iQOO被曝存產品質量缺陷 消費者投訴集中于死機、燒主板

　　家電消費網4月24日訊 今天，iQOO發(fā)布了售價1999元氣的iQOO Z9系列手機。對此，有不少網友表示，iQOO售價6000元的高價機都頻曝質量問題，低價機更不敢買了。

　　在黑貓投訴上，可以看到消費者對iQOO 7、iQOO 8投訴頗多。有消費者表示，其花費5999元在京東購買的iQOO 8 Pro頻發(fā)出現(xiàn)死機，燒屏也很嚴重，無法正常使用。“上網查找，發(fā)現(xiàn)這是iQOO 7和iQOO 8系列的通病，屬于產品在出廠前帶有的質量問題�；�了這么高的價格買的手機，質量卻存在嚴重缺陷。設計的缺陷不應該讓我們消費者去買單。”

　　還有消費者表示，被曝大規(guī)模的iQOO 8 Pro死機、燒主板、連不上WiFi，讓消費者自己花費3000元更換主板，“這是iQOO公司自身產生的問題造成的，讓消費者買單是不負責任的行為。”

　　有消費者則表示，iQOO 7使用連年多后一直死機重啟。“iQOO旗艦產品的品控太差了。”

　　還有消費者投訴iQOO neo5 CPU虛焊，本月該手機突然死機重啟，之后反復關機重啟十余次，讀取不了SIM卡，徹底不能正常使用。“我在各社交平臺搜索iQOO neo 5發(fā)現(xiàn)我并非個案，課件其主板的生產質量和品控有多差。自己產品質量問題需要消費者買單，太不合理了。”

　　有消費者則投訴誠，他兩年前購買的iqoo9pro手機最近出現(xiàn)了WIFI無法連接的問題。4月6日到售后服務中心檢測，發(fā)現(xiàn)是主板損壞，且手機沒有拆卸，沒有進水。“售后說修的話需要我自費3200元，更換主板。”在該消費者看來，手機用了兩年主板壞了，顯然是手機產品存在缺陷，不應由消費者自費維修，且他表示自己的遭遇并非個例，在抖音等社交平臺和黑貓投訴等第三方投訴平臺上都有相同類型的投訴。

　　對于iqoo手機是否存在產品缺陷和手機主板為何會出現(xiàn)問題，截至發(fā)稿前iQOO尚未給出回復。(杜佳)