投訴：TCL冰箱洗衣機京東自營旗艦店不發(fā)貨

　　消費者“Ak-m2002”在6月22日向黑貓投訴平臺反映：“下單時間：2019-06-18 07：06 送達(dá)時間：2019-06-19 13：00 今天已經(jīng)四五天了不發(fā)貨，給客服打電話客服就是說在備貨，當(dāng)時拍的時候還是有貨的，沒貨也不可能拍下，客服說就只能等確定不了時間，一直都是備貨狀態(tài)，客服給的答復(fù)就是退款去實體店買，除了退款沒有別的辦法，明擺的欺騙消費者欺騙顧客，這還是京東自營店呢，618拍完就沒貨一直備貨，998買的現(xiàn)在1299了，希望最完美的解決就是退款1299因為998現(xiàn)在買不到了”

　　

商家“TCL客服微博”6月22日在黑貓投訴平臺回復(fù)：“親愛的用戶，非常抱歉出現(xiàn)這種情況，您反映的問題，小T已經(jīng)提交給相關(guān)工作人員，馬上給您跟進(jìn)!”