工信部：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)，不得干涉用戶自主選擇

　　11月27日，工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式。11月27日起，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策下，用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇運(yùn)營商;電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。

　　這符合之前官方發(fā)布的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)鋪開節(jié)奏。

　　按之前官方披露的信息，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作推進(jìn)將分為三個階段：9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5個試點省(市)完成試驗，正式提供服務(wù);11月10日至25日，其他26個省(自治區(qū)、直轄市)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)上線試運(yùn)行;11月30日前，全國范圍內(nèi)正式提供服務(wù)。

　　所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。

　　通俗地說，所謂“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，指的是用戶在不改變移動電話號碼的情況下，可以從現(xiàn)有運(yùn)營商改用其他運(yùn)營商的服務(wù)。以往消費(fèi)者要想改用一家電信運(yùn)營商的服務(wù)，必須更換這家運(yùn)營商特有號段的電話號碼。如今允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，將極大降低用戶轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的門檻，運(yùn)營商們將面臨更為激烈的服務(wù)競爭環(huán)境。

　　11月9日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者獲悉，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家電信運(yùn)營商在上海已完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)建設(shè)改造，11月10日，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”開啟試運(yùn)行，為11月底正式提供“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)做好準(zhǔn)備。

　　11月22日下午，工信部信息通信管理局在北京召開全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)試運(yùn)行分析電視電話會，全面總結(jié)試運(yùn)行情況，分析存在的突出問題，研究制定解決方案。

　　會議認(rèn)為，通過“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)試運(yùn)行，驗證了系統(tǒng)性能，檢驗了服務(wù)能力，總體達(dá)到試運(yùn)行效果，但部分省市電信企業(yè)違規(guī)設(shè)置攜出條件等問題較為突出，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)與用戶期待仍有差距，電信企業(yè)要落實企業(yè)主體責(zé)任，加快整改、系統(tǒng)整改，為用戶提供更加便捷高效的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。