北京蘇寧易購簽約昌平區(qū)政府 讓蘇寧小店成為社區(qū)菜籃子果盤子
北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉表示,社區(qū)市場仍是一片藍(lán)海,尤其是生鮮、服務(wù)的需求,遠(yuǎn)未被滿足。而蘇寧易購正在做的事情,就是基于社區(qū)消費和服務(wù)的空間與潛力,通過蘇寧小店在全國的迅速布局,打通生鮮、服務(wù)等品類上的下沉渠道,用智慧零售服務(wù)人民的美好生活。
郝嘉強(qiáng)調(diào),蘇寧小店不是便利店,而是“生鮮+日用+本地生活服務(wù)”的O2O平臺,是像微信之于騰訊、抖音之于頭條一樣的超級流量入口,即以生鮮打頭陣的高頻、短尾商品和以家居服務(wù)為輔的低頻、長尾商品相結(jié)合,打造成數(shù)千萬用戶的生活服務(wù)“管家”。
郝嘉介紹,經(jīng)過不斷地探索與改進(jìn),蘇寧小店已形成社區(qū)店、CBD店和大客流店三種大的店面模型。蘇寧易購會根據(jù)小店所處的具體點位,利用蘇寧在大數(shù)據(jù)、算法和人工智能上的技術(shù)優(yōu)勢,讓蘇寧的“智慧零售大腦”對小店精準(zhǔn)選品,實現(xiàn)“千店千面”。
在社區(qū),蘇寧圍繞用戶和用戶家庭,主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類,“不賣隔夜菜、不賣落地果”,并配以最快30分鐘配送上門的“到家服務(wù)”,用最具品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品打造成為每個社區(qū)的“菜籃子”“果盤子”,讓用戶能夠在最短的時間內(nèi)享受到最新鮮的食材。
在城市CBD,蘇寧主要滿足白領(lǐng)人群對鮮食、水果及方便速食的需求,打造餐飲網(wǎng)紅商品。而在地鐵、醫(yī)院、學(xué)校等大客流區(qū)位,蘇寧會根據(jù)用戶的具體畫像,相應(yīng)地增加出行、醫(yī)護(hù)、文具等差異化品類。
因為蘇寧線上還有全品類的蘇寧易購主站,因此蘇寧小店不僅涵蓋線下門店的商品品類,還鏈接線上蘇寧易購,并借助蘇寧推客極大地延伸和豐富SKU。今年初,蘇寧已上線了社區(qū)拼購產(chǎn)品“蘇小團(tuán)”,借助5000家蘇寧小店和超過4萬名社區(qū)團(tuán)長的點位布局,能快速帶動優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)下沉。
郝嘉表示,本地化的生活服務(wù)也是蘇寧小店另一個具有強(qiáng)大可拓展性的領(lǐng)域。例如,內(nèi)置于蘇寧小店的蘇寧郵局可以代收發(fā)快遞,在為社區(qū)用戶提供高效、無償快遞服務(wù)的同時,也為小店吸引了大量客流;再如嫁接于小店的蘇寧幫客,以家電維修、家電清洗、家政服務(wù)為切入口,一站式解決社區(qū)用戶的生活難題;還有蘇寧金融、蘇寧體育等等,都能依托小店而落地。
蘇寧小店正在成為越來越多用戶離不開的“身邊蘇寧”。郝嘉說,蘇寧小店在用更好、更鮮、更全的商品和服務(wù)造極3公里生活圈,助力廣大用戶的“幸福生活”。(溫麗雅)
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