為年輕人而生的小熊電器，生而年輕

　　近幾年，有關(guān)“品質(zhì)消費”的討論熱度居高不下，我卻唯獨對這樣一個觀點印象深刻——什么時候父母對你買的東西產(chǎn)生疑惑了，那很大程度上代表你的生活已經(jīng)品質(zhì)化升級了。

　　這話聽著離經(jīng)叛道，卻不無道理。

　　實際上，品質(zhì)消費從不是什么新概念：像80年代結(jié)婚的單車、手表、收音機(jī)“老三件”，90年代冰箱、彩電、洗衣機(jī)的“新三件”，再到千禧年后流行的微波爐、DVD和錄像機(jī)……可以說，每個時代都有每個時代的消費符號。所謂品質(zhì)化升級，無非就是人們消費習(xí)慣和觀念的“代際升級”。

　　但發(fā)現(xiàn)沒有?不同時代消費趨勢的發(fā)起者和定義者，往往都是年輕人：就像父母用鍋煮了一輩子雞蛋，但現(xiàn)在的年輕人愿意為“煮蛋器”買單;老一輩沖奶粉都是用手搖一搖，但新晉奶爸寶媽會專門添置搖奶器、溫奶器，圖的就是不起泡、搖得勻。

　　換句話說，品質(zhì)化如何定義，就看當(dāng)代年輕人怎么消費。不論是從剛需向改善、還是從功能滿足到顏值品質(zhì)兼具，年輕人的一浪接一浪，決定了消費和生活方式變革的一輪又一輪。由此也可以反推出一個結(jié)論：抓住年輕人，就是抓住時代趨勢，也就抓住了新增量和新機(jī)遇。這是一個確定的商業(yè)未來。

　　小熊電器就是很好的例子。

　　1、小熊電器，生而年輕

　　2006年，李一峰在廣東順德創(chuàng)立了小熊電器。那一年，國內(nèi)家電行業(yè)已呈百舸爭流之勢，海爾、美的、格力、創(chuàng)維、海信、TCL和長虹在“白+黑”電領(lǐng)域激戰(zhàn)正酣。漫天炮火下，擺在李一峰面前的是一個高難度副本：用20萬，活下來，闖出去。

　　他在一間出租屋里，花了四個月設(shè)計出第一款產(chǎn)品——酸奶機(jī)。接下來的故事我們也知道了，小熊電器不僅在第一年就收獲了百萬臺酸奶機(jī)銷量，更在2007-2009年連續(xù)實現(xiàn)了超100%的銷額增速。

　　一切的偶然都有其必然�；剡^頭看，小熊電器的成功占齊了地利、天時、人和這3大要素。

　　“地利”，在于小熊電器選擇了一條正確的入局之路。彼時，家電大牌都在專注于黑電、白電，認(rèn)為大家電才是“大生意”，注意力也都放在了追求耐用性與實用性上面，而屬于生活優(yōu)化型品類的小家電市場相對空曠。結(jié)果，2006年我國社會消費品零售額創(chuàng)造了1997年以來的最大值，改善型消費需求爆發(fā)，小家電領(lǐng)域成為了“精細(xì)化”消費的重要路徑之一。

　　而小熊電器作為國內(nèi)首批入局企業(yè)，順理成章地“起飛”了：在當(dāng)時，酸奶消費者的基本需求固然能被滿足，但有且僅有一種選擇，就是購買成品。而小熊電器給了他們第二種可能，用更實惠、更放心的酸奶機(jī)來實現(xiàn)“酸奶自由”。

　　“天時”，在于小熊電器抓住了國內(nèi)第一輪電商紅利。當(dāng)年淘寶剛剛興起，許多大廠商還對線上銷售持保守和觀望態(tài)度，但小熊電器卻意識到“市場在發(fā)生變化，消費人群在發(fā)生變化，商業(yè)模式也在發(fā)生變化”。這也為其先發(fā)布局、錯位競爭創(chuàng)造了條件。

　　隨后小熊電器一頭扎進(jìn)了線上，與第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶，也就是對新興事物接受度更高的“80后”們打了個照面。新鮮的品類、創(chuàng)意的設(shè)計、精細(xì)化的功能分區(qū)，點燃了這代人的消費基因，也借由神奇的互聯(lián)網(wǎng)完成了巨量觸達(dá)、轉(zhuǎn)化和幾何增長……小熊電器的煮蛋器、電燉盅、電蒸鍋，成為了第一批真正意義上的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

　　而新興消費群體的好感度，也正是小熊電器創(chuàng)造“人和”的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，年輕一代對新品牌、新品類的接受度和包容度不斷增強(qiáng)，個性化、多元化的生活主張持續(xù)升溫，消費需求開始從強(qiáng)剛需的大家電向“小而美”的小家電轉(zhuǎn)移。這些對于傳統(tǒng)大家電品牌來說偏冷、小眾的細(xì)分需求，開始聚沙成塔、積腋成襲，而當(dāng)紅的小熊電器，也順勢成了年輕人的“心頭好”，接過了時代所賦予的增長機(jī)遇。

　　不難發(fā)現(xiàn)的是，以上三個要素都有一個共同的核心，年輕人。可以說，小家電就是專為品質(zhì)消費和生活品質(zhì)化升級而生的領(lǐng)域;而小熊電器，在創(chuàng)業(yè)的第一天起，就選擇了與“年輕人”同行。

　　2、不止創(chuàng)新，更是創(chuàng)造

　　如果說小熊電器的起身、立身和站穩(wěn)腳跟，是跟上并引領(lǐng)了年輕人品質(zhì)消費的大潮。那么它所構(gòu)建的差異化優(yōu)勢和品牌護(hù)城河，則來自于品質(zhì)化升級的現(xiàn)代式形態(tài)——理性消費。

　　2019到2021年，小家電市場可謂迎來了前所未有的爆發(fā)期。但同時，這段時間也是小家電品牌兩極分化的開端：起初，“宅經(jīng)濟(jì)”側(cè)面帶火了興趣電商，也讓外界看到了小家電的潛力和可能，玩家蜂擁而至;但兩年之后，固有需求迅速飽和，新興需求青黃不接，爆火的小家電領(lǐng)域倏然降溫。

　　如同推倒的多米諾骨牌，連鎖反應(yīng)接踵而至。

　　歷經(jīng)兩年野蠻生長，很多逐利而來、賺一筆就走的企業(yè)，用“擠牙膏”式的創(chuàng)新讓行業(yè)同質(zhì)化持續(xù)加劇。與此同時，在日趨理性和實用主義的消費趨勢下，用戶更加追求“值得”，這也讓太多平平無奇的小家電產(chǎn)品被擺上二手貨架，不少企業(yè)斷臂求生。

　　但行業(yè)的大規(guī)模洗牌和清場，也意味著去蕪存菁。小熊電器不僅留了下來，更在這一階段完成了品牌護(hù)城河的深挖和高筑。為什么能做到?關(guān)鍵在于兩個方面。

　　其一，小熊電器不僅僅只是創(chuàng)新產(chǎn)品，更是創(chuàng)新品類、創(chuàng)造需求，這讓其具備了持續(xù)打造爆款的能力。不同于大家電剛需穩(wěn)定的“需求決定供給”，小家電的邏輯是“供給決定需求”。比如在很長一段時間里，人們煮溫泉蛋都要掐著表、盯著火、守著鍋，麻煩不說還占地方。直到能定時、更小巧的煮蛋器問世，一炮而紅……

　　其實就像亨利·福特說的，在汽車誕生以前，人們只會想要一匹更快的馬。很多時候并非用戶沒有需求，只是他們不知道“還能這樣”，這就需要廠商去發(fā)現(xiàn)、去重視這種潛在需求。

　　這也是小熊電器在做的——做強(qiáng)剛需品類、做大新興品類。換句話說就是，不光在用戶耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品上創(chuàng)新、迭代，更在不斷嘗試和創(chuàng)造“新物種”。例如早期的和面機(jī)、煮蛋器乃至腸粉機(jī)，后來又推出了小氣泡養(yǎng)生壺、雜糧電飯煲、即熱飲水機(jī)、折疊多功能鍋等等……如今，新品類的推出機(jī)制已成為小熊電器的常態(tài)化項目，其新品類銷售占比、市占率也在年年攀升。

　　其二，小熊電器提供的不止單純的家電，更是生活的伙伴，在不同生活場景下都能通過多元的產(chǎn)品來陪伴、治愈用戶。這種“場景創(chuàng)新”能力，也充分傳遞出了小熊電器擁抱年輕人、理解年輕人、陪伴年輕人的決心。

　　誰說小家電一定是“家庭”電器?當(dāng)年輕人從家庭走向郊野，小熊電器應(yīng)時應(yīng)景地推出了戶外電源、戶外風(fēng)扇等露營場景系列;另外，他們還有專為“一人食”場景研發(fā)的迷你電飯煲、聚焦母嬰場景的多功能調(diào)奶器、以及在繁忙工作之余無需提前手動浸泡也能“吃口好飯”的雜糧電飯煲等。

　　誠如李一峰所言：“不管需求大小，只要存在，小熊電器都會試著去做。”目前，小熊電器已經(jīng)自主研發(fā)了超60個品類，500多款型號產(chǎn)品，實現(xiàn)全品類布局，覆蓋居家、辦公、戶外等七大類生活空間，為年輕人多維度、立體化構(gòu)筑起全場景精致生活。

　　3、擁抱變化，持續(xù)進(jìn)化

　　時至今日，這只小熊已經(jīng)17歲了。它的成長之路，看起來就像提前拿到“劇本”一樣的水到渠成、一帆風(fēng)順。但現(xiàn)實是，這個世界無時無刻不在變化，但只有李一峰知道，在探索、追尋并成為“年輕人喜歡的小家電”這條路上，小熊電器到底繞過了多少的險灘與暗礁。

　　他曾解釋過，小熊電器之所以長青，在于“我們堅持自己做研發(fā)制造，慢慢建自己的工廠。當(dāng)時有的企業(yè)過度抓電商機(jī)會而沒有進(jìn)行工廠建設(shè)，沒有構(gòu)建自己的研發(fā)能力，紅利一過就容易遇到瓶頸”。

　　為了讓小熊電器具備抵御周期、應(yīng)對變化的能力，他的策略是——把變化的主動權(quán)掌握在自己手里，從而持續(xù)進(jìn)化、生機(jī)勃勃。從具體動作來看，當(dāng)下小熊電器錨定的戰(zhàn)略內(nèi)核即“精品戰(zhàn)略”，而面向未來，則是通過做強(qiáng)供應(yīng)鏈、深耕“數(shù)智制造”來保駕護(hù)航。

　　首先，小熊電器堅持精品戰(zhàn)略的本質(zhì)就是“做就要做最好的產(chǎn)品”。這其中包含了產(chǎn)品的精品化、研發(fā)的精品化、設(shè)計的精品化等等。10+設(shè)計團(tuán)隊、60+設(shè)計師、全球設(shè)計資源的鏈接以及20+外部公司的深度合作，都只為一個目標(biāo)服務(wù)，就是全流程的“精益求精”。

　　很多人不知道，小熊電器的每個事業(yè)部都有不同的小型實驗室，有測試加濕噴霧器效果的、有在假發(fā)上進(jìn)行直發(fā)夾試驗的……其研發(fā)中心二樓還專門設(shè)計了占地超2000平方米的“測試評價中心”，來進(jìn)行零部件、電子、材料、環(huán)境等各類嚴(yán)苛試驗，確保產(chǎn)品“不僅好用，并且耐用”。

　　這種多維度創(chuàng)新和品質(zhì)匠心，支撐著小熊電器持續(xù)洞察和滿足用戶需求趨勢，成就了公司過去的健康成長，也成為了持續(xù)引領(lǐng)、保持增量的關(guān)鍵籌碼。

　　其次，小熊電器發(fā)力數(shù)智制造的考量是“為企業(yè)發(fā)展留出冗余”。興起于電商、扎根于制造，是小熊電器一路以來的堅持，這不僅決定了用戶手中產(chǎn)品的品質(zhì)，更決定了小熊電器未來發(fā)展的可能。

　　小熊電器在2009年買下了20畝舊廠房，又租了四五個廠房，將“體型”拓充到了上萬平方米。2014年后，小熊電器又從勒流向均安、大良等地發(fā)展，買廠拿地，持續(xù)擴(kuò)充規(guī)模和產(chǎn)能……用李一峰的話說“我理想中的這塊土地，是希望像打高爾夫那樣，一桿下去仍有空間”。

　　而今，他不僅做到了，更通過數(shù)字化手段實現(xiàn)了整體效率和產(chǎn)能空間的升維。今年7月，小熊電器“小熊智能小家電制造基地”二期項目順利封頂，園區(qū)建設(shè)主要包括數(shù)字化工廠、總部運營兩大部分，總建筑面積17萬平方米，總投資超過了6億元。

　　如今，小熊電器年出貨量已超過4000萬臺，還建立起“五大智能制造基地+零部件生產(chǎn)基地+運營基地”，擁有70余條生產(chǎn)線及兩條國內(nèi)頂級水平的自動化生產(chǎn)線，為企業(yè)做深、做強(qiáng)供應(yīng)鏈，以及未來的產(chǎn)能提升、產(chǎn)品拓新、長續(xù)發(fā)展提供更多靈活性。

　　結(jié)語：

　　李一峰曾在小熊電器發(fā)布全新品牌定位時說：“不管處于哪個經(jīng)營發(fā)展階段，小熊電器都在將年輕人作為堅持觸達(dá)和服務(wù)的人群。年輕和創(chuàng)造力，是小熊電器的核心基因。”

　　企業(yè)能做到擁抱每個時代的年輕人消費趨勢，已屬不易。但更難的，是在時代紅利過后依舊保持初心：做精產(chǎn)品、做強(qiáng)供應(yīng)鏈，持續(xù)通過好的產(chǎn)品服務(wù)每個時代的年輕消費者。這不論在昔日還是今時，都難能可貴。