人民日報海外版：莫任互聯(lián)網(wǎng)“霸王條款”橫行

　　很多人都有過類似經(jīng)歷：手機(jī)下載使用某款A(yù)pp時，往往會出現(xiàn)相關(guān)企業(yè)要求用戶信息授權(quán)的提示，如果用戶一旦認(rèn)為信息授權(quán)范圍過大、超出自己預(yù)期而選擇拒絕后，該App就無法使用。這似乎已經(jīng)成為行業(yè)的某種潛規(guī)則。不少網(wǎng)友表示，企業(yè)要求用戶無條件服從信息授權(quán)的條款，就是典型的“霸王條款”。如果個人信息遭到泄露，遭受的損失誰來承擔(dān)?造成的風(fēng)險誰來負(fù)責(zé)?

　　近年來，形形色色的“霸王條款”充斥網(wǎng)絡(luò)，給廣大網(wǎng)友帶來諸多苦惱。究其原因，一方面在于與傳統(tǒng)“霸王條款”不同的是，“網(wǎng)絡(luò)霸王條款”的手段更加隱蔽，人們不經(jīng)意間就可能“中招”。比如說，現(xiàn)在很多餐廳都支持手機(jī)點(diǎn)餐，但很多消費(fèi)者掃描二維碼后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)自動關(guān)注了某個微信公眾號，從此便開始不斷收到該公眾號推送的各類廣告。

　　另一方面原因還在于人們普遍缺乏維權(quán)的底氣。個體的消費(fèi)者天然處于交易劣勢，在遭遇種種“網(wǎng)絡(luò)霸王條款”時，如果自身損失不大，很多人會選擇吃啞巴虧，息事寧人。比如明明在某App上花錢購買了某款商品的優(yōu)惠券，使用時卻發(fā)現(xiàn)商家注明必須額外購買其他幾類商品才可以使用等要求，最終無奈選擇退款。

　　解決此類難題，監(jiān)管部門不能缺位，應(yīng)當(dāng)履職到位，依法規(guī)范商家擬定的消費(fèi)條款，該清理的清理，對屢教不改的商家施以處罰。還可以建立消費(fèi)侵權(quán)黑名單制度，在網(wǎng)絡(luò)上定期公布黑名單，讓不良商家無所遁形。

　　同時，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)也亟須完善。比如探索如何將“網(wǎng)絡(luò)霸王條款”等互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)寫入法律，加大對不良商家處罰力度，提高其違法成本，對違法者有效震懾。

　　此外，作為消費(fèi)者，在面對“網(wǎng)絡(luò)霸王條款”時，也應(yīng)及時依法維權(quán)，向其說“不”。只有真正勇于堅(jiān)決抵制，才有望早日徹底鏟除“網(wǎng)絡(luò)霸王條款”生存的土壤。