投訴：三星電視專賣店說618價(jià)保未兌現(xiàn)

　　消費(fèi)者“摳摳嗖嗖段小萌”在6月18日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“我買的電視當(dāng)時(shí)花了20749(頁面價(jià)20999，領(lǐng)了250元優(yōu)惠券)，店家說保價(jià)到618，也未聲明要用實(shí)際付款價(jià)格和頁面價(jià)對(duì)比，當(dāng)我今天去問的時(shí)候，給我說按實(shí)際購買價(jià)和頁面價(jià)算，但是在其寶貝的照片上寫的，詢問店家有優(yōu)惠券領(lǐng)取，我問了618什么價(jià)格，他說19799，給我發(fā)了一個(gè)899的優(yōu)惠券，于是付款時(shí)顯示價(jià)格19799，我要求按此退950元差價(jià)，店家卻以要按實(shí)際付款價(jià)和現(xiàn)在的頁面價(jià)算差價(jià)，明顯不合理，屬于格式條款，事先也未跟我明確是這種規(guī)則，跟店家協(xié)商對(duì)面一直不予理睬，我要求退差價(jià)950元。”

　　商家“京東客服”6月18日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“您好，如您符合價(jià)保政策，)您可以在手機(jī)端，進(jìn)入【首頁-我的-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)】優(yōu)先自助申請(qǐng)，如需其它幫助，也可點(diǎn)擊咨詢客服小妹哦，感謝您對(duì)京東的支持，祝您生活愉快。 ”

　　消費(fèi)者“摳摳嗖嗖段小萌”在6月18日向黑貓投訴平臺(tái)再次反映：“申請(qǐng)保價(jià)顯示用了優(yōu)惠券不能保價(jià)”

　　消費(fèi)者“摳摳嗖嗖段小萌”在6月18日向黑貓投訴平臺(tái)再次反映：“這是同一地址的價(jià)格顯示，我手機(jī)點(diǎn)保價(jià)顯示用過優(yōu)惠券不能保價(jià)，但商家承諾保價(jià)，請(qǐng)京東客服解決一下”

　　消費(fèi)者“摳摳嗖嗖段小萌”在6月18日向黑貓投訴平臺(tái)再次反映：“你之前回復(fù)的就復(fù)制了一段話，就是糊弄人唄，這樣不就是踢皮球嗎?”