去年全國消協(xié)組織受理消費者投訴115萬多件 通訊類位居前五

　　日前，中國消費者協(xié)會發(fā)布投訴情況分析顯示：2022年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴115萬多件，共接待消費者來訪和咨詢149萬人次。

　　在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為食品、服裝、汽車及零部件、通信類產(chǎn)品以及鞋。在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、移動電話服務(wù)以及美容美發(fā)。

　　針對去年投訴情況，中消協(xié)建議，監(jiān)管部門要加大監(jiān)管執(zhí)法力度、提振消費信心，相關(guān)企業(yè)要優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給、增強消費活力，消費者要樹立正確消費觀念、助力消費升級。