央視記者實(shí)測(cè)：關(guān)閉電視開(kāi)機(jī)廣告用了 3 天

　　如今的電視越來(lái)越智能，但也并非所有方面都是好的。不少消費(fèi)者反映，購(gòu)買的智能電視在開(kāi)機(jī)時(shí)需要先看一段廣告才能切換到電視節(jié)目畫面，這些廣告時(shí)長(zhǎng)不一，有的還無(wú)法跳過(guò)，嚴(yán)重影響了觀看體驗(yàn)。

　　據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上的智能電視品牌大多存在開(kāi)機(jī)廣告的現(xiàn)象，而且有的品牌并沒(méi)有在購(gòu)買前明確告知消費(fèi)者。央視記者隨機(jī)測(cè)試了兩款智能電視，發(fā)現(xiàn)開(kāi)機(jī)廣告都在 15 秒左右，其中一款可以按返回鍵跳過(guò)，另一款則無(wú)法跳過(guò)。記者聯(lián)系了多家電視品牌的官方客服，得知要想屏蔽開(kāi)機(jī)廣告，需要提供設(shè)備序列號(hào)、激活碼等信息，由客服后臺(tái)操作，耗時(shí) 2-3 個(gè)工作日。調(diào)查中，記者在聯(lián)系客服 3 日后，所測(cè)試的電視系統(tǒng)啟動(dòng)全程為品牌界面，開(kāi)機(jī)廣告消失不見(jiàn)。

　　中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，電視機(jī)的廠商就會(huì)涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任有義務(wù)把這種跟消費(fèi)者有重要利害關(guān)系的信息，去真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地告知消費(fèi)者。我看不看電視開(kāi)機(jī)廣告，我看多久廣告，你應(yīng)該把這個(gè)選擇權(quán)交給消費(fèi)者。

　　IT之家注意到，根據(jù)我國(guó)廣告法的第 44 條第 2 款，在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等方式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。此外，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合中國(guó)電子商會(huì)于 2020 年出臺(tái)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《智能電視開(kāi)機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》，明確要求電視開(kāi)機(jī)廣告總時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò) 30 秒，且必須具備一鍵關(guān)閉功能。一鍵關(guān)閉提示必須在廣告播放后 1 秒鐘內(nèi)出現(xiàn)，3 秒鐘內(nèi)完成響應(yīng)，把看或不看開(kāi)機(jī)廣告的選擇權(quán)交還給消費(fèi)者。