觀察：“領(lǐng)跑升級 優(yōu)品入戶”名錄發(fā)布 緣何受到廚電企業(yè)熱捧？

　　家電消費網(wǎng)9月18日訊     9月15日，中國五金制品協(xié)會正式啟動廚電優(yōu)品推廣活動，發(fā)布了首份廚電產(chǎn)品《領(lǐng)跑升級 優(yōu)品入戶名錄》。此次活動受到廚電企業(yè)熱捧。 萬和、帥豐、萬家樂等13家企業(yè)還簽署活動承諾書，承諾踐行高質(zhì)量發(fā)展，保證優(yōu)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量，落實1次安檢服務(wù)和3年產(chǎn)品包修服務(wù)。

　　據(jù)了解，部分消費者家中的廚電產(chǎn)品因使用期過長已經(jīng)開始出現(xiàn)隱患。據(jù)專家透露，如家用快速燃?xì)鉄崴�器、家用燃�(xì)庠罹叩犬a(chǎn)品，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其使用年限為8年，超過這一時限，容易出現(xiàn)零部件老化造成熱效率降低，甚至是泄漏風(fēng)險增大等問題�？捎捎诓簧傧�費者缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致當(dāng)前市場已經(jīng)累積了大量“超齡”廚電產(chǎn)品，存在安全隱患。而與此同時，伴隨著科技的發(fā)展，特別是結(jié)合了智能技術(shù)之后，廚電產(chǎn)品具備了更加優(yōu)良的品質(zhì)和強(qiáng)大的功能，進(jìn)一步改善人們生活，優(yōu)化消費者體驗。

　　對此，中國五金制品協(xié)會理事長張東立表示，面對市場海量的產(chǎn)品，如何篩選出廚電優(yōu)品、精品成為消費者的一大難題。

　　據(jù)介紹，中國五金制品協(xié)會經(jīng)過廣泛深入調(diào)研，決定在廚電產(chǎn)品首創(chuàng)“領(lǐng)跑升級 優(yōu)品入戶”活動，篩選行業(yè)中最好的產(chǎn)品，向市場推廣，讓廚電優(yōu)品、精品順暢地進(jìn)入消費者家中，并享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提升行業(yè)供給質(zhì)量，增加消費者對優(yōu)質(zhì)高端廚電產(chǎn)品的認(rèn)知度、信任度、購買意愿和使用體驗作出新的嘗試，從而推動行業(yè)從價格競爭內(nèi)卷走向價值升維拓展，共同營造高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)。

　　據(jù)了解，此次“優(yōu)品入戶”活動產(chǎn)品包括家用燃?xì)庠罹�、家用燃�(xì)饪焖贌崴�器、吸油煙機(jī)、集成灶、燃?xì)獠膳癄t五個產(chǎn)品品類。獲得領(lǐng)跑者產(chǎn)品、共生優(yōu)品達(dá)標(biāo)產(chǎn)品可有資格獲得首批“優(yōu)品入戶”的“入場券”。

　　中國五金制品協(xié)會于9月15日發(fā)布了首份《2023廚電產(chǎn)品“領(lǐng)跑升級 優(yōu)品入戶”產(chǎn)品名錄》。萬和、帥豐、AO、萬家樂、方太、美的、老板、美大、能率、迅達(dá)、前鋒、華帝、火星人等13家企業(yè)的70款產(chǎn)品入選該名錄。

　　企業(yè)質(zhì)量官代表廣東萬和新電氣有限公司董事長盧宇聰表示，中國五金協(xié)會用協(xié)會做背書，告訴消費者哪些產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，讓消費者放心購買。對于入選的企業(yè)來說，會提升企業(yè)對產(chǎn)品的追求，及對產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新等各方面標(biāo)準(zhǔn)的提高，有助于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　盧宇聰說，如今消費者的習(xí)慣跟消費者的需求都有了變化。以前是賣方市場，消費者要求產(chǎn)品能用、有用就好。現(xiàn)在，消費者不單單追求能用、好用，而且要求智能化、個性化。另外，現(xiàn)在消費者得到商品信息，無論是信息也好、渠道也好很方便，所以作為品牌方還要迎合市場碎片化的變化，進(jìn)入各個渠道展現(xiàn)在他們的面前。這就對企業(yè)運營一個品牌、運作渠道上提出高要求。

　　帥豐電器總經(jīng)理邵于佶表示，現(xiàn)在很多平臺都做產(chǎn)品“種草”,但是它們都沒有很好的背書。之所以看好有中國五金協(xié)會背書的“優(yōu)品”活動，不僅是權(quán)威引導(dǎo)消費，而且展示的產(chǎn)品更公平公正，讓消費者更信任。邵于佶介紹，帥豐在三年前提出了微笑售后服務(wù)，因為燃?xì)庠钍敲刻於家�使用的，使用頻率極高的產(chǎn)品，帥豐電器就提出小保和大保的概念，一年做一次小保養(yǎng)，三年做一次大保養(yǎng)，大保養(yǎng)涉及到整個灶具灶面的拆開和清洗，小保養(yǎng)就是日常的通電、安全性的檢測。上門的時候帥豐還會提醒用戶使用的年限，以及使用的安全性。

　　“入選‘優(yōu)品入戶’，一是讓萬家樂廚電從生產(chǎn)上有一個質(zhì)的提升，二是對銷售有很大的促進(jìn)作用。”廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰�司品牌部高級總監(jiān)馮建表示，萬家樂從1985年建廠到現(xiàn)在，大概有一百多萬的用戶使用的燃?xì)饩叽嬖诔�期使用的風(fēng)險。萬家樂如今提出180天只換不修，報修不停機(jī)，10天免費用等服務(wù)，進(jìn)一步打通家居產(chǎn)品銷售、消費者購買、安裝服務(wù)全鏈路。并根據(jù)一些存在的潛在風(fēng)險區(qū)域重點去跟進(jìn)，包括售后的定期提醒。他透露，為了讓“優(yōu)品入戶”普及進(jìn)入普通消費者家庭，萬家樂將從重點區(qū)域開始嘗試，大力推廣。

　　據(jù)了解，“優(yōu)品入戶”活動的時間范圍是2023年9月20日至2024年2月29日，線上平臺為天貓的企業(yè)旗艦店，線下渠道以蘇寧易購和企業(yè)經(jīng)銷商的實體店為主。在活動期內(nèi)，凡是購買名錄內(nèi)產(chǎn)品，均可獲得由行業(yè)協(xié)會和相應(yīng)參與活動品牌企業(yè)聯(lián)合的質(zhì)保承諾，并可享受使用期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(杜佳)