淺層控制，而是自然交互的深層交流;不是被動(dòng)等待的指令動(dòng)作，而是主動(dòng)服務(wù)的智慧響應(yīng)。

　　在這種全新思維的指引下，三翼鳥(niǎo)打破了家居品牌傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”的慣有思路，升級(jí)為更符合消費(fèi)者需求的“以體驗(yàn)為中心”，為每一位消費(fèi)者、每一個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)都展開(kāi)全新敘事與想象。

　　三、千億市場(chǎng)，快鳥(niǎo)先飛

　　如果說(shuō)存量時(shí)代下的家電市場(chǎng)疲軟與行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)是外部挑戰(zhàn)，那么傳統(tǒng)家電企業(yè)從原來(lái)單一賣(mài)家電到智能化產(chǎn)品，再到打造生態(tài)場(chǎng)景的不斷迭代，便是以自身優(yōu)勢(shì)契合時(shí)代發(fā)展、順應(yīng)用戶(hù)需求走向所創(chuàng)造出的內(nèi)部機(jī)遇。

　　根據(jù)海爾智家的財(cái)報(bào)顯示，其營(yíng)收和利潤(rùn)的逆勢(shì)雙增長(zhǎng)很大程度上有賴(lài)于以卡薩帝品牌為核心的高端產(chǎn)品，以及三翼鳥(niǎo)所代表的全屋智慧業(yè)務(wù)。其中，三翼鳥(niǎo)在2022年新增超過(guò)900家門(mén)店，門(mén)店零售額同比增長(zhǎng)257%，線上場(chǎng)景方案交易額同比增長(zhǎng)173%。

　　消費(fèi)者認(rèn)可，各大廠商也開(kāi)始紛紛加碼。比如華為的全屋智能“1+2+N”戰(zhàn)略再升級(jí)，驅(qū)動(dòng)單一場(chǎng)景向全屋場(chǎng)景轉(zhuǎn)型;云米發(fā)布了全屋全家桶，升級(jí)了一站式全屋智能方案;螢石也升級(jí)了智能家居解決方案，形成“4+N”的產(chǎn)品體系......

　　可見(jiàn)，在傳統(tǒng)家電市場(chǎng)日漸乏力的背景下，全屋智能正逐漸成為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的基石。當(dāng)然，擁有千億市場(chǎng)的全屋智能行業(yè)也當(dāng)?shù)么舜笕巍?/p>

　　根據(jù)頭豹研究院《2022年中國(guó)全屋智能行業(yè)深度研究報(bào)告》顯示，中國(guó)全屋智能在過(guò)去幾年中已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展階段，2017-2021年中國(guó)全屋智能行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由2954億元增長(zhǎng)至3360億元，并預(yù)計(jì)在2026年增長(zhǎng)至4367億元。

　　(圖片來(lái)自頭豹研究院《2022年中國(guó)全屋智能行業(yè)深度研究報(bào)告》)

　　IDG也有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)整個(gè)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模以千億元計(jì),且仍將保持10%以上的增速,預(yù)計(jì)在2025年智能家居市場(chǎng)規(guī)模將突破8000億元。

　　“智慧生活的終極目標(biāo)是什么?”采訪中，左墨之給出的回答是，幫助用戶(hù)節(jié)約時(shí)間去面對(duì)家人、面對(duì)美好生活，去做更多有意義的事。這也是三翼鳥(niǎo)一直堅(jiān)持的發(fā)展理念。

　　眼下，三翼鳥(niǎo)成立雖不足三年，但在競(jìng)爭(zhēng)激烈、暗流涌動(dòng)的智能家居賽道，已然通過(guò)了驗(yàn)證階段。在完成從0到1的過(guò)渡之后，三翼鳥(niǎo)的羽翼也越加豐滿，開(kāi)始進(jìn)入更加穩(wěn)定的加速階段。未來(lái)，三翼鳥(niǎo)能否繼續(xù)打破行業(yè)、生態(tài)的邊界，實(shí)現(xiàn)更精彩的“騰飛”，讓我們拭目以待。

　　智慧生活時(shí)代，創(chuàng)新技術(shù)如何賦能空間?用戶(hù)需求如何得到實(shí)現(xiàn)?智慧生活方式如何持續(xù)演進(jìn)?海爾智家以創(chuàng)新追隨用戶(hù)需求，精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì)，洞見(jiàn)未來(lái)十年。4月27日18：30，海爾智家再度攜手AWE，開(kāi)啟智生活，看未來(lái)——海爾智家X36氪「看見(jiàn)2033」聯(lián)合主題直播，邀請(qǐng)萬(wàn)千用戶(hù)共同走進(jìn)海爾智慧生活體驗(yàn)場(chǎng)，敬請(qǐng)期待!